【文章內(nèi)容簡介】 要不領(lǐng)導(dǎo)能讓你處理嗎？這時(shí)不能再下去調(diào)研了，要馬上接待老師（不要畫蛇添足地說讓他們選出代表，接見代表），傾聽并記錄他們的原因。（聽他們說為什么，是不是要形成記錄），用自己真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。（此處就不要說得太細(xì)了，說如何安撫情緒，解釋有關(guān)政策，表態(tài)解決時(shí)限，你能作主嗎？你懂政策嗎？）一分為二的觀點(diǎn)。不能光聽老師一面之辭，也要自己下鄉(xiāng)調(diào)查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。只有在調(diào)查二方面情況后，才能向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，匯報(bào)后領(lǐng)導(dǎo)會指示你如何做。有的考生要說哪些部門牽頭處理此事。此處有一個(gè)重要觀點(diǎn)，你自己也說不清楚的事情，你為什么要說？你就不能籠統(tǒng)地說，相關(guān)部門，有關(guān)部門，職能部門等外交辭令。自己給自己找麻煩？如果暫時(shí)問題解決不了，怎么辦？（看你考慮問題是否全面）在安撫群眾，關(guān)心生活困難的群眾，幫助解決生活上遇到的問題。（此處也是點(diǎn)到為止，不要說得太具體）我認(rèn)為答案應(yīng)該是這樣的：一、認(rèn)真傾聽并記錄老師反映的情況，用真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。（高度概括，一要糾纏不清說得太具體，因?yàn)槟銈儧]那個(gè)語言實(shí)力，言多必失）二、下基層調(diào)查，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠老師工資的情況。（有的考生要批評鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠工資的事情，你不是領(lǐng)導(dǎo)你能批評人家嗎，有的考生說現(xiàn)在的政策不允許拖欠老師工資，題干中都說了拖欠工資，你說不可能有這事，你懷疑考官出題水平，能行嗎？）三、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下與有關(guān)部門協(xié)調(diào)形成解決問題的方案。（你不是領(lǐng)導(dǎo)，你不能作主，要領(lǐng)導(dǎo)指示你。老師工資不是一個(gè)部門的事，要多個(gè)部門參與，有關(guān)部門四個(gè)字就代替了，形成解決問題方案，點(diǎn)到為止，不要在方案上糾纏不清，不要想太多）四、如果暫時(shí)無法解決，要關(guān)心生活有困難群眾，幫助他們解決實(shí)際問題。（也是一語帶過，不在具體地說，也說是籠統(tǒng)地說，不要說得太清楚，你能說得清楚嗎？）好了，這個(gè)題分析和答案我做完了，供你們參考。我想提供給大家一個(gè)解題思路，而不是一個(gè)具體的答案。機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)的面試題要想答好，要想這么幾點(diǎn)，你的角色定位，你是不是領(lǐng)導(dǎo)？你是領(lǐng)導(dǎo)這事如何處理，你不是領(lǐng)導(dǎo)只是個(gè)科員如何處理，要區(qū)別好。再一個(gè)要調(diào)查研究，比如你的意見領(lǐng)導(dǎo)不采納，就要回來再反復(fù)調(diào)查研究看看到底有沒有不對的地方。再一個(gè)要聽二方面意見,不能聽一面之辭（比如人際關(guān)系題）,再一個(gè)多想幾種可能，問題解決了怎么辦，沒解決怎么辦？如果建立效機(jī)制？防止此類事件再發(fā)生？上面的這類題，其實(shí)是讓大家混淆自己的身份，有的題是考領(lǐng)導(dǎo)干部的，改一改拿來考公務(wù)員，他們知道考生都知道考領(lǐng)導(dǎo)干部的答案，考生背下來了以為自己占便宜了，那就上當(dāng)了。要分析公務(wù)員如何答。要分清自己的角度定位。這題也是考“”這個(gè)社會問題。再一個(gè)大家答題時(shí)不要答得太專業(yè)，有的考生可能是學(xué)法律的，引經(jīng)據(jù)典，說得非常內(nèi)行。面試題要照顧到大部分考生的，你答得太專業(yè)就偏了，那么專業(yè)考官能聽懂嗎？他聽不懂你能得高分嗎？再來給大家分析幾道題，希望能給大家一點(diǎn)啟示。