【正文】 服務(wù)的全過程，同時(shí)對部分患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)我院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下幾個(gè)方面下功夫：，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲績效機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法?；仡櫩偨Y(jié)主要有以下幾個(gè)方面：以創(chuàng)建“農(nóng)村衛(wèi)生工作先進(jìn)縣”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)。請予審查與評議。這二年來我鄉(xiāng)的麻風(fēng)病、結(jié)核病有所增長，但其它的傳染病有很大的降低。創(chuàng)建規(guī)范預(yù)防接種門診，每月21——23日定點(diǎn)對全鄉(xiāng)07歲兒童開展計(jì)劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時(shí)給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。在住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費(fèi)為病人及其陪護(hù)人員提供開水等。二年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設(shè)備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護(hù)人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動(dòng)、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險(xiǎn)，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務(wù)綜合樓，經(jīng)過一年多的努力，多方爭取項(xiàng)目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：一；在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。回顧總結(jié)近三來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：（一）以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)。請予審查與評議。一、履行本職工作情況我是XX年7月份擔(dān)任衛(wèi)生院院長職務(wù)的。以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。活動(dòng)開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，二年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。四：在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資余萬元修建了職工臨時(shí)住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入萬購買了鋼床和藥架。（三）是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。大力開展健康教育活動(dòng)，積極參與政府，中、小學(xué)校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動(dòng)。（四）創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。一、履行本職工作情況在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求約束自己，盡職盡責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和群眾路線等方面都在實(shí)踐中得到逐步提高。以創(chuàng)建“農(nóng)村衛(wèi)生工作先進(jìn)縣”為契機(jī)，緊緊圍繞“以 病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年19月份門診人次同比增長6%，達(dá)到1。，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我院繼續(xù)實(shí)施國家基本藥物制度和新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作，全部藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購并實(shí)行零差價(jià)銷售，并要求各科室在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低，糾正濫開檢查、開大處方的行為，對衛(wèi)生院及村衛(wèi)生所臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和 控制，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。以公共衛(wèi)生服務(wù)為工作重點(diǎn)公共衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生院工作中的重中之重。二、廉政廉潔自律情況本人主要從事衛(wèi)生院管理和醫(yī)療服務(wù)工作，未收受服務(wù)對象禮金、紅包等行為。一年來在工作中做到三個(gè)帶頭：一是帶頭搞好團(tuán)結(jié)。我院所有藥品和醫(yī)用耗財(cái)由采購人員進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)采購配送，藥品購銷做到公開并實(shí)行零差價(jià)銷售，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)，杜絕了個(gè)人得藥品回扣的不正之風(fēng)。這次參加述職述廉和民主評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。任職以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各級政府關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。并且對醫(yī)院的狀況、職工反映的醫(yī)院發(fā)展和管理問題、群眾反映的服務(wù)和質(zhì)量問題、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問題進(jìn)行了深入的調(diào)研。我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來抓，主要從組織建設(shè)、制度規(guī)范、分配改革、考核監(jiān)督等四個(gè)方面著手：加強(qiáng)組織建設(shè)，提高執(zhí)行力。我十分重視班子的建設(shè)，班子之間分工明確，相互配合，協(xié)調(diào)工作，并且強(qiáng)調(diào)班子成員間的溝通，建立周院務(wù)會(huì)制度，使班子成員間多交流，多通氣，多商量。通過制度建設(shè)，提高了工作效率，規(guī)范了服務(wù)行為，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。嚴(yán)格監(jiān)督考核。（二）健康為本，服務(wù)為先，創(chuàng)新我院衛(wèi)生服務(wù)模式。明確責(zé)任醫(yī)生工作任務(wù)，制定責(zé)任醫(yī)生工作計(jì)劃，對工作落實(shí)情況定期和不定期的進(jìn)行檢查，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生工作行為，開展上門服務(wù)、電話隨訪、集中教育、進(jìn)村入戶等多種服務(wù)模式，切切實(shí)實(shí)的為老百姓解決健康問題，管好人民群眾的健康。到今年為止，完成14920份紙質(zhì)版居民健康檔案，建檔率達(dá)87%，完成14653份電子版居民健康檔案，建檔率達(dá)86%。四扎實(shí)抓好公共衛(wèi)生信息化管理。輸液室配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設(shè)施。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量提升與管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)護(hù)管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書書寫。與懷集縣婦幼保健院建立牽手扶持關(guān)系，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平。三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。為了真正縮短病人等候排隊(duì)時(shí)間，增加了掛號收費(fèi)人員和窗口，充實(shí)了藥劑和護(hù)理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。為了確