20xx醫(yī)院門診部護理工作計劃【最新版】(編輯修改稿)
2024-10-10 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 療服務質量，除醫(yī)療技術水平和醫(yī)療硬件設施外，還要更多地考慮病人滿意度。我們要進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。更新觀念，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會信譽度。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高，對醫(yī)療服務模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近引進的儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、村廣播、發(fā)放宣傳單等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠和方便。規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效。推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。今年嶄新的婦產(chǎn)科住院樓將要投入使用，它凝聚著院領導和全體職工的心血和希望，我們要充分利用好這塊資源，發(fā)揮婦產(chǎn)科特色的優(yōu)勢，用舒適的住院環(huán)境和人性化的服務來贏得患者的認可。二、預防保健工作加強計劃免疫工作，按照預防接種規(guī)范門診的要求開展工作。提高計劃免疫接種質量和接種率，五苗接種率要達到95%以上，證冊符合率達到了100%，每個月2次的下村查找流動兒童，各種報表及時、準確。繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。加強傳染病的預防管理。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力度，強化疾病預防控制體系建設，提高疾病防控能力，完善傳染病制度建設。繼續(xù)保持對“非典”和“禽流感”的高度警惕，落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應急準備，積極對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高應對醫(yī)學`教育網(wǎng)`搜集`整理社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能
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