【文章內(nèi)容簡介】 未到達前，當班人員不能離崗。 ，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項?！盾囕v出入登記表》。 ，并在值班記錄上簽名。八、值班室(崗亭)管理規(guī)定 (崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。 ，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。 (室內(nèi)也可)配置一塊800mm600mm的白寫板出通知用，停車場、固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。 (崗亭)內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。 (崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”放在固定位置，且應擺放整齊。 (崗亭)不準作其他使用。 五、停車場管理規(guī)定 管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作，車輛管理負責人監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。 ①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。 ②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 ③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。 ④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。 ⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。 ⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。 ⑧進場車輛如不服從車管員指揮造成本身車輛受損時，后果自負。 ①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路，公用設施，不亂停放車輛。 ②車輛不準在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時停放按政府物價批文規(guī)定的收費標準收費。 ③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。 ⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過10ｋm/h，嚴禁超車。 ⑥機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。⑦不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫。非機動車必須停放在自行車棚或保管站。 ⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。(庫)管理規(guī)定 ①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。 ②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。 ④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù)，按規(guī)定繳納泊位費。 ⑥集裝箱車、(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。 ⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。 ⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。 六、停車卡的辦理和使用規(guī)定 停車場車輛一般分包月（包年）和臨時兩種方式，包月（包年）車輛按月（年）收費，臨時車輛則計時收費。用戶若要辦理包月（包年），可帶齊證件或證明到物業(yè)中心財務處辦理。物業(yè)中心財務在收取當月（年）應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。 車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡更換手續(xù)。包月（包年）車輛要按月（年）定期繳納管理費。 管理費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、交回車場，由車場退回電子出入卡押金。 用戶停車卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。 車輛保管收費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)管理費費。 七、對講機使用管理規(guī)定 ，另配一個備用充電池和一個充電器。，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。 ，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。 ，以防出問題時互相推卸責任。 “誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。 八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 ①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。 ②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。 ③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。 ④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 ①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。 ③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。 ④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。 ⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。 ⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、車管負責人在場應檢查或予以糾正。 五、住宅區(qū)停車泊位管理規(guī)定 根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》、杭州市《關于加強住宅小區(qū)機動車管理意見》等有關法規(guī)、政策，按照《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主（臨時）公約》等有關約定，為加強小區(qū)車輛管理，規(guī)范小區(qū)車輛行駛停放，合理有效地利用泊位資源,形成小區(qū)良好的交通秩序，確保行人、車輛安全，維護全體業(yè)主的合法利益。特制訂本公司物業(yè)管理區(qū)域住宅小區(qū)機動車行使及停車泊位管理辦法： 一、機動車輛進出小區(qū)通行及泊位憑證管理 機動車進出小區(qū)大門時，需憑證通行（特種車輛、為小區(qū)物業(yè)管理服務的工作、工程車輛除外）。進出小區(qū)都應限速在每小時5公里以內(nèi)，減速慢行，禮讓行人；值勤保安員驗證放行（必要時逐輛登記核查），移動通報，維持交通秩序，業(yè)主應將車輛停放相應確定的泊位上，外來車輛應服從保安員的指揮停放在指定泊位上，車主應自行妥善保管車輛物品。 擁有機動車的業(yè)主應自覺向車庫（位）產(chǎn)權人購買、租用車庫位，在向本小區(qū)物業(yè)管理處交納車庫（位）物業(yè)管理服務費后，領取《機動車泊位證》、ic卡；駕駛機動車出入小區(qū)大門時，應將《機動車泊位證》放置在前擋風玻璃右下角，刷ic卡進出小區(qū)。 專供業(yè)主（使用人）機動車使用的《機動車泊位證》和ic卡發(fā)放對象為已有自備車庫（位）的、已租賃車庫（位）的、已租用公共泊位的，并已按約定及時繳納物業(yè)管理服務費的業(yè)主（使用人）車輛，實行一庫（位）一車一卡的管理辦法。 外來車輛臨時進入小區(qū)時，需說明事由，在征得物業(yè)管理人員、被訪住戶同意后，憑駕照或其他有效證件換取《臨時泊位證》，并由管理處工作人員刷卡放行，按指定路線行使和泊位停放。 二、收費標準及費用使用管理。 外來車輛進入小區(qū)實行計時收費有償服務。外來車輛離開小區(qū)時，須按停車記錄時間，按《前期物業(yè)管理協(xié)議》約定的收費標準：公共泊位臨時泊車1—4小時以內(nèi)收取泊位有償服務費4元/輛，泊車過夜收取泊位有償服務費6元/輛；如在車庫（位）臨時泊車，按產(chǎn)權人的委托要求管理及收取相關費用。 利用小區(qū)道路等資源設置的公共泊位屬全體業(yè)主所有，應實行有償使用的原則。公共泊位使用權按月租賃，收費標準為每個泊位每月100元（以《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》約定的標準，各小區(qū)可根據(jù)車輛、車位擁有情況及業(yè)主委員會決議調(diào)整確定泊位包月收費標準；公共泊位的有償服務收益，按《物業(yè)管理條例》等有關規(guī)定，用于該小區(qū)的設施設備的維修更新，歸全體業(yè)主共同擁有。（建議單獨建帳，存入銀行指定專戶，由業(yè)主委員會掌管，30%用于車位管理，70%用于小區(qū)公共設施的修理，使用方法等同于物業(yè)維修資金，即由物業(yè)提出預算報告，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施，每半年進行一次收支賬目公示）。三、公共泊位租用及管理。 公共泊位設置，應按業(yè)主委員會的意見，按《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，公共泊位使用權的租賃應體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，實行公開招租，租期以季為單位，最長不超過一年（已租用使用一季度以上，確有正當理由需要退租的，可書面向管理處提出，經(jīng)核實后予以退還剩余租金），期滿后重新公開招租，已確定租用人的車位，可由物業(yè)管理處在該租賃泊位上設置標識牌號明示使用人。各小區(qū)可根據(jù)小區(qū)的實際情況和業(yè)主委員會的意見，在車輛多于車位時，采用先到先停，不固定車位的方式，以提高泊位利用率。公共泊位按照業(yè)主（使用人）優(yōu)先的原則，除外來車輛臨時停車用外，不得將泊位出租給小區(qū)業(yè)主（使用人）以外的他人和單位。 四、車庫（位）的管理。 地下車庫（位）的所有權屬于產(chǎn)權人，收益歸產(chǎn)權人。業(yè)主需使用車庫（位）時，應向產(chǎn)權人購買或租用，并按已獲得使用權車庫（位）的數(shù)量及時到本小區(qū)物業(yè)管理處辦理《機動車泊位證》，領取ic卡，并按約定及時繳納車庫（位）物業(yè)管理服務費。 五、其他有關車輛管理事項 對凡需在小區(qū)內(nèi)泊車，但沒有公共泊位使用權的、沒有車庫（位）使用權的機動車（需臨時出入小區(qū)的特種車輛、為小區(qū)物業(yè)管理服務的工作、工程車輛除外），按外來車輛收費標準計時收取泊位有償服務費。 對于沒有按約定及時交納公共泊位租賃費、車庫（位）物業(yè)管理服務費用的車輛，本物業(yè)管理公司有權拒絕其進入。對違反本《住宅小區(qū)機動車行使停放及泊位管理辦法》，不按位停放，影響小區(qū)道路暢通或公共安全的機動車，小區(qū)物業(yè)管理處將按照杭州市“關于加強住宅小區(qū)機動車管理意見”，對勸阻無效的車輛報告請求小區(qū)業(yè)主委員會、交通警察進行依法處理，由此產(chǎn)生的一切費用及后果由該機動車主承擔。 凡在住宅小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，當時人應當及時報警，也可按國家《交通法》等有關法律法規(guī)自行協(xié)商處理，小區(qū)物業(yè)管理處可幫助當時人協(xié)商處理。 本管理辦法所指，僅負責車庫（位）、公共泊位的租賃服務及泊位清潔、相關設備設施維修等物業(yè)服務，按有關法規(guī)規(guī)定不承擔車