【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開始了呢?關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問題所能解決的，加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查?，F(xiàn)狀分析（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大自1999年教育制度改革以來，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多?！暗?003年年底。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。（三）出游方式多以自組群體為主大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著。同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性。他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。大學(xué)生旅游特征分析（一）講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。（二）出游方式多以自組群體為主大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題。制約因素（一）制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足如果外出時(shí)間過長(zhǎng)，就會(huì)引起大筆花銷，而大學(xué)生并沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問題，并不能得到很好的滿足。（二）旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度一些旅游企業(yè)沒有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過于陳舊或者沒有及時(shí)更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來旅游，對(duì)景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當(dāng)，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評(píng)語(yǔ)，或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息，和不詳細(xì)的打折活動(dòng)，吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加，帶大學(xué)生消費(fèi)以后，便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。（三）旅游地的本地人欺騙外來旅游的人到了一個(gè)地方難免要購(gòu)買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng)，就憑著一股沖動(dòng)去買東西，沒有貨比三家，討價(jià)還價(jià)，老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規(guī)市場(chǎng)商店的標(biāo)價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購(gòu)買物品，從而誤導(dǎo)一些人，使旅客爭(zhēng)相購(gòu)買。還有一些同學(xué)之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學(xué)生 都會(huì)花好多冤枉錢，結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。戰(zhàn)略性建議各級(jí)政府、教育管理部門，高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國(guó)大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國(guó)家也可出臺(tái)一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。第二篇：旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1一、崀山旅游資源（一）崀山概況崀山是我國(guó)乃至世界上罕見的大型丹霞地貌景區(qū)，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應(yīng)。相對(duì)于周邊景區(qū)，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟(jì)比較落后。（二）旅游資源介紹崀山景區(qū)面積108km2，由五大景區(qū)構(gòu)成，景點(diǎn)達(dá)77余處。其資源豐富，特色鮮明，規(guī)模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點(diǎn)更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。特有的自然景觀。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區(qū)。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險(xiǎn)、奇、秀、幽、曠為一體。內(nèi)涵豐富的人文景觀。崀山風(fēng)景名勝區(qū)人文薈萃，名人輩出，歷史內(nèi)蘊(yùn)博大精深，文明積淀悠遠(yuǎn)深厚。這里有10萬(wàn)年前的古動(dòng)物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農(nóng)民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長(zhǎng)佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化。二、崀山旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀分析（一）客源市場(chǎng)特征客源地理分布以省內(nèi)客源市場(chǎng)為主體。隨著崀山旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)和旅游市場(chǎng)的不斷開拓，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。崀山客源市場(chǎng)地理特征主要以省內(nèi)游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內(nèi)游客以邵陽(yáng)為主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，崀山客源市場(chǎng)中，%，%，%，%，%，%。崀山省內(nèi)客源市場(chǎng)主要以邵陽(yáng)為最大的客源市場(chǎng)。新寧縣隸屬邵陽(yáng)市，邵陽(yáng)市是省內(nèi)較大的城市，有雄厚的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離崀山142km，有直達(dá)的公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場(chǎng)尚未起步。省外客源比重偏低，%，%，%，%，其他少量游客來自山東、山西、上海、青海、福建等地區(qū)。海外客源市場(chǎng)游客量?jī)H有百分之零點(diǎn)幾,入境客源市場(chǎng)尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內(nèi)還沒有鐵路和航空等交通設(shè)施。對(duì)過境游客依賴性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場(chǎng)長(zhǎng)期過分依賴桂林和邵陽(yáng)兩地。一部分為過境游客，據(jù)調(diào)查，約20%的游客是路過湖南去桂林旅游的。另一部分為商務(wù)游客，%是外地來邵陽(yáng)的`各類商務(wù)、會(huì)議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當(dāng)?shù)赜慰汀?的游客是專程來崀山游覽觀光的。（二）崀山客源市場(chǎng)存在的問題崀山游客總量增長(zhǎng)遲緩。長(zhǎng)期以來，來崀山旅游的主要是去桂林的過境游客和來邵陽(yáng)的商務(wù)游客，一直以這兩地的旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，%。而張家界自1982年開發(fā)以來，游客量以每年30%的速度增長(zhǎng)，入境游客不斷增加。目標(biāo)客源市場(chǎng)潛力不足。崀山主要的旅游客源市場(chǎng)中城鎮(zhèn)居民可支配收入是農(nóng)村居民可支配收入的三倍，城鎮(zhèn)人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮(zhèn)人口總數(shù)少，出游人數(shù)有限，規(guī)模小。，人數(shù)多卻收入低，潛在的農(nóng)村旅游者，由于受經(jīng)濟(jì)限制，很難外出旅游。根據(jù)游客人口特征分析得出，%，崀山客源市場(chǎng)開發(fā)沒有把握好農(nóng)村這個(gè)大的群體，目標(biāo)市場(chǎng)狹窄。