【文章內容簡介】 要不領導能讓你處理嗎？這時不能再下去調研了，要馬上接待老師（不要畫蛇添足地說讓他們選出代表，接見代表），傾聽并記錄他們的原因。（聽他們說為什么，是不是要形成記錄），用自己真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。（此處就不要說得太細了，說如何安撫情緒，解釋有關政策，表態(tài)解決時限，你能作主嗎？你懂政策嗎？）一分為二的觀點。不能光聽老師一面之辭，也要自己下鄉(xiāng)調查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。只有在調查二方面情況后，才能向領導匯報，匯報后領導會指示你如何做。有的考生要說哪些部門牽頭處理此事。此處有一個重要觀點，你自己也說不清楚的事情，你為什么要說？你就不能籠統(tǒng)地說，相關部門，有關部門，職能部門等外交辭令。自己給自己找麻煩？如果暫時問題解決不了，怎么辦？（看你考慮問題是否全面）在安撫群眾，關心生活困難的群眾，幫助解決生活上遇到的問題。（此處也是點到為止，不要說得太具體）我認為答案應該是這樣的：一、認真傾聽并記錄老師反映的情況，用真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。（高度概括，一要糾纏不清說得太具體，因為你們沒那個語言實力，言多必失）二、下基層調查，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠老師工資的情況。（有的考生要批評鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠工資的事情，你不是領導你能批評人家嗎，有的考生說現(xiàn)在的政策不允許拖欠老師工資，題干中都說了拖欠工資，你說不可能有這事，你懷疑考官出題水平，能行嗎？）三、向領導匯報，在領導指導下與有關部門協(xié)調形成解決問題的方案。（你不是領導，你不能作主，要領導指示你。老師工資不是一個部門的事，要多個部門參與，有關部門四個字就代替了，形成解決問題方案，點到為止，不要在方案上糾纏不清，不要想太多）四、如果暫時無法解決，要關心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題。（也是一語帶過，不在具體地說，也說是籠統(tǒng)地說，不要說得太清楚，你能說得清楚嗎？）好了，這個題分析和答案我做完了，供你們參考。我想提供給大家一個解題思路，而不是一個具體的答案。機關實務的面試題要想答好，要想這么幾點，你的角色定位，你是不是領導？你是領導這事如何處理，你不是領導只是個科員如何處理，要區(qū)別好。再一個要調查研究，比如你的意見領導不采納，就要回來再反復調查研究看看到底有沒有不對的地方。再一個要聽二方面意見,不能聽一面之辭（比如人際關系題）,再一個多想幾種可能，問題解決了怎么辦，沒解決怎么辦？如果建立效機制？防止此類事件再發(fā)生？上面的這類題，其實是讓大家混淆自己的身份，有的題是考領導干部的，改一改拿來考公務員，他們知道考生都知道考領導干部的答案，考生背下來了以為自己占便宜了，那就上當了。要分析公務員如何答。要分清自己的角度定位。這題也是考“”這個社會問題。再一個大家答題時不要答得太專業(yè)，有的考生可能是學法律的，引經據(jù)典，說得非常內行。面試題要照顧到大部分考生的，你答得太專業(yè)就偏了，那么專業(yè)考官能聽懂嗎？他聽不懂你能得高分嗎？再來給大家分析幾道題，希望能給大家一點啟示。一、你是一名新參加工作的公務員，領導安排你寫一個有關經濟發(fā)展環(huán)境報告，你如何寫？我分析的是思路，是要點，大家答題的時候語言可以稍微展開說一下。要接受并重視這項工作，盡力完成好（表態(tài)）查找相關資料和數(shù)據(jù)，做好背景材料收集整理工作；如果以前單位做過類似的報告，可以找出來做為參考。針對企業(yè)，可以由我單位領導組織企業(yè)召開座談會。對于相關部門，要及時與他們聯(lián)系，取得相關數(shù)據(jù)和材料材料形成以后，要多向領導和同事虛心請教，最終形成報告，其中要提出自己的可行性建議。二、某城區(qū)修公路，談談如何提高施工進度。第一 在電視報紙等媒體上發(fā)布通知，請有關車輛人員繞行。第二 在路口設立告示牌，請車輛和人員繞行。第三 施工時應該保持一側正常通行，另一側施工。第四 在避開交通高峰時修路。在夜間加快進度。再來分析一道人際題。例：例子一天早晨，你在路過一扇虛掩的門時，聽到同事在議論你的事情，內容還不簡單，你怎么辦？一、我會冷靜下來控制好情緒，做好自己本職工作，不發(fā)生當面沖突，以大局為重二、我會通過調研和反思來掌握他們議論我的問題是否存在三、如果所議論的問題確實存在，我會在以后的工作中切實改正；四、如果所議論的問題并不存在，并且影響輕微就以大局為重，不予追究；如果性質嚴重，我會向領導匯報，取得領導的支持，利用適當時機在公眾場合表明自己的態(tài)度五、今后工作中注重和同事多交流、多溝通，協(xié)調好人際關系，以防類似事件再度發(fā)生。