【文章內容簡介】 ，建立起了為納稅人提供全面優(yōu)質服務的體系。稅干深入基層一線，廣泛開展為納稅人辦好事、辦實事活動。下白泉耐火廠是一家改制企業(yè)，業(yè)主面對集體企業(yè)十多年遺留下來的一些稅收及財務問題愁眉不展，從局領導到專管員聯合到企業(yè)現場辦公，一天時間就予以全部解決。為了妥善處理區(qū)地產公司因拆除造成固定資產損失的認定和報批問題，稅務人員主動為其聘請了稅務師事務所的稅務師進行財產代理審核，多方查找文件、資料，終于找出已較久遠的拆除通告，使企業(yè)報損有了可靠依據，及時報區(qū)局、市局進行了審批，為企業(yè)彌補了損失。再次，不斷改善辦稅條件，為納稅人提供寬敞舒適、便利的辦稅環(huán)境。分局在辦稅服務廳為納稅人提供了整潔的桌椅、飲水器具以及專用筆，方便納稅人辦稅。同時設置了公示欄、及報刊雜志閱覽處，以便讓納稅人了解到最新的稅收動態(tài)及工作動態(tài)。同時，稅務人員著裝上崗，佩戴服務牌，做到稅風整潔，舉止端莊；推廣“文明服務用語”，接受納稅人監(jiān)督；要求工作人員按時上下班，嚴禁擅離職守,、堅持依法治稅，強化稅收征管，以加強業(yè)務建設促創(chuàng)建from “青年文明號”創(chuàng)建工作總結2016來自 end組織收入是稅務部門的中心工作。為了全面完成稅收任務，實現地方財政收支平衡，近幾年來，在蔭營鎮(zhèn)耐火企業(yè)受市場影響，開工不足，經濟運行狀況不佳，分局在稅源缺口大的情況下，堅持依法治稅，強化稅收征管，以計算機管理為突破口，規(guī)范征管程序，狠抓納稅申報，強化優(yōu)質服務，通過建立重點稅源監(jiān)控數據體系，開展征管質量達標競賽活動，實現了由粗放型管理向精細型管理的轉變，提高了稅收管理水平，促進了各項收入任務的完成?！辏?，%。～年，，%?！扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建工作總結2016文章“青年文明號”，此鏈接！。～年，，%。今年1——5月份，，%，為～完成全年稅收任務奠定了堅實的基礎。青年文明號創(chuàng)建工作總結報告五、積極參加公益活動，豐富稅干文體生活，以良好的精神風貌促創(chuàng)建分局積極組織稅干參加各種社會公益活動，推進青年文明號創(chuàng)建活動向社會延伸。分局組織稅干經常參加義務獻血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動，主動聯系扶貧點進行“手幫手”扶貧活動，尤其是青年團員利用節(jié)假日到扶貧點走訪扶貧，深入了解群眾生活，與當地干部、群眾共同商討興村富民的好辦法、好措施，通過自己所學的知識為群眾進行技術指導。近三年來，全局為扶貧點捐獻衣物56件（套），開展愛心助殘、捐資助教等活動捐款XX多元，為全市、全區(qū)重點工程捐款3000多元，為黨、團員結對子扶貧戶捐款捐物價值3000多元。在實際工作中，青年團員圍繞如何為納稅人提供優(yōu)質服務，深入開展了“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)教育，組織開展了兩屆青年演講會，通過教育稅務干部樹立起正確的人生觀、價值觀，進一步增強了服務意識，全局干部形成強大的凝聚力和向心力。思想上的共識，使每個職工心往一處想，勁往一處使，為分局實施“青年文明號”工程奠定了堅實的基礎。在組織青年干部積極開展各項公益事業(yè)的同時，分局十分重視豐富干部職工的文化生活，以健康向上的文娛活動為載體，積極創(chuàng)造富有特色的稅收文化環(huán)境。分局圍繞青年文明號創(chuàng)建主題，針對青年干部精神文化的需求和行業(yè)特點，充分利用革命紀念日、傳統節(jié)日、黨團活動日，廣泛開展群眾喜聞樂見、集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動。分局建起了小型圖書柜，經常組織干部職工開展或參加市、區(qū)局組織的體育運動會以及書法、繪畫、攝影、剪紙、征文、演講等競賽活動，既豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘揚了積極向上的稅收文化。