【文章內(nèi)容簡介】 ）什么是管理管理活動自古即有，但什么是“?！肮芾硎腔I劃、組織和控制一個組織或一組人的工作”。“給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)”187。上述定義從不同的側(cè)面和角度揭示了管理的含義。（二）管理的原理體系。不同版本的管理學(xué)教科書，也有不同的管理學(xué)原理體系規(guī)劃。朱新民、李永春、周吉主編《現(xiàn)代管理科學(xué)詞庫》中提出了下列管理原理體系：1系統(tǒng)原理：，抓住系統(tǒng)的三個環(huán)節(jié)：目的性、全局性、層次性。2整分合原理：現(xiàn)代高效率的管理，必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上有效地綜合。3反饋原理：面對不斷變化的客觀實際，必須做到靈敏、準(zhǔn)確、有力的反饋。4封閉原理：任一系統(tǒng)內(nèi)的管理手段必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路。5能級原理：將不同的個人，根據(jù)其能力大小，分別安排在適當(dāng)層次的組織機構(gòu)中，做到人盡其才，能者多勞。6彈性原理：管理必須保持充分的彈性，以適應(yīng)各種可能的變化，實現(xiàn)動態(tài)管理。7動力原理：管理必須有強大的動力，包括物質(zhì)動力、精神動力，信息動力，才能持續(xù)有效地進行。而黃津孚著《現(xiàn)代企業(yè)管理原理》的則將原理體系分為：（1）系統(tǒng)原理（2）人本原理（3）管理職能原理（4）科學(xué)管理原理（5）權(quán)變管理原理（三）管理的職能現(xiàn)在一般將管理的職能分為：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。（1）計劃職能計劃是管理過程中的首要職能。計劃是在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上為實現(xiàn)組織目標(biāo)對未來一定時期內(nèi)的工作做出安排的活動。（2）組織職能組織的職能通過組織工作體現(xiàn)出來的。（3）領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)的概念：指管理者的一種行為和影響力，這種行為和影響力用于引導(dǎo)和激勵組織成員去實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是管理的基木職能，它貫穿于管理活動的整個過程。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：激勵、指導(dǎo)、引導(dǎo)、促進和鼓勵。（4）控制職能控制的概念：它是指由管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃進行測定，并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程?？刂浦饕w現(xiàn)在計劃的執(zhí)行過程中，是一種不斷地對照計劃來檢查現(xiàn)有的作業(yè)狀況的活動控制目的控制的目的是要保證實際工作與計劃一致，管理活動的控制過程也就是管理人員對下屆部門或個人的工作進展、實際結(jié)果進行統(tǒng)轄，找出偏差并加以糾正的過程。計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四種職能是一個互相關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。其中某些職能的完成怙況會受其他職能完成情況的影響。二、實際應(yīng)用在保險營銷團隊里面，管理學(xué)是使用最廣泛的學(xué)科之一，因為任何事情的辦理的過程都需要一個管理機構(gòu)在里面進行調(diào)節(jié)和控制。而在學(xué)校生活中，與員工關(guān)系最密切的則是團隊長。團隊長的管理像一個社會機構(gòu)一樣，牽連到眾多的管理知識。（一）保險團隊整分合理論整分合理論強調(diào)一種“整體一分解一合成”的邏輯模式，為理解團隊主旨、設(shè)定團隊范圍、把握團隊基礎(chǔ)提供一種思考的方法。主要內(nèi)容如下：（1）整體：整體把握團隊的基本情況。這有利于構(gòu)建一個有效的團隊內(nèi)部框架，為下一步劃分團隊管理部門做好思想準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。例如在公司團隊里面，最多的是營銷員，為此必須充分J＇解和認(rèn)識每一個苜銷員所具備的能力和技能，心中有數(shù)。（2）分解：有效劃分團隊管理部門。此時要注意以下幾點：首先是團隊可利用資源。對團隊可利用資源進行分析，劃分成若干管理項并加以規(guī)范化分類：團隊里面主要的可利用資源主要是營銷員，營銷群體的廣泛性決定了我們必須對可利用資源進行分析，以使得營銷員這個可利用資源發(fā)揮作用最大性。例如可以充分發(fā)揮他們的長處，舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者業(yè)務(wù)競賽活動提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷激情。其次是可利用資源進行分析。團隊管理項的劃分精度與團隊可利用資源內(nèi)涵成正比例關(guān)系，資源越豐富，劃分精度越細(xì)，資源越單薄，劃分精度越粗糙，劃分不明確就容易造成學(xué)生所具備的一些能力得不到發(fā)揮，另一方面也容易使得學(xué)生產(chǎn)生不滿情第。