醫(yī)院科室開展三好一滿意活動(dòng)階段總結(jié)匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-10-08 22:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)同志、分管醫(yī)療、紀(jì)檢工作的負(fù)責(zé)同志，紀(jì)檢、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑部門負(fù)責(zé)人共70余人參加了會(huì)議。第三篇：醫(yī)院科室“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展三好一滿意活動(dòng)的通知》精神及xxx醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)xxx年工作方案要求，我科積極開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、為使 三好一滿意活動(dòng)順利有序地進(jìn)行，根據(jù)醫(yī)院工作方案及科室工作實(shí)際情況，成立 三好一滿意活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí) 三好一滿意活動(dòng)工作。組長(zhǎng)：xxx xxx xxx二、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，健全醫(yī)院 質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等管理制度，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、社會(huì)和諧。三、切實(shí)開展工作，深入落實(shí)醫(yī)院 三好一滿意（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動(dòng)方案。（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量好。堅(jiān)持把醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全作為科室工作的重中之重。不斷加強(qiáng)科室基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷完善醫(yī)患溝通，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和建設(shè)，認(rèn)真按醫(yī)院規(guī)定完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)療質(zhì)量管理和建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。，堅(jiān)持每月一次行政查房，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，各級(jí)醫(yī)師、護(hù)士層層落實(shí)，良好完成工作效率指標(biāo)?！秱魅静》乐畏ā芳皩?shí)施辦法，積極學(xué)習(xí)各種傳染性疾病知識(shí)，加強(qiáng)傳染病或可疑性傳染病的監(jiān)測(cè)管理、上報(bào)。，專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格制定及執(zhí)行進(jìn)修生培訓(xùn)計(jì)劃。，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度等。（二）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好。，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，改善群眾看病就醫(yī)感受。門診醫(yī)生按照醫(yī)院要求早上7:30準(zhǔn)時(shí)出診，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不在接待病人時(shí)接打手機(jī)或閑談?wù)f笑。著裝規(guī)范、儀表端莊、態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明、服務(wù)熱情、耐心細(xì)致。，加強(qiáng)會(huì)診工作管理，及時(shí)參加院內(nèi)、外會(huì)診。積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)。、危重病例討論和科主任查房。，每周抽查每組兩份病例并記錄通報(bào)工作效率指標(biāo)；每月選派指控醫(yī)生成員參加醫(yī)院質(zhì)控科組織的醫(yī)院各科室病案抽查工作。、科學(xué)的、民主的科室管理體系、決策程序，做到科室管理規(guī)范化、制度化、群眾滿意。、醫(yī)療投訴有效處理制度，及時(shí)安排三級(jí)醫(yī)師與患者進(jìn)行溝通交流。第四篇：醫(yī)院行政科室三好一滿意尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好，很榮幸代表行政科室在這里發(fā)言?！叭靡粷M意”窗口服務(wù)活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使廣大醫(yī)療患
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