【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)工作流程進行了明確，使管理制度更科學(xué)、合理，更符合本院的實際情況，便于操作，并將管理制度、獎罰制度等匯集成冊，組織全體員工集中學(xué)習(xí)，做到“理解制度、遵守制度”。通過制度建設(shè)，提高了工作效率，規(guī)范了服務(wù)行為，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進。改革分配制度，提高工作積極性。抓住兩個落實：一是落實責(zé)任制，醫(yī)院每個科室、每一崗位都有明確的互不矛盾的責(zé)任，并且每一時間段都有明確的任務(wù)和工作目標。二是落實賞罰法，根據(jù)任務(wù)、目標完成的好壞分別予以賞罰，賞罰分明。嚴格監(jiān)督考核。為了保證每一項制度能落實、每一件工作能完成，制定了嚴格的考核制度，對每個科室實行半年考核檢查一次，由考核小組完成，職工的分配與考核掛鉤。認真實施院 長查房制度，帶領(lǐng)班子成員及各職能科室，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)療、公共衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、后勤保障、勞動紀律等。實行衛(wèi)生技術(shù)人員考核制度，考核分4個檔次，對不稱職的職工按相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)處理。（二）健康為本，服務(wù)為先，創(chuàng)新我院衛(wèi)生服務(wù)模式。近幾年，為了更有成效推進閘崗鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)工作，堅持健康為本，服務(wù)為先的理念，工作創(chuàng)新求實為要求的衛(wèi)生服務(wù)模式。在工作中做到四個扎實。一扎實落實責(zé)任醫(yī)生制度。明確責(zé)任醫(yī)生工作任務(wù)，制定責(zé)任醫(yī)生工作計劃，對工作落實情況定期和不定期的進行檢查，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生工作行為，開展上門服務(wù)、電話隨訪、集中教育、進村入戶等多種服務(wù)模式，切切實實的為老百姓解決健康問題，管好人民群眾的健康。二扎實做好三大類十二項公共衛(wèi)生工作。積極開展農(nóng)民健康體檢、慢性病管理、健康教育、社區(qū)康復(fù)、婦幼保健、重點傳染病防控等各項工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達到95%以上，五苗接種率98%以上，對重點傳染病進行了監(jiān)測和防控。到今年為止，完成14920份紙質(zhì)版居民健康檔案，建檔率達87%，完成14653份電子版居民健康檔案，建檔率達86%。責(zé)任醫(yī)生規(guī)范有序進行慢病管理，高血壓1212人、糖尿病267人、重性精神病管理163人，累計開展慢病隨訪4316人次，對65歲以上老人累計開展健康管理隨訪1563人次。三扎實建設(shè)閘崗鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)新醫(yī)改政策和縣衛(wèi)生局的要求，XX鎮(zhèn)設(shè)有16個村衛(wèi)生室，使農(nóng)民在家門口 能夠看上病。四扎實抓好公共衛(wèi)生信息化管理。（三）凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢。一是醫(yī)院總體面貌得到提升。改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。輸液室配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設(shè)施。對科室布局進行調(diào)整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責(zé)任制和微笑服務(wù)、護士淡裝上崗、診區(qū)標志醒目，真正實現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升。強化醫(yī)護質(zhì)量提升與管理，認真落實醫(yī)護管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。加強醫(yī)療安全管理，定期召開醫(yī)療安全專題會議，自從擔(dān)任院長職務(wù)以來，未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力。注重人才建設(shè)，通過內(nèi)部進修，外面引進，橫向交流等多種方式加強人才建設(shè)，有針對性的派員工參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)交流，引進新技術(shù)，促進院內(nèi)新項目的開展及資源利用。與懷集縣婦幼保健院建立牽手扶持關(guān)系，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平。引進醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。先后購置了全自動生化儀、血常規(guī)儀、尿常規(guī)儀等設(shè)備，提高了我院的診療水平。門診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，今年上半年門診人次5425人次，床位使用率90％以上。三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。在全院范圍內(nèi)開展了“以病人為中心，加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提高服務(wù)水平”的活動。圍繞這項活動，主要抓三項工作：改善服務(wù)理念，方便群眾就醫(yī)，提高滿意度。醫(yī) 院內(nèi)樹立了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫(yī)療，二線服務(wù)一線，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。為了解決病人飲水問題，在輸液室增設(shè)了飲水機，免費提供一次性杯子。加強急診管理，提高應(yīng)急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī)，醫(yī)院對急救室進行了改裝，調(diào)整和加強了急救技術(shù)力量，把工作責(zé)任心強、技術(shù)過硬、服務(wù)態(tài)度好、年富力強的醫(yī)護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質(zhì)量，醫(yī)院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓(xùn)。加強職業(yè)道德教育，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在全院進行了職業(yè)道德強化教育，完善了監(jiān)督機制，要求全體醫(yī)務(wù)人員做到態(tài)度和藹、檢查細致、處理及時、廉潔自律、文明行醫(yī)，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費，否則一經(jīng)查實，將嚴肅處罰當(dāng)事人。（四）積極開展中醫(yī)適宜技術(shù)工作。三、嚴以律己，勤政廉潔。（一）我在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率。加強自身黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，以身作則，廉潔自律。經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。（二）堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排和大額 資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。（三）加強藥品器械購銷管理。在藥品的采購和設(shè)備的購置方面，醫(yī)院實行藥房、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由醫(yī)院班子會討論審批，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行，采取公開招標的辦法。同時嚴格執(zhí)行院長不得參與藥品采購具體操作制度，建立了有效的監(jiān)督管理機制。（四）加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，采取有效措施，重點抓藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)。四、主要存在的問題。回顧任職以來的學(xué)習(xí)和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但也有些方面與要求還有差距。主要表現(xiàn)為：（一）公共衛(wèi)生工作上創(chuàng)新力度不大。（二）醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平還有待于進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發(fā)病，但缺少學(xué)科帶頭人。五、下一步工作思路（一