再次是不斷評估、修改、完善團隊管理項。設(shè)定一些團隊相關(guān)的章程、規(guī)定，做必要的人員調(diào)配，使得營銷員都有事可做并使得他們充分發(fā)揮自己的各項能力，以符合管理項設(shè)定的初衷。最明顯的就是將營銷員應(yīng)用到團隊管理的務(wù)個方面。（3）合成：結(jié)合團隊本身特點和優(yōu)勢。理論組織結(jié)合團隊實際情況。在實際運行團隊，發(fā)揮團隊管理項的功能時，一定要結(jié)合團隊實際情況，注意出現(xiàn)以下現(xiàn)象：“上層多，下層少”的倒三角機構(gòu)：這樣對于營銷員來說，會造成時間的浪費和產(chǎn)生不良情緒。2團隊目標(biāo)路線與團隊宗旨不符，背離團隊功能。（二）封閉管理理論封閉管理是指在進行管理團隊和組織團隊活動時，必須在保證團隊組織對外開放的前提下，對團隊內(nèi)部的活動采取相對封閉的管理,使管理活動有效地進行。使團隊內(nèi)的管理手段形成一個連續(xù)的回路,應(yīng)用好團隊管理的封閉原理，要把握好以下幾點：1團隊管理人員從思想上重視團隊各方面的評估、修改和完善；2加強團隊與骨干、員工之間的交流，提倡大家共同討論，增加團隊的親合度：3健全團隊管理項機構(gòu)、團隊管理章程。，具有良好的自律性。（三）團隊團結(jié)管理原理團隊團結(jié)管理原理認(rèn)為，為了建設(shè)好團隊團結(jié)文化，團隊管理人員需要重視團隊與經(jīng)苣人員和基木社員的交流，重視團隊功能對營銷員的管理，重視營銷員對團隊提出的意見反饋，滿足他們切實的、廣泛的要求。據(jù)此，團隊需要做好以下幾點：：2形成慣例的團隊活動,營造“團隊文化”，令社員得益，為基本員工服務(wù)并為其提供團隊內(nèi)獨有的優(yōu)惠享受：：切實將苜銷員的需要作為團隊的行為目的和動力。4定期開展團隊員工大會，及時了解員工的需要和行為動向。（四）團隊活力管理原理團隊活力管理原理：，團隊活動效績是團隊活力興起的來源，團隊人才和資源的保證是團隊活力保持的資本。管理好自己的團隊并且定期的舉辦學(xué)席、競賽活動，讓員工積極投身于團隊活動，才能充分發(fā)揮團隊的作用，使得員工的積極性、主動性、創(chuàng)造力都得到最大程度的發(fā)揮和施展。在團隊管理的重要系統(tǒng)原理中，團隊配置管理是團隊管理的基礎(chǔ)，團隊團結(jié)管理是團隊管理的體現(xiàn)，而團隊活力管理原理是團隊持續(xù)發(fā)展的重大動力。三、心得體會管理學(xué)研究的對象和本身的學(xué)科性質(zhì)注定了管理學(xué)在新時代下必然會遇到一些不當(dāng)?shù)牡胤?。而通過學(xué)習(xí)，我覺得管理學(xué)在以下幾個方面還存在問題：首先，任何一門科學(xué)的核心都在于其對理論和研究的東西的分類，而在管理學(xué)的學(xué)術(shù)界中，目前為止仍然缺乏知識明確分類和整合的趨勢。這對于管理學(xué)來說十分致命的一個硬傷，如何通過一個一致的研究取向來對管理學(xué)進行一個有效的整合將是在未來很長一段時間里管理學(xué)的一個很重要的關(guān)鍵課題。其次是管理學(xué)在發(fā)展到現(xiàn)階段的面臨著研究方法的局限，作為一門針對人的學(xué)科，其勢第四篇：行政管理專科論文山西大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院類 別 站 點 年 級 2011專 業(yè) 姓 名 學(xué) 號 手 機 *** 論文題目 畢業(yè)論文級 行政管理 常麗娟 淺談如何提高行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)目錄一、行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)二、當(dāng)前行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)低下的表現(xiàn)（一）觀念陳舊，政治素質(zhì)不高（二）知識老化，能力不足（三）情商低下，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝三、行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)存在問題的原因分析（一）在物質(zhì)利益誘惑下政治立場不堅定（二）不能與時俱進，更新知識結(jié)構(gòu)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力（三）缺少對行政領(lǐng)導(dǎo)者的行政制約機制四、提高行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的幾點建議（一）加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)（二）勇于實踐與自省，不斷更新知識（三）注重情感溝通，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（四）完善對行政領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督、制約機制淺談如何提高行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)內(nèi)容摘要：行政領(lǐng)導(dǎo)者是行政領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是進行有效領(lǐng)導(dǎo)的重要條件。