【文章內(nèi)容簡介】 社會的重要組成部分和社會財富的主要創(chuàng)造者，對構(gòu)建和諧社會有著直接的推動作用。因此，構(gòu)建和諧社會，必須大力推進和諧企業(yè)建設(shè)。近幾年來，隨著企業(yè)的市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)與社會、企業(yè)與勞動者及利益相關(guān)者的關(guān)系出現(xiàn)了一些不和諧的因素。在企業(yè)內(nèi)外部的各種不和諧現(xiàn)象頻現(xiàn)的形勢下，作為物流企業(yè)必須構(gòu)建和諧的經(jīng)營體制，學(xué)會在理性的發(fā)展中去尋求妥善化解矛盾的方法，正確處理各種利益主體的矛盾，順利解決了制約企業(yè)發(fā)展的諸多難題，達到了企業(yè)與社會的和諧共贏，在社會上樹立起“重品牌、講誠信”的良好形象，為物流產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)造了寬松環(huán)境。企業(yè)要實現(xiàn)和諧發(fā)展，就必須維護職工權(quán)益；解決企業(yè)和諧發(fā)展問題，不僅是推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展的有效途徑，也是對創(chuàng)建和諧企業(yè)的深化和拓展，解決當(dāng)前物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展諸多矛盾的現(xiàn)實需要。切實維護好職工利益，是構(gòu)建和諧企業(yè)的保證。物供公司把維護廣大職工的合法權(quán)益當(dāng)作頭等大事抓緊抓好，努力提高職工的綜合素質(zhì)，重視改善職工的生產(chǎn)和生活條件，不斷豐富職工的文化生活，增強職工的使命感、責(zé)任感，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，同心協(xié)力建設(shè)和諧企業(yè)，營造出企業(yè)和職工和諧共進的良好發(fā)展氛圍，為企業(yè)發(fā)展壯大提供強大的動力支持。二、創(chuàng)建和諧企業(yè)的有效途徑（一）科學(xué)發(fā)展觀是創(chuàng)建和諧企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)。發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，也是企業(yè)的第一要務(wù)，更是創(chuàng)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵。物供公司作為集團公司財富的主要創(chuàng)造者之一，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，大膽地破舊立新，以新的姿態(tài)，新的精神面貌謀發(fā)展，抓經(jīng)營、促管理、創(chuàng)效益。緊緊把握企業(yè)與市場，科學(xué)分析物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢和任務(wù)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期，捕捉機遇加快發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營理念，大膽改革創(chuàng)新，促進了企業(yè)發(fā)展。同時，積極適應(yīng)經(jīng)濟全球化的趨勢，參與國內(nèi)外競爭，揚長避短，借力發(fā)展。特別是在全球金融危機對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響下，公司針對阻礙企業(yè)科學(xué)發(fā)展的16個突出問題，制定出7項應(yīng)對危機的舉措：一是建立了公司風(fēng)險防范組織機構(gòu)，統(tǒng)一思想，堅定信心，果斷決策，在“危機”中尋求商機；二是成立了應(yīng)收貨款回收領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)收賬款額回款工作目標(biāo)，下發(fā)了《應(yīng)收賬款回收管理辦法》、《應(yīng)收賬款回收實施方案》、《鼎峰公司業(yè)務(wù)流程補充規(guī)定》等文件，將目標(biāo)責(zé)任落實到人頭，嚴明責(zé)任和獎懲；三是嚴格執(zhí)行“日調(diào)度、周分析、月報表”制度，每周增開專題調(diào)度會，研究一周貨款回 收情況，并針對存在的問題，制訂應(yīng)對方案，及時解決問題；四是組織業(yè)務(wù)精英對客戶的欠款情況進行逐一分析，區(qū)別不同情況，采取抹賬、催討等多種手段，加快貨款回收力度；五是采取每日分析、每日匯報的制度，加強了資金流、商品流、信息流的信息交流與互動，實現(xiàn)了三流合一；六是進一步完善全面預(yù)算管理，加大資金調(diào)控力度，嚴格“一支筆”審批制度，使執(zhí)行監(jiān)控力進一步增強，確保了公司資金正常運轉(zhuǎn)；七是在物流運行的各個環(huán)節(jié)上建立有效風(fēng)險管理系統(tǒng)，加強重點項目的財務(wù)管理、經(jīng)濟責(zé)任、合同簽定、合同執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的內(nèi)部審計，有效規(guī)避和防范經(jīng)營風(fēng)險。（二）企業(yè)文化是創(chuàng)建和諧企業(yè)的思想基礎(chǔ)。企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于鼓舞斗志，提高勞動生產(chǎn)力和職工素質(zhì)，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、激勵功能，對發(fā)展企業(yè)，造福職工具有重大作用。物供公司加大企業(yè)文化建設(shè)力度,以文化促和諧。一個企業(yè)正常有效運轉(zhuǎn)，主要有兩條紐帶發(fā)揮作用，一是產(chǎn)權(quán)制度紐帶，另一個是精神文化紐帶。