客源結(jié)構(gòu)失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費(fèi)水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數(shù)，企業(yè)、學(xué)生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。三、崀山客源市場(chǎng)問題形成的原因（一）區(qū)位劣勢(shì)，可進(jìn)入性差新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建設(shè)有較大困難，到目前為止，僅有級(jí)別較低的省級(jí)公路連通外界，沒有鐵路和航空運(yùn)輸，對(duì)外交通較為困難。同時(shí)，新寧縣在區(qū)位上處在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時(shí)距在4小時(shí)以上，是一個(gè)遠(yuǎn)離客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游資源雖具有較大的開發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。（二）旅游接待能力和接待設(shè)施等級(jí)低截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規(guī)模較小，且無(wú)國(guó)際旅行社。擁有三星級(jí)賓館兩家，二星級(jí)賓館兩家，一星級(jí)賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個(gè)床位；家庭旅館四十家，共808個(gè)床位。景區(qū)招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個(gè)新寧崀山旅游接待設(shè)施的等級(jí)較低，主要以低檔為主。同時(shí)由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛一條龍服務(wù)的高品位消費(fèi)場(chǎng)所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無(wú)特色，購(gòu)無(wú)產(chǎn)品。（三）屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重，品牌建設(shè)難度大旅游屏蔽現(xiàn)象是指在旅游資源較集中的區(qū)域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢(shì)，人們一般就不會(huì)去交通不便的地區(qū)旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國(guó)際都市桂林毗鄰，北同世界著名的旅游地武陵源呼應(yīng)。四周的旅游資源獨(dú)具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區(qū)位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢(shì)，受周邊知名景區(qū)影響，屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重。（四）對(duì)外宣傳不夠，知名度不高張家界市武陵源風(fēng)景區(qū)一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對(duì)崀山——全國(guó)最大的丹霞地貌風(fēng)景區(qū)，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的明珠。大詩(shī)人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風(fēng)景賽桂林”。然而時(shí)至今天，知道崀山有艾青題詩(shī)的不多，可見，名人效應(yīng)宣傳不夠。（五）旅游人才缺乏，服務(wù)水平低新寧目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理者的才識(shí)，尚未認(rèn)識(shí)到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級(jí)管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過系統(tǒng)的高層次專業(yè)訓(xùn)練，而且干部流動(dòng)性較強(qiáng)。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專業(yè)人員。導(dǎo)游人員都是中專及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，管理水平低。四、崀山旅游客源市場(chǎng)的開發(fā)構(gòu)想與對(duì)策（一）旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)構(gòu)想目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。崀山的主要客源市場(chǎng)以省內(nèi)為主，且周邊地區(qū)占大部分。一級(jí)客源市場(chǎng)主要定位在附近地區(qū)；廣州有少量游客，省內(nèi)部分地區(qū)也有潛在的游客，可以定位在二級(jí)客源市場(chǎng)；根據(jù)新寧目前的交通狀況，三級(jí)客源市場(chǎng)需定位在省外部分地區(qū)。旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。而旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀光旅游，轉(zhuǎn)向娛樂、健身、商務(wù)等多樣化項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品中的參與性活動(dòng)的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該更多地增加能讓旅游者參與的活動(dòng)設(shè)施。（二）崀山旅游目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游地可進(jìn)入性。對(duì)縣內(nèi)，緊抓國(guó)家對(duì)縣、鄉(xiāng)公路改建這一歷史機(jī)遇，實(shí)行國(guó)家地方“兩個(gè)投入”，全面對(duì)以崀山為核心的各景區(qū)交通設(shè)施進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)各景區(qū)交通網(wǎng)暢通；對(duì)縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽(yáng)市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時(shí)，抓住洛湛鐵路建設(shè)的機(jī)遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。搞好旅游設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)接待能力。搞好旅游設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)規(guī)模要適度，各種服務(wù)設(shè)施要適量，要兼有適應(yīng)于不同層次消費(fèi)的高、中、低檔的設(shè)施和服務(wù)，使游客進(jìn)得來，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現(xiàn)象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢(shì)，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)域性、空間性、時(shí)序性和約束性等特點(diǎn)，按照營(yíng)造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區(qū)域協(xié)作之路，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品路線。例如：邵陽(yáng)—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽(yáng)—新寧—桂林等組合線路，形成以點(diǎn)帶線，點(diǎn)線結(jié)合，線線聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線路連線并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游線路在空間上的拓展，時(shí)間上的延伸和文化內(nèi)涵的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和旅游客源共享。實(shí)施品牌策略，創(chuàng)丹霞主題形象。根據(jù)崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國(guó)崀山”。崀山宣傳應(yīng)突出“一個(gè)形象，一個(gè)口號(hào)，一個(gè)節(jié)日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢(mèng)幻丹霞”口號(hào)和崀山旅游節(jié)。宣傳重點(diǎn)是對(duì)外進(jìn)行形象的滲透，這是因?yàn)橄热霝橹鞯男蜗髮?dǎo)入容易讓游客產(chǎn)