【文章內容簡介】 盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力?；瘖y品促銷活動總結2我部在佳節(jié)期間開展了一次大型促銷活動，我部專門成立了產品促銷小組，并積極策劃了產品促銷的方案。我部選擇促銷的活動場地是市區(qū)商業(yè)中心廣場，并和相關部門商定了有關事宜，目前產品促銷活動已如期完成?，F將產品促銷活動的開展和有關情況報告如下：一、免費為現場的消費者進行皮膚測試。我公司始終堅持“顧客第一”的原則，所以我部成員始終如一地秉承這一理念，熱情的為消費者服務。二、為消費者全面講解化妝品的使用方法。針對一些消費者對化妝品不了解的情況，我部成員以飽滿的激情為消費者耐心地講解。三、采取有獎銷售的形式。激發(fā)廣大消費者對獎品的好奇心，積極購買我公司的化妝品。本次活動取得了圓滿成功，創(chuàng)下了促銷的業(yè)績。同時，本次活動也激發(fā)了我部成員的工作熱情，使團隊的凝聚力得到了加強，提升了公司業(yè)績。也讓消費者深刻地體會到我公司的高度熱情，大大提高了我公司的知名度?；瘖y品促銷活動總結3目前平淡促銷必然被淹沒，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環(huán)節(jié)點上去尋求創(chuàng)新亮點，單一價格戰(zhàn)讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，要創(chuàng)新，促銷必須升級為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價值的整合之戰(zhàn)，使促銷產生藝術性與互動銷售結合的良好效果。一、走出跟風促銷的誤區(qū)周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少？品牌、產品信息傳遞了多少？對現場銷售提升了多少？促銷推廣處于亂、散狀態(tài)，更多的促銷在效仿跟風，還有脫衣露點的嘩眾取寵，缺乏基于產品特性、銷售周期、營銷策略的連續(xù)科學性促銷，缺乏針對企業(yè)、品牌的獨特性創(chuàng)意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳?；瘖y品促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進，而不是盲目的跟風促銷；應注重促銷系統(tǒng)的全面推進，而不是靈光一現的單點突破，應注重互相模仿中的亮點創(chuàng)新，而不是單純的“拿來主義”，將創(chuàng)新落實到促銷系統(tǒng)中的每個環(huán)節(jié)，發(fā)動所有營銷人員進行促銷創(chuàng)新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創(chuàng)新來研究競爭對手的促銷策略。來捕捉消費者心理，以打破陳規(guī)推稱出新，推出更有創(chuàng)意的促銷活動，以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍，以新的促銷形式將品牌置入消費者心里，才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè)、產品、品牌的恒久魅力，走向促銷境界。二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學、連續(xù)的`互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，化的讓顧客了解產品、提升品牌，使顧客產生興趣購買，掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細分尋找創(chuàng)新點、是成功促銷的基礎。明確需求是基礎：是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預熱，是大型節(jié)假日促銷提升、還是常規(guī)小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合，使促銷方案的目的性與針對性更強。策劃方案是關鍵：明確需求的基礎上了解競爭對手、關注顧客，確定獨特活動主題與主體思路，結合產品銷售現狀、庫存狀況確定主推產品、次推產品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案，活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導、活動責任要明確到人、活動預算要精打細算、活動目標要制定詳細分解。創(chuàng)意表現是形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、電臺、夾報、錄象），產品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創(chuàng)意表現、物料設計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如日化產品展臺出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。有效執(zhí)行是保障：從與現場成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預熱、到日化產品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓，將活動流程細化到相關環(huán)節(jié)責任到人，并對促銷現場進行及時指導調整，以保證促銷暢通有效。化妝品促銷活動總結4打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應。那么根據化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢？根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢。預測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品促銷活動工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。一、據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足經濟界曾經分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品。感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值?；瘖y品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用＂飲食文化＂、＂茶文化＂、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務。二、向提高消費質量和水平靠攏當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足于生活現狀，而追求＂吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔＂。在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞；另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。三、化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發(fā)展有人說：＂當今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流?；瘖y品促銷活動總結520xx年1月17日—21日，萊姿在xxx商廈開展了一場為期4天的柜臺大促，最終取得49000元的銷售業(yè)績。在此之前，該柜臺長時間處于月銷售額僅1萬左右的尷尬狀態(tài)，為了迅速扭轉這種頹勢，急需要一場有人氣、有銷量的大促銷振奮起工作人員的信心，也需要一場成功的大促為柜臺積聚起足夠的關注度與話題性。這個契機就是1月17日開始的這場大促。但由于前期準備的滯后與不充分，不僅預售未做起來，連活動第一天的關鍵物料都沒有及時到位！這樣的致命錯誤導致活動第一天銷量乏善可陳，僅1—2千元。這樣的局面如若持續(xù)，便注定了這場活動將以失敗收場。公司調動所有力量，在第二天一早將物料補齊，尤其是本次活動的重要贈品——7寸平板電腦到貨。這猶如為一臺動能不足的引擎加滿油般，瞬間扭轉了活動吸引不到人、成交量低下的現狀?，F場工作人員通過抽獎+喊麥的方式，將大量客流引至柜臺，再通過產品試用與焦點促銷策略結合的方式，迅速完成了多筆高客單價的套餐銷售——當天即銷出近10套888元套餐，全天的銷售額更是沖破17000元，這個成績打破了該商場單日單品牌的最高銷售歷史，大大振奮了在場的所有促銷人員。，但我們用實踐再次驗證了平板電腦作為贈品的優(yōu)越性。在去年的11月和12月份，xx柜臺剛進行過一場較大力度的會員兌換活動，贈品也不乏一些如掛燙機、電熱水壺等較高價值的物品。但這場萊姿春季大促并沒有因為會員已經購買過大金額的產品而受冷，4天活動共銷售出20多套888套餐及15套637套餐，高客單價奠定了活動達標成功的基礎?？梢姡蛻舻南M潛力，在大力度的促銷政策及誘人的贈品前，仍有極大的挖掘潛力?；瘖y品促銷活動總結6無論是從現代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，作為日化企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷是必不可少的，仍將是產品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。一、細分中尋找創(chuàng)新主題推陳出新好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。內容創(chuàng)新：創(chuàng)造打動消費者的獨特形式促銷活動主要支撐點在于促銷內容設計，能不能引導消費者產生興趣，能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產品與品牌信息，獨特的內容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產生情感共鳴，應從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。物料創(chuàng)新：營造影響顧客群體的靚麗終端好的主題、好的方案，更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來，讓日化產品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內外形象有助于提升促銷效果。人員創(chuàng)新：培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊優(yōu)秀促銷人員是完成產品銷售、實現臨門一腳，實效促銷的前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應在對消費者心理、企業(yè)產品、銷售技巧的把握、了解的基礎上，從言語、行動、細節(jié)處來創(chuàng)新，來感動消費者。二、執(zhí)行力是促銷的關鍵促銷是一個完整的系統(tǒng)，在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時，更要注意促銷執(zhí)行中的關鍵環(huán)節(jié)，以保證促銷的有效性與良好效果，追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創(chuàng)新的基礎上為銷量、盈利來服務。好的促銷主題猶如明亮的雙眼，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合，相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任，將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器，將促銷的作用發(fā)揮到極致。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長?；瘖y品促銷活動總結7一、活動前溝通：與化妝品