【文章內容簡介】 局。以專項檢查活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。二、落實責任、執(zhí)行有力一是制度完善，建立長效機制。為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，明確規(guī)定了各自的安全職責。二是制訂了專項檢查活動工作方案，嚴格執(zhí)行檢查標準。按照專項檢查工作的有關規(guī)定，結合醫(yī)院實際情況，制訂和出臺了促進醫(yī)院醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法，建立健全了相關的制度和職責，特別是醫(yī)療質量的核心制度、完善醫(yī)療質量管理的各項制度。醫(yī)務科、護理部制定了常用基礎護理操作規(guī)程及考評考核標準。嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)范，落實醫(yī)療安全核心制度。三是醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會、感染管理委員會、臨床管理委員會、藥事委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組和學術委員會等，各個委員會各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)療安全分析報告制度。醫(yī)院對上述各組織制定了明確的職責，在主管院領導的領導下，從不同側重點對各科室進行醫(yī)療質量與醫(yī)療安全監(jiān)督、檢查，制定了考核辦法及《醫(yī)療質量管理考核標準》，從而保證了各項檢查的有力執(zhí)行。三、全面檢查，積極整改（一）實施情況各科室各種規(guī)章制度建立完善，責任明確，服務流程規(guī)范，保障患者獲得連貫醫(yī)療服務，提高了需要住院治療急診患者的住院率，急診留觀時間平均不超過72小時?？剖也季趾侠?，隊伍穩(wěn)定、各種標志明確，做到潔污分開，符合醫(yī)院感染控制要求，有效防止了醫(yī)院內感染的發(fā)生。各科能嚴格查對制度，護士執(zhí)行醫(yī)囑要三查七對，護士完成當日工作后須認真復查，并做好次日的工作準備，發(fā)現問題要及時報告。室內各種儀器、器械、用具、被服等物品放在規(guī)定的位置上，嚴格遵守物品、設備的使用保管及檢查核對制度，發(fā)現問題及時匯報，并記錄破損、維修、遺失情況。各項相關檢查、報告完善，對病情的變化能及時做出判斷，保證了治療的成功率。（二）發(fā)現問題現有醫(yī)務人員不足，在病人高峰期服務不到位，病歷書寫欠缺規(guī)范。有些醫(yī)生診斷思路不開闊，沒有完善相關檢查和記錄，對于患者身體存在的潛在危險未能察覺，行業(yè)風險意識及自我保護意識不夠強。有些科室成員服務意識不強，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，專業(yè)技術水平有待進一步提高。由于經費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維修或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展。（三）整改措施加強監(jiān)督落實制度，建立病歷書寫制度，要求嚴格按照制度書寫病歷。增加醫(yī)務人員醫(yī)療、護理知識，除要求參加醫(yī)院三基三嚴培訓外，還要求各科還經常組織學習，相關的法律法規(guī)，要求醫(yī)護人員業(yè)余時間加強學習，培訓各種搶救設備的使用，每周交接班時，學習一篇與醫(yī)療相關的文章，以提高自身素質，把患者的安危放在第一位，用心去服務。每年選派優(yōu)秀醫(yī)護人員到省內外大醫(yī)院進修學習，學習大醫(yī)院先進的醫(yī)護技術，努力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以提高科內的醫(yī)療、護理水平。增加、更新相關設備，保證了對病情分析的正確率?？傊以阂欢ㄒ源藢ｍ棛z查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實文件精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平。此報告xxx醫(yī)院二〇〇九年二月二十日第四篇：醫(yī)療安全科醫(yī)療安全百日活動總結醫(yī)療安全百日活動總結自2010年4月10日開始至2010年7月20日我院開展了醫(yī)療安全百日活動，活動期間我們認真學習文件精神，詳細制定工作計劃，積極采取有效措施，堅持“以病人為中心”，以事實為基礎，以各項法律法規(guī)和醫(yī)療管理規(guī)范為準繩，以耐心細致的工作作風，進行醫(yī)療糾紛的應訴和解決工作?，F將在醫(yī)療安全百日活動期間的工作總結如下：一、活動伊始，我們就醫(yī)療安全百日活動的指導思想和總體要求進行了認真的學習，并根據醫(yī)療安全科的工作實際分析了醫(yī)療安全百日活動期間的工作重點，制訂了百日安全活動期間的具體事實方案：首先我們把規(guī)范投訴接待、認真調查核實、充分客觀評估、優(yōu)選解決方案等幾個問題作為活動期間的重點。在規(guī)范投訴接待方面，我們在原有的接待投訴登記的基礎上，增加了幾項內容，就是讓病人詳盡地敘述整個事件的過程和投訴質疑的問題，然后幫助病人組織文字描述，耐心細致地向病人和（或）家屬講解醫(yī)療糾紛國家規(guī)定的每一種解決方式名稱和具體運作方式，讓投訴人員核實投訴登記內容并簽字，將原有的只留取投訴方一種聯系方式的做法改為留取兩種或以上聯系方式，以避免因為通訊不便而引起的誤解，從而保證了和投訴方的聯系通暢。在對糾紛病例的調查核實方面，我們采取了新的改進，就是讓科室相關人員全程和有效地參與。所謂全程參與，就是在調查核實的整個過程當中讓科室相關人員積極參與，以認真務實的態(tài)度和嚴謹