20xx汜水營業(yè)部安全生產(chǎn)制度(編輯修改稿)
2024-10-03 10:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營業(yè)廳防盜搶處理方法為確保營業(yè)廳人員、財(cái)產(chǎn)平安，有效預(yù)防營業(yè)廳搶劫、盜竊事件的發(fā)生。使每位員工能夠應(yīng)對緊急情況，特制定本方案。如遇特殊情況請靈活處理。1〕發(fā)生險(xiǎn)情〔1〕前臺和機(jī)柜員工應(yīng)沉著、冷靜，配合匪徒的要求，防止自已受到傷害，但在遞交物品時(shí)應(yīng)盡量拖延時(shí)間，盡可能記住匪徒的體貌特征，在公安機(jī)關(guān)詢問時(shí)能細(xì)致地描述，同時(shí)盡可能讓其它同事知道發(fā)生的事情，協(xié)助報(bào)警?！?〕咨詢臺、引導(dǎo)人員要保持冷靜、清醒，使?fàn)I業(yè)廳內(nèi)的客戶保持安靜，應(yīng)盡量說效勞客戶配合匪徒的要求，防止客戶及員工受到傷害，同時(shí)要盡可能記住匪徒的體貌特征、使用交通工具的種類及車牌號碼、脫離方向。事件發(fā)生后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對受傷客戶及員工進(jìn)行救護(hù)，做好客戶的安撫工作?！?〕營業(yè)廳主任及值班經(jīng)理：在接到報(bào)警后，應(yīng)迅速出面處理情況，并向部門經(jīng)理匯報(bào)營業(yè)廳情況，事件發(fā)生后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，迅速與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。2防止搶劫案件發(fā)生的措施〔1〕營業(yè)廳內(nèi)建立嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入柜臺內(nèi)?！?〕營業(yè)廳內(nèi)員工應(yīng)杜絕食用客戶贈送的食物、香煙等物品?！?〕營業(yè)廳內(nèi)員工應(yīng)養(yǎng)成隨時(shí)觀察的職業(yè)習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑人員、可疑事情，迅速與保安取得聯(lián)系并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警?！?〕與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?
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