一、你是一名新參加工作的公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)安排你寫一個(gè)有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境報(bào)告，你如何寫？我分析的是思路，是要點(diǎn)，大家答題的時(shí)候語言可以稍微展開說一下。要接受并重視這項(xiàng)工作，盡力完成好（表態(tài)）查找相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，做好背景材料收集整理工作；如果以前單位做過類似的報(bào)告，可以找出來做為參考。針對企業(yè)，可以由我單位領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)召開座談會。對于相關(guān)部門，要及時(shí)與他們聯(lián)系，取得相關(guān)數(shù)據(jù)和材料材料形成以后，要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，最終形成報(bào)告，其中要提出自己的可行性建議。二、某城區(qū)修公路，談?wù)勅绾翁岣呤┕みM(jìn)度。第一 在電視報(bào)紙等媒體上發(fā)布通知，請有關(guān)車輛人員繞行。第二 在路口設(shè)立告示牌，請車輛和人員繞行。第三 施工時(shí)應(yīng)該保持一側(cè)正常通行，另一側(cè)施工。第四 在避開交通高峰時(shí)修路。在夜間加快進(jìn)度。再來分析一道人際題。例：例子一天早晨，你在路過一扇虛掩的門時(shí)，聽到同事在議論你的事情，內(nèi)容還不簡單，你怎么辦？一、我會冷靜下來控制好情緒，做好自己本職工作，不發(fā)生當(dāng)面沖突，以大局為重二、我會通過調(diào)研和反思來掌握他們議論我的問題是否存在三、如果所議論的問題確實(shí)存在，我會在以后的工作中切實(shí)改正；四、如果所議論的問題并不存在，并且影響輕微就以大局為重，不予追究；如果性質(zhì)嚴(yán)重，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，利用適當(dāng)時(shí)機(jī)在公眾場合表明自己的態(tài)度五、今后工作中注重和同事多交流、多溝通，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，以防類似事件再度發(fā)生。注意一個(gè)原則：做為公務(wù)員要學(xué)會面對問題并積極解決問題?。〔荒苤槐砻鲬B(tài)度而不切實(shí)解決問題?。≡谟龅叫枰鉀Q的問題時(shí)一定要注意公務(wù)員的這一特點(diǎn)。注意結(jié)合生活中的真實(shí)事情進(jìn)行置換會有效地幫助我們?nèi)谌胨O(shè)情形當(dāng)中，有利于更清晰更好地分析題意！同時(shí)注意凡事多想幾種可能！總結(jié)：人際關(guān)系題答題思路：遇到問題要冷靜不能影響本職工作冷靜之后調(diào)研反思然后對掌握的情況進(jìn)行分類解決多想幾種可能再者就是分情況認(rèn)真解決最后在以后工作中的啟示再來給大家分析一道題目：例：假如某村要修村村通公路進(jìn)行集資，但是群眾不理解反映前幾年錢也收了道也沒修，領(lǐng)導(dǎo)要你處理你怎么辦 要點(diǎn)：一、我會深入群眾中，了解不愿意集資的具體原因，并積極穩(wěn)妥進(jìn)行處理二、如果是因?yàn)檎咝麄鞑坏轿?，就要對這次村村通公路的政策進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳，也可以具體舉例說明別的村也在交錢，村村通公路是為老百姓做實(shí)事，在切實(shí)解決實(shí)際問題，可以很好的帶動大家共同富裕三、如果村民在對政策懂了，卻還不交錢，那么就要了解一下他們是不是在觀望、處在猶豫的階段，這時(shí)候就要發(fā)揮黨員和村干部的帶頭作用，由他們帶頭集資四、如果有的村民不愿意集資是因?yàn)閷Y款的用途不放心，那么可以在修路過程中對每筆錢的支出狀況進(jìn)行公示，做到公開透明五、如果有的村民還是不交，就可以發(fā)動親戚朋友、或者村干部進(jìn)行勸解，做其思想工作最終，我相信經(jīng)過我的多方努力，一定可以順利進(jìn)行集資，保證公路的修筑。陷阱：對于之前為什么收錢沒修路不要深究把我親愛的七月發(fā)的題目貼到這里：現(xiàn)象看法題有的城市舊城改造，把文化底蘊(yùn)都改沒了，你怎么看？1）肯定城市改造，但是改造不等于重建。