企業(yè)能否不斷發(fā)展，成為和諧企業(yè)，融入和諧社會，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。公司注重發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、鼓勵、協(xié)調(diào)、約束和塑造形象的作用，把制度方面硬的規(guī)定與文化方面軟的約束 融合在一起，形成了一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實現(xiàn)了外部約束和自我約束的統(tǒng)一。公司在企業(yè)文化建設(shè)中，找準(zhǔn)物流產(chǎn)業(yè)與企業(yè)文化切入點，確立了鼎新文化，并建立了“鼎新文化”廣場，設(shè)立了廉潔文化教育警示牌版160多塊，建成了廉潔文化走廊；制作了“從業(yè)警言”燈箱70多個，修建了廉潔文化路；建立了行政權(quán)力公開欄和廠務(wù)公開欄27塊，開辟了權(quán)力公開一條街；建立了310平方米的廉潔文化展覽室，制作成了廉潔文化展板200多塊，包括了法律法規(guī)知識、最新反腐重大案例等，定期對員工進行巡回教育，有效增強了干部員工廉潔自律和勤廉從業(yè)的自主能力。廉潔文化教育的影響力和輻射力逐漸滲透到社會，先后被峰峰集團指定為廉潔文化教育園區(qū)，被邯鄲市峰峰礦區(qū)、邯山區(qū)、復(fù)興區(qū)指定為預(yù)防職務(wù)犯罪教育基地，先后有350多批15000多人次到公司學(xué)習(xí)觀摩和接受預(yù)防職務(wù)犯罪教育。2009年3月份，河北省人民檢察院轉(zhuǎn)發(fā)了該公司的預(yù)防職務(wù)犯罪經(jīng)驗材料，建議此經(jīng)驗材料在全省國有企業(yè)介紹推廣。通過把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價值觀作為職工的行為準(zhǔn)則，融化于心，規(guī)化于行。營造出了上下和諧、政令暢通、運轉(zhuǎn)有序、文明高效的現(xiàn)代物流企業(yè)管理方式，樹立良好的企業(yè)形象，從而以企業(yè)文化推動了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，在09年實現(xiàn)營業(yè)收入110億元的基礎(chǔ)上，今年必保完成220億元，最終實現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、快速、健康發(fā)展。（三）安全生產(chǎn)是創(chuàng)建和諧企業(yè)的前提。安全生產(chǎn)事關(guān)廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，沒有安全，就沒有穩(wěn)定，和諧企業(yè)也就無從談起。必須以提升職工的素質(zhì)為基礎(chǔ)，以精細管理為載體，以科技進步為保證，以企業(yè)文化為支撐，筑牢安全“長城”，打造安全型企業(yè)。物供公司把安全生產(chǎn)作為職工的根本利益和最大幸福，建立了安全生產(chǎn)長效機制，最大限度地消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。與此同時，公司加大職工的安全思想教育和安全技能的培訓(xùn)工作力度，教育職工牢固樹立“安全也是生產(chǎn)力”、“安全就是效益”、“有安全才有和諧”的思想，不斷增強廣大職工的安全防范意識，強化事故救援演練，提高職工風(fēng)險防范能力，加大對安全基礎(chǔ)設(shè)施的硬件投入，提高公司安全科技裝備水平和安全管理的“含金量”。加大現(xiàn)場安全管理工作力度，積極發(fā)現(xiàn)和整改存在的隱患，對存在隱患的要嚴審整改，絕不遷就。公司在抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于在公司實施安全風(fēng)險預(yù)控體系的安排意見》，制定了安全培訓(xùn)計劃，加強實施過程管理。組織舉辦了職工代表和群監(jiān)員培訓(xùn)班，有150余人參加了安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并對50名群監(jiān)員進行了考試。組織開展“安全談心”、“安全生產(chǎn)雙百日承諾行動”和“安全消防演戲”。還組織七個崗位工 種160余人進行了崗位練兵、技術(shù)大比武，提高了員工的整體素質(zhì)。通過加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識，增強安全素質(zhì)和技能。（四）推進民主管理，維護職工權(quán)益是創(chuàng)建和諧企業(yè)的根本保證。職工群眾是創(chuàng)建和諧企業(yè)的主力軍，創(chuàng)建和諧企業(yè)必須充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。物供公司把維護職工群眾的根本利益作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強民主管理和民主監(jiān)督，建立了長期公開的信息交流通道，收集職工的意見，維護職工合法權(quán)益，關(guān)心職工生活，推進送溫暖工程，做好暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作，扎扎實實地為職工特別是困難職工辦實事、做好事、解難事，在實現(xiàn)企業(yè)盈利長期穩(wěn)步增長的同時逐步提高職工的福利水平，不斷增強企業(yè)的向心力和凝聚力。著力構(gòu)建經(jīng)理信箱、主席維權(quán)熱線、職工牢騷本“三位一體”的訴求機制，解決職工切身利益的問題，維護職工合法權(quán)益。近年來，通過經(jīng)理信箱處理事件兩起，主席維權(quán)熱線辦實事好事20余件，職工牢騷本解決問題26件。面對物流銷售收入225億元的目標(biāo)任務(wù)，物資配送任務(wù)變的愈加繁重，為堅決完成配送任務(wù)，組織召開了民主懇談會，集思廣益，打破了傳統(tǒng)限制，提出“三提前”工作法，采取提前打印配送單、提前確認配送車輛、提前備料辦法。通過使用三 提前工作法，物資配載率由82%提高85%以上，配送率始終保持100%。公司在車間工會建立了職工牢騷本，職工把自己的思想、難題記到“牢騷本”上，車間工會主席針對職工在“