青年文明號創(chuàng)建活動是一項長期性、綜合性的系統工程。通過創(chuàng)建活動的廣泛開展，帶給我們xx地稅局征收分局最大的啟示是以人為本，充分調動和激發(fā)廣大青年干部職工的積極性和創(chuàng)造性；最深刻的變化是青年干部素質的提高、精神的振奮、思想的升華，最大的收獲是征收管理質量和執(zhí)法水平進一步提升，稅收收入連年有新的突破，地稅各項工作不斷邁上新的臺階。成績屬于過去，創(chuàng)建永無止境。多年來，我們的青年文明號單位創(chuàng)建工作受到了系統內以及上級團委領導的關心重視和大力支持，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持社會主義物質文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章，認真總結創(chuàng)建經驗，進一步鞏固創(chuàng)建成果，瞄準省級青年文明號示范集體甚至國家級青年文明號單位創(chuàng)建目標，加大創(chuàng)建力度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，推動我局青年文明號創(chuàng)建活動乃至稅收各項工作不斷發(fā)展，為全區(qū)的經濟和小康建設做出新的更大的貢獻?！扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建工作總結2016**縣地方稅務局八達嶺稅務所坐落在舉世聞名的八達嶺長城腳下，主要負責八達嶺鎮(zhèn)及八達嶺旅游區(qū)30xxxx戶企業(yè)及個體納稅人的稅收征管工作。全所目前共有干部職工xxxx，平均年齡32歲，35歲以下青年占全所干部的7xxxx，副所長34歲，大專以上學歷占全所干部的8xxxx，是一個年輕的戰(zhàn)斗集體。全局考核排名第二，收入任務在全局xxxx地區(qū)稅務所中列第三位，20xx年組織稅收126xxxx元，首次突破千萬元大關,200*達到163xxxx元。兩年來，我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中始終堅持緊緊圍繞稅收中心工作和優(yōu)化稅收環(huán)境，以納稅人滿意作為我們的最高追求，形成了自己特色的創(chuàng)建工作。一、丟棄“?！钡乃枷耄粩鄤?chuàng)新，讓“全心全意為納稅人服務”的理念成為“青年文明號”創(chuàng)建的指南 幾年來，市局***局長、***副局長、助理巡視員**等市局領導先后1xxxx次親自到八達嶺稅務所檢查指導工作，市局基層工作處的領導多次深入稅務所現場指導辦公。縣局黨組書記、局長李長泉同志更是將稅務所的創(chuàng)建工作作為全局的一件大事來抓。在市縣兩級黨組的直接關懷下，在“青年文明號”創(chuàng)建工作中，我們逐步認識到，保“青年文明號”不是目標，創(chuàng)“青年文明號”才是真正的追求，只有丟棄“?！钡乃枷?，不斷創(chuàng)新，不斷前進，才能續(xù)寫“青年文明號”的光輝業(yè)績，切實打造“青年文明號”閃光的品牌。在納稅服務年，優(yōu)化稅收環(huán)境成為工作的重點。為進一步更新干部觀念，統一思想認識，我們全面系統地學習了王紀平局長年初工作報告、“”講話和***副局長在“實踐三個代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，向納稅人致敬，為納稅人服務”主題教育動員會上的講話。通過學習，干部們進一步認識到“青年文明號”需要緊緊圍繞為納稅人服務而不斷創(chuàng)新。為此在全體干部中召開了以“納稅服務再定位”為主題的研討會，組織了xxxx納稅人代表征求意見會，從找差距、找問題、找不足入手，查找出了目前稅務所在納稅服務中存在的服務面窄、服務手段缺乏創(chuàng)新等xxxx方面的不足，并制定了改進措施。結合市縣局工作精神，稅務所提出了“用一流的服務，一流的稅收專業(yè)技能，打造一流的青年文明號”創(chuàng)建口號，制定了逐步建立全面、規(guī)范、完善的納稅服務體系的奮斗目標，抓思想上水平、抓服務見實效、抓重點搞創(chuàng)新、抓素質求高效、抓活動樹形象，使八達嶺稅務所切實成為全系統基層稅務所和當地政府機關的典范。