區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院文化建設實施意見(編輯修改稿)
2024-10-03 17:33 本頁面
【文章內容簡介】 現(xiàn)代化醫(yī)院。
二、基本內容
醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的管理理論，是醫(yī)院生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱。
醫(yī)院文化建設內容主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務質量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設水平。具體來講就是要建設“三項識別系統(tǒng)”，即醫(yī)院理念識別系統(tǒng)、醫(yī)院行為識別系統(tǒng)、醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。
醫(yī)院的理念識別系統(tǒng)是醫(yī)院文化的核心和靈魂，其源于醫(yī)院長期的醫(yī)療服務和管理實踐，是醫(yī)院管理者精心提煉、倡導推廣和強化灌輸?shù)闹鲗б庾R，滲透于醫(yī)院工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，給人以信念、以激勵、以約束。主要包括：醫(yī)院精神、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院愿景、醫(yī)院使命和核心服務理念等。
醫(yī)院的行為識別系統(tǒng)是醫(yī)院形象的動態(tài)識別形式，主要包括醫(yī)院醫(yī)療、護理、科研、教學以及行政管理和后勤服務及各種社會性活動實施的標準行為規(guī)范，是傳達醫(yī)院理念的行為表現(xiàn)，也是反映醫(yī)院形象的外在體現(xiàn)。一系列好的醫(yī)院制度，對于保障醫(yī)療活動的健康運行，維護醫(yī)療服務質量至關重要。具體包括管理制度、工作制度、責任制度等。制定一套適宜的員工行為規(guī)范，對于醫(yī)院更好地實現(xiàn)內部溝通和協(xié)調，增強醫(yī)院員工之間的凝聚力，做好醫(yī)療服務和外部公關工作也是十分重要的。
醫(yī)院的視覺識別系統(tǒng)是對醫(yī)院文化具體化、形象化、視覺化的傳達，可提升員工對醫(yī)院文化的認識，贏得社會對醫(yī)院文化的共識。醫(yī)院標識清晰、文字規(guī)范標準、色調柔和是構成醫(yī)院視覺形象的基礎，集中體現(xiàn)和充分傳達了醫(yī)院理念。人們來到醫(yī)院，留下最鮮明、最牢固的第一印象就是視覺感受。因此，醫(yī)院文化視覺化
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