2）不能千篇一律，應(yīng)有各個(gè)城市文化的特點(diǎn)和特色，要因地制宜，應(yīng)該吸取其他城市改造經(jīng)驗(yàn)，比如紹興在城市改造過程中就有很好的經(jīng)驗(yàn)。3）作為一名公務(wù)員，具體工作中不能照搬照抄外地的經(jīng)驗(yàn)，要因地制宜，取人之長，補(bǔ)己之短。根據(jù)一項(xiàng)上海4000戶入戶調(diào)查，僅有1%的人愿意做工人；人才就業(yè)意向根據(jù)頻率最高的是政府機(jī)關(guān)。發(fā)達(dá)國家80%的優(yōu)秀人才集聚在企業(yè)，而我國只有30%左右的人才在企業(yè)。對此，你怎么看？1）說明現(xiàn)象產(chǎn)生的原因： “這一調(diào)查結(jié)果表明‘官本位’等傳統(tǒng)觀念的影響根深蒂固，也說明我國企業(yè)人才開發(fā)存在問題。目前企業(yè)人才開發(fā)亟須關(guān)注兩大核心問題：一是人才開發(fā)“雙軌制”導(dǎo)致企業(yè)人才總量不足、結(jié)構(gòu)失衡；二是企業(yè)人才開發(fā)“轉(zhuǎn)型”特征明顯，提高企業(yè)競爭力的人才開發(fā)制度缺乏。2）解決措施：基于提高企業(yè)競爭力、建設(shè)創(chuàng)新型國家等方面的需要，我國應(yīng)積極實(shí)施企業(yè)人才優(yōu)先開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)施集聚優(yōu)秀人才投身企業(yè)的政策，規(guī)范企業(yè)人才開發(fā)中的政府、企業(yè)和市場關(guān)系等。3）聯(lián)系公務(wù)員自身，根據(jù)社會的發(fā)展不斷充實(shí)自我，努力完成工作，努力學(xué)習(xí)。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提升自己的修養(yǎng)。大學(xué)生可以買半價(jià)票，可以享受條件較好的候車室，而民工就沒有半價(jià)票，還得在車站廣場頂風(fēng)冒雪，你怎么看？1）現(xiàn)象存在，應(yīng)引起關(guān)注2）大學(xué)生半價(jià)，農(nóng)民工全價(jià)是因?yàn)榇髮W(xué)生沒有收入，農(nóng)民工有收入3）農(nóng)民工為社會發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，應(yīng)給他們適當(dāng)?shù)膸椭完P(guān)注4）隨著社會制度的完善，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相信一定能改變這個(gè)現(xiàn)象現(xiàn)在有人說：“節(jié)儉是小農(nóng)意識”，你怎么看？1）“節(jié)約是小農(nóng)意識”這種說法并不正確，在不同的時(shí)期對節(jié)約有著不同的理解2）在舊社會和新中國成立之初，社會物質(zhì)資料還不十分充足的情況下，要提倡節(jié)約3）在中國整體進(jìn)入建設(shè)小康社會階段，物質(zhì)生產(chǎn)比較豐富的情況下對于節(jié)約有了新的理解，例如：建設(shè)科學(xué)發(fā)展觀時(shí)，要提倡人與自然的和諧發(fā)展，要節(jié)約資源，比如煤、電、森林等，自然資源，現(xiàn)在提倡的節(jié)能減排也是這個(gè)道理4）但是過分的節(jié)約對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不利，要提倡適度消費(fèi)，拉動內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。5）現(xiàn)在正在提倡做節(jié)約機(jī)關(guān)，節(jié)約型政府，我作為一名公務(wù)員一定要做到節(jié)約每度電，每張紙，使更多的資源能用到真正需要它們的地方去。當(dāng)前社會上賣假藥，假酒等假東西很多，你對此有何看法 ？1）市場經(jīng)濟(jì)不健全的產(chǎn)物，監(jiān)管不夠、消費(fèi)者維權(quán)意識不夠2）對市場有危害，對人身有危害3）解決措施4）表態(tài)，通過法律、法規(guī)要杜絕假煙假酒的銷售“以人為鑒”。你認(rèn)為這句話正確嗎？對你有何啟示；1）解釋語句的意思2）辯證的看3）人格和工作上的完善4）聯(lián)系公務(wù)員公務(wù)員 4月7日，湖南省人口計(jì)生工作會議召開，要對違反計(jì)生政策超生多生的名人、高收入者等