【文章內(nèi)容簡介】 構建和諧醫(yī)患關系。、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。,舉止端莊,服務用語文明規(guī)范,服務態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。(四)遵紀守法,廉潔行醫(yī)。、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。,不收受、不索要患者及其親友的財物。,不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。，不違反規(guī)定堅定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。，不多收、亂收和私自收取費用。（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評的主要方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合,納入醫(yī)院管理體系,每年進行一次。各醫(yī)療機構要為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案,考評結(jié)果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案?？荚u工作分為三個步驟:(一)自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準, 結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn),實事求是地進行自我評價。(二)科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。(三)單位評價。由醫(yī)療機構的醫(yī)德考評機構組織實施,根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù), 對每個醫(yī)務人員進行評價,作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。五、醫(yī)德考評結(jié)果及其應用醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準,被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的,醫(yī)德考評結(jié)果應當認定為較差:(一)在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的。(二)在臨床診療活動中,收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的。(三)違反醫(yī)療服務和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,情節(jié)嚴重的。(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的。(五)不認真履行職責,導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的。(六)出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的。(七)醫(yī)療服務態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴重后果的。(八)其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形?？荚u結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示,并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)療機構對本單位的醫(yī)務人員進行考核時,職業(yè)道德考評應作為一項重要內(nèi)容,醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,考核方有資格評選優(yōu)秀。醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,考核為不稱職或不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定,以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi),有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,認定為考核不合格,按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果,醫(yī)療機構應當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構,同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。六、工作要求(一)加強領導,認真組織實施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門要充分認識醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)療服務水平、糾正行業(yè)不正之風的重要意義,將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來,加強領導、精心組織、明確分工、落實責任。各級醫(yī)療機構要認真組織實施,層層落實責任,醫(yī)德考評工作應當有醫(yī)院領導和醫(yī)政、人事、紀檢監(jiān)察等職能部門負責人參加,確保醫(yī)德考評工作順利進行。(二)緊密結(jié)合實際,制訂考評工作方案。各省(區(qū)、市)衛(wèi)生廳(局)、中醫(yī)藥管理局,要根據(jù)《指導意見》, 結(jié)合實際,針對醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題,制定具體實施辦法,細化、量化考評內(nèi)容和標準,增強考評的針對性和實效性,并報衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局備案。(三)加強監(jiān)督檢查，保證考評工作落實。各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門要加強對所轄醫(yī)療機構落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導,總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善,確?？荚u工作取得實效。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局要對各級衛(wèi)生、中 醫(yī)藥行政部門和醫(yī)療機構貫徹落實《指導意見》的情況進行督導檢查,促進工作落實。衛(wèi)生部辦公廳 2007年12月12日印發(fā)第四篇：醫(yī)德考評實施方案衛(wèi)生院醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施方案為加強醫(yī)院行風與醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，逐步建立起對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)國家衛(wèi)生部《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》和有關法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