注意一個原則：做為公務員要學會面對問題并積極解決問題！！不能只表明態(tài)度而不切實解決問題?。≡谟龅叫枰鉀Q的問題時一定要注意公務員的這一特點。注意結合生活中的真實事情進行置換會有效地幫助我們融入所設情形當中，有利于更清晰更好地分析題意！同時注意凡事多想幾種可能！總結：人際關系題答題思路：遇到問題要冷靜不能影響本職工作冷靜之后調研反思然后對掌握的情況進行分類解決多想幾種可能再者就是分情況認真解決最后在以后工作中的啟示再來給大家分析一道題目：例：假如某村要修村村通公路進行集資，但是群眾不理解反映前幾年錢也收了道也沒修，領導要你處理你怎么辦 要點：一、我會深入群眾中，了解不愿意集資的具體原因，并積極穩(wěn)妥進行處理二、如果是因為政策宣傳不到位，就要對這次村村通公路的政策進行進一步的宣傳，也可以具體舉例說明別的村也在交錢，村村通公路是為老百姓做實事，在切實解決實際問題，可以很好的帶動大家共同富裕三、如果村民在對政策懂了，卻還不交錢，那么就要了解一下他們是不是在觀望、處在猶豫的階段，這時候就要發(fā)揮黨員和村干部的帶頭作用，由他們帶頭集資四、如果有的村民不愿意集資是因為對集資款的用途不放心，那么可以在修路過程中對每筆錢的支出狀況進行公示，做到公開透明五、如果有的村民還是不交，就可以發(fā)動親戚朋友、或者村干部進行勸解，做其思想工作最終，我相信經過我的多方努力，一定可以順利進行集資，保證公路的修筑。陷阱：對于之前為什么收錢沒修路不要深究把我親愛的七月發(fā)的題目貼到這里：現(xiàn)象看法題有的城市舊城改造，把文化底蘊都改沒了，你怎么看？1）肯定城市改造，但是改造不等于重建。2）不能千篇一律，應有各個城市文化的特點和特色，要因地制宜，應該吸取其他城市改造經驗，比如紹興在城市改造過程中就有很好的經驗。3）作為一名公務員，具體工作中不能照搬照抄外地的經驗，要因地制宜，取人之長，補己之短。根據(jù)一項上海4000戶入戶調查，僅有1%的人愿意做工人；人才就業(yè)意向根據(jù)頻率最高的是政府機關。發(fā)達國家80%的優(yōu)秀人才集聚在企業(yè)，而我國只有30%左右的人才在企業(yè)。對此，你怎么看？1）說明現(xiàn)象產生的原因： “這一調查結果表明‘官本位’等傳統(tǒng)觀念的影響根深蒂固，也說明我國企業(yè)人才開發(fā)存在問題。目前企業(yè)人才開發(fā)亟須關注兩大核心問題：一是人才開發(fā)“雙軌制”導致企業(yè)人才總量不足、結構失衡；二是企業(yè)人才開發(fā)“轉型”特征明顯，提高企業(yè)競爭力的人才開發(fā)制度缺乏。2）解決措施：基于提高企業(yè)競爭力、建設創(chuàng)新型國家等方面的需要，我國應積極實施企業(yè)人才優(yōu)先開發(fā)戰(zhàn)略，實施集聚優(yōu)秀人才投身企業(yè)的政策，規(guī)范企業(yè)人才開發(fā)中的政府、企業(yè)和市場關系等。3）聯(lián)系公務員自身，根據(jù)社會的發(fā)展不斷充實自我，努力完成工作，努力學習。不斷提高自己的業(yè)務水平，提升自己的修養(yǎng)。大學生可以買半價票，可以享受條件較好的候車室，而民工就沒有半價票，還得在車站廣場頂風冒雪，你怎么看？1）現(xiàn)象存在，應引起關注2）大學生半價，農民工全價是因為大學生沒有收入，農民工有收入3）農民工為社會發(fā)展做出了巨大貢獻，應給他們適當?shù)膸椭完P注4）隨著社會制度的完善，經濟的發(fā)展，相信一定能改變這個現(xiàn)象現(xiàn)在有人說：“節(jié)儉是小農意識”，你怎么看？1）“節(jié)約是小農意識”這種說法并不正確，在不同的時期對節(jié)約有著不同的理解2）在舊社會和新中國成立之初，社會物質資料還不十分充足的情況下，要提倡節(jié)約3）在中國整體進入建設小康社會階段，物質生產比較豐富的情況下對于節(jié)約有了新的理解，例如：建設科學發(fā)展觀時，要提倡人與自然的和諧發(fā)展，要節(jié)約資源，比如煤、電、森林等，自然資源，現(xiàn)在提倡的節(jié)能減排也是這個道理4）但是過分的節(jié)約對于經濟發(fā)展也不利，要提倡適度消費，拉動內需，促進經濟的發(fā)展。5）現(xiàn)在正在提倡做節(jié)約機關，節(jié)約型政府，我作為一名公務員一定要做到節(jié)約每度電，每張紙，使更多的資源能用到真正需要它們的地方去。當前社會上賣假藥，假酒等假東西很多，你對此有何看法 ？1）市場經濟不健全的產物，監(jiān)管不夠、消費者維權意識不夠2）對市場有危害，對人身有危害3）解決措施4）表態(tài)，通過法律、法規(guī)要杜絕假煙假酒的銷售“以人為鑒”。你認為這句話正確嗎？對你有何啟示；1）解釋語句的意思2）辯證的看3）人格和工作上的完善4）聯(lián)系公務員公務員 4月7日，湖南省人口計生工作會議召開，要對違反計生政策超生多生的名人、高收入者等