二、強化納稅服務，全面打造“青年文明號”品牌形象“青年文明號”不是空喊出來的，是通過扎實的工作打造出來的。我們從納稅服務入手，把納稅人的需要作為工作重點，從點滴的小事做起，每走一步都力求落地有聲，見到實效。我們自行編印了“八達嶺青年文明號”宣傳手冊，將稅務所的整體創(chuàng)建情況展現給社會，接受社會各界的幫助和監(jiān)督；印制了“八達嶺稅務所青年文明號名片”，公布了崗位設置、人員分工、服務電話、監(jiān)督電話等，在服務廳發(fā)放給納稅人；制作了“八達嶺稅務所青年文明號服務卡”，為納稅人尋求服務提供了快捷的途徑；建立了“青年信用實踐檔案”，記錄納稅服務和社會服務的全部內容，制定了“八達嶺稅務所青年文明號服務規(guī)范”，將服務用語、首問責任制、辦稅時限緊密地結合起來，作為規(guī)范全所干部工作行為的準則，并要求干部們：服務要規(guī)范、微笑要真誠、執(zhí)法要公正、水平要一流。我們提出“從納稅人需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起”。自行設計了“八達嶺稅務所納稅人業(yè)務需求意向表”，用來了解不同納稅人對稅收的各種需求及建議，使服務更加具有針對性。在“春節(jié)”“五一”“十一”節(jié)日期間，每天到長城游覽的客人超過xxxx，需要就餐的客人非常多，發(fā)票需求量很大。為此，稅務所提前與旅游區(qū)5xxxx個餐飲企業(yè)取得聯系，針對企業(yè)業(yè)務繁忙的實際，集全所干部的智慧，在內部長期開展了“我為所長進一言”活動。大家齊心協力，共同獻計獻策，提出了改進服務建議36條，涉及到了服務工作的方方面面。如：干部們提出稅法宣傳年年搞，新辦企業(yè)及原有企業(yè)辦稅人員經常換，我們的宣傳材料雖然不少，但是不夠規(guī)范，因而導致宣傳效果不好，為此，我們設計了《八達嶺地稅所納稅人辦稅手冊》，主要印制八達嶺稅務所的人員分工、崗位職責、咨詢電話、監(jiān)督電話及各稅種的申報期限及相關稅收業(yè)務常識，并發(fā)給轄區(qū)企業(yè)辦稅員人手一冊，納稅人普遍反映很好。為進一步拉近稅企間的距離，我們對服務廳進行了全面改造，高高的柜臺變矮了，稅企間的玻璃墻拆除了，所長辦公走向了前臺，整體裝飾一新，并積極營造“溫馨服務廳”，在服務廳的整體布置上色調柔和，給納稅人以“家”的氛圍；全面實行“站立式服務”，使納稅人切身體會到稅務干部的和藹和熱情；在服務廳設置“休閑一刻”閱讀版，使納稅人消除片刻等待的煩惱；在服務廳播放舒緩的輕音樂，給納稅人以輕松愉快的心情。通過這些舉措的實施，各項工作得到了上級的肯定，我們稅務所黨支部、團支部分別被縣委、團縣委授予“先進基層黨組織”和“五四”紅旗團支部。八達嶺鎮(zhèn)黨委副書記在一次會上說：在優(yōu)化經濟環(huán)境、改善投資環(huán)境的工作中，地稅所帶了個好頭，確實是我們當地政府機關的一面旗幟。今年9月26日，市局***副局長及有關處室領導在實地暗訪了稅務所后，對我所的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定。三、拓寬服務領域，讓青年志愿服務成為“青年文明號”的一個新的亮點為進一步拓寬宣傳服務領域，我們以弘揚雷鋒精神為主題，抓住八達嶺長城的旅游特色，由團支部組織，以“志愿、服務、稅法、”為宗旨，專門成立了“八達嶺所青年志愿服務隊”，在節(jié)假日游人高峰時期到八達嶺長城，以發(fā)放稅法宣傳材料、為中外游客做志愿旅游引導、幫助有困難的游人等形式，開展服務活動，使中外游客知道在八達嶺長城上，活躍著一只年輕的地稅志愿服務隊伍，以展示地稅青年良好的職業(yè)風范和精神面貌。為切實發(fā)揮志愿服務隊的作用，服務隊開展了“送稅法上門”活動，每月征期結束后，服務隊根據《納稅人業(yè)務需求意向表》中反映的需求提前準備，主動提供良好的上門稅法服務活動，讓納稅人體會到青年文明集體想納稅人之所想、送納稅人之所需的真誠和熱情。兩年來服務隊已經下鄉(xiāng)5xxxx次，為納稅人解答稅收政策問題近百項，并