行政領(lǐng)導(dǎo)者個體和領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)高低，直接決定行政效果的大小，以及黨和政府在廣大人民群眾心目中影響力的高低，關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的興衰成敗。作為行政領(lǐng)導(dǎo)者，努力提高自身素質(zhì)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)，對保證領(lǐng)導(dǎo)活動順利高效進行，促進我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，保證國家長治久安具有重要的現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞 ：行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 必要性 途徑一個單位行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)如何，直接決定著這個單位精神面貌和工作狀況。行政領(lǐng)導(dǎo)者作為行政領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，在行政領(lǐng)導(dǎo)活動中處于主導(dǎo)地位，行政領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低對行政領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有至關(guān)重要的作用。加強對行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究是新時期適應(yīng)變革需要的重要課題之一，當(dāng)前加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重大決策的實施和落實，對各級各類行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力提出了新的更高的要求，行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低直接關(guān)系到我國公共行政部門即政府的整體形象和提供公共服務(wù)的質(zhì)量。因此，加強公共行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是十分必要的。一、行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)。政治素質(zhì)直接決定著其領(lǐng)導(dǎo)活動的方向，對其他素質(zhì)正確地發(fā)揮作用具有決定性的影響。行政領(lǐng)導(dǎo)者要有堅定的信仰，較高的政治鑒別力，較強的政治敏感性；思想解放，實事求是，有良好的公仆精神。知識素質(zhì)是增添領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)魅力的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)復(fù)雜多變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備的最主要的條件。知識素質(zhì)包括專業(yè)知識的深度、社會知識的廣度、領(lǐng)導(dǎo)和管理知識的嫻熟度。能力素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，是一種內(nèi)在的素質(zhì)，主要包括：領(lǐng)導(dǎo)能力、思維能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力、表達能力、改革創(chuàng)新能力和科學(xué)決策能力。良好的身心素質(zhì)是行政領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能和領(lǐng)導(dǎo)績效的保障。身心素質(zhì)包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，強健的體魄和健康的心理是行政領(lǐng)導(dǎo)者在實際工作中必須具備的重要素質(zhì)。二、當(dāng)前行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)低下的表現(xiàn)（一）觀念陳舊，政治素質(zhì)不高隨著國際國內(nèi)形勢發(fā)生的深刻變化，高科技和信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，各種思想文化相互激蕩更為激烈，人們的價值取向、道德觀念、文化選擇日趨多元化，這就要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部在實際工作和學(xué)習(xí)中，要自覺加強黨性修養(yǎng)，始終堅持代表先進文化的方向，頂?shù)米≌T惑，管得住小節(jié)，做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取。但當(dāng)前一些行政領(lǐng)導(dǎo)者不能與時俱進，思想觀念陳舊，固步自封，無法適應(yīng)社會發(fā)展的要求，從而導(dǎo)致一系列嚴(yán)重的問題的出現(xiàn)：官僚主義，管理成本無限增長，貪污腐敗，政府規(guī)模無限膨脹等等，在政府官員權(quán)力不斷擴大情