區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)(編輯修改稿)
2025-10-03 17:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)代化醫(yī)院。
二、基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的管理理論，是醫(yī)院生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱。
醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。具體來(lái)講就是要建設(shè)“三項(xiàng)識(shí)別系統(tǒng)”，即醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng)、醫(yī)院行為識(shí)別系統(tǒng)、醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
醫(yī)院的理念識(shí)別系統(tǒng)是醫(yī)院文化的核心和靈魂，其源于醫(yī)院長(zhǎng)期的醫(yī)療服務(wù)和管理實(shí)踐，是醫(yī)院管理者精心提煉、倡導(dǎo)推廣和強(qiáng)化灌輸?shù)闹鲗?dǎo)意識(shí)，滲透于醫(yī)院工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，給人以信念、以激勵(lì)、以約束。主要包括：醫(yī)院精神、醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院愿景、醫(yī)院使命和核心服務(wù)理念等。
醫(yī)院的行為識(shí)別系統(tǒng)是醫(yī)院形象的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，主要包括醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)以及行政管理和后勤服務(wù)及各種社會(huì)性活動(dòng)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范，是傳達(dá)醫(yī)院理念的行為表現(xiàn)，也是反映醫(yī)院形象的外在體現(xiàn)。一系列好的醫(yī)院制度，對(duì)于保障醫(yī)療活動(dòng)的健康運(yùn)行，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。具體包括管理制度、工作制度、責(zé)任制度等。制定一套適宜的員工行為規(guī)范，對(duì)于醫(yī)院更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工之間的凝聚力，做好醫(yī)療服務(wù)和外部公關(guān)工作也是十分重要的。
醫(yī)院的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是對(duì)醫(yī)院文化具體化、形象化、視覺(jué)化的傳達(dá)，可提升員工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)識(shí)，贏得社會(huì)對(duì)醫(yī)院文化的共識(shí)。醫(yī)院標(biāo)識(shí)清晰、文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、色調(diào)柔和是構(gòu)成醫(yī)院視覺(jué)形象的基礎(chǔ)，集中體現(xiàn)和充分傳達(dá)了醫(yī)院理念。人們來(lái)到醫(yī)院，留下最鮮明、最牢固的第一印象就是視覺(jué)感受。因此，醫(yī)院文化視覺(jué)化
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