【正文】 服務的全過程，同時對部分患者發(fā)放滿意度調查表，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督。為了扎實有效地開展這項活動，推動我院各項工作上臺階，我們主要在以下幾個方面下功夫：，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲績效機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法?；仡櫩偨Y主要有以下幾個方面：以創(chuàng)建“農村衛(wèi)生工作先進縣”為契機，積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動。請予審查與評議。這二年來我鄉(xiāng)的麻風病、結核病有所增長，但其它的傳染病有很大的降低。創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月21——23日定點對全鄉(xiāng)07歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農民朋友的歡迎。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員提供開水等。二年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務綜合樓，經過一年多的努力，多方爭取項目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。有效控制了藥品費用的不合理增長。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：一；在提高醫(yī)療質量上下功夫，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法?；仡櫩偨Y近三來的工作，主要有以下幾個方面：（一）以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機，積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動。請予審查與評議。一、履行本職工作情況我是XX年7月份擔任衛(wèi)生院院長職務的。以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機，積極開展“醫(yī)院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力提高我院的醫(yī)療服務質量。活動開展以來，醫(yī)療質量明顯提高，二年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。四：在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資余萬元修建了職工臨時住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入萬購買了鋼床和藥架。（三）是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。大力開展健康教育活動，積極參與政府，中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。（四）創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。一、履行本職工作情況在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴格按照相關要求約束自己，盡職盡責，正確履行自己的崗位職責，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務素質、領導能力和群眾路線等方面都在實踐中得到逐步提高。以創(chuàng)建“農村衛(wèi)生工作先進縣”為契機，緊緊圍繞“以 病人為中心”的服務理念，努力提高我院的醫(yī)療服務質量。衛(wèi)生院業(yè)務量也有較快的增長，今年19月份門診人次同比增長6%，達到1。，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我院繼續(xù)實施國家基本藥物制度和新農合門診統(tǒng)籌工作，全部藥品網上招標采購并實行零差價銷售，并要求各科室在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低，糾正濫開檢查、開大處方的行為，對衛(wèi)生院及村衛(wèi)生所臨床用藥進行指導和 控制，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。以公共衛(wèi)生服務為工作重點公共衛(wèi)生服務是衛(wèi)生院工作中的重中之重。二、廉政廉潔自律情況本人主要從事衛(wèi)生院管理和醫(yī)療服務工作，未收受服務對象禮金、紅包等行為。一年來在工作中做到三個帶頭：一是帶頭搞好團結。我院所有藥品和醫(yī)用耗財由采購人員進行網上招標采購配送，藥品購銷做到公開并實行零差價銷售，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。這次參加述職述廉和民主評議，是各位領導對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。任職以來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，系統(tǒng)地學習了各級政府關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。并且對醫(yī)院的狀況、職工反映的醫(yī)院發(fā)展和管理問題、群眾反映的服務和質量問題、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問題進行了深入的調研。我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來抓，主要從組織建設、制度規(guī)范、分配改革、考核監(jiān)督等四個方面著手：加強組織建設，提高執(zhí)行力。我十分重視班子的建設，班子之間分工明確，相互配合，協調工作，并且強調班子成員間的溝通，建立周院務會制度，使班子成員間多交流，多通氣，多商量。通過制度建設，提高了工作效率，規(guī)范了服務行為，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進。嚴格監(jiān)督考核。（二）健康為本，服務為先，創(chuàng)新我院衛(wèi)生服務模式。明確責任醫(yī)生工作任務，制定責任醫(yī)生工作計劃，對工作落實情況定期和不定期的進行檢查，規(guī)范責任醫(yī)生工作行為，開展上門服務、電話隨訪、集中教育、進村入戶等多種服務模式，切切實實的為老百姓解決健康問題，管好人民群眾的健康。到今年為止，完成14920份紙質版居民健康檔案，建檔率達87%，完成14653份電子版居民健康檔案，建檔率達86%。四扎實抓好公共衛(wèi)生信息化管理。輸液室配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調等人性化設施。強化醫(yī)護質量提升與管理，認真落實醫(yī)護管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。與懷集縣婦幼保健院建立牽手扶持關系，全面提高了醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平。三是醫(yī)院文化內涵得到提升。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。為了確