20xx年聯(lián)誼校交流活動實施方案與20xx年聯(lián)通營業(yè)員工作計劃范文匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 教研欄目”，以加強校際間的互動交流。，通過聯(lián)誼活動的開展，加強區(qū)域間教師之間的交流與互動。 2018年聯(lián)通營業(yè)員工作計劃范文聯(lián)通營業(yè)員工作總結(jié) 今年七月， 我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心， 至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和 ibss 系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧。在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢師我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙。后來在同事的 幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做 到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí) 的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。ibss 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比 較熟悉的進(jìn)行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢， 這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。對營業(yè)廳運作流程我也做了比較
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