【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)計用紙 共 33 第 4頁 開發(fā)工具則采用 vs20xx 是 Visual Studio 20xx 的縮寫。 Visual Studio 是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，是目前最流行的 Windows7 平臺應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境，同時還提供支持整個軟件開發(fā)團隊的工具，操作簡單，上手快。 網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境 : Microsoft Visual Studio 20xx 集成開發(fā)環(huán)境 . 網(wǎng)站開發(fā)語言 : +C 網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫 : sqlserver20xx 開發(fā)環(huán)境運行平臺 : Windows7 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 5頁 第二章 需求分析 需求分析 小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)是針對當(dāng)代社會，住宅小區(qū)逐漸成為居住主流這一市場續(xù)期而運營而生的，是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)各項管理等幾個方面的功能。 對物管中心來說，小區(qū)的樓宇，房間，用戶管理、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需要考慮到；對小區(qū)環(huán)境、小區(qū)的樓房要有詳細的介紹；對房屋出租情況要有管理員詳細記載；對設(shè)備維修的費用等各項情況資料也要有記載；對管理要登記 并處理整個過程；對小區(qū)內(nèi)車輛要有車位標號、停車戶主、車位位置記錄等。 需求功能概括 經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設(shè)計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括： (1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。 (2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。 (3) 在具有了所有的 基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。 這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。 操作設(shè)計內(nèi)容 根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計內(nèi)容如下： (1) 模塊功能的研究設(shè)計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達到操作過 程中的直觀、方便、實 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 6頁 用、安全等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。 (2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。 (3) 完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計功能。 (4) 后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、 維護的效果。 以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。 功能 分析 1. 前臺功能說明： 前臺系統(tǒng)作為與顧客直接接觸的界面，在考慮功能的同時，也需要考慮到客戶在使用系統(tǒng)時操作的簡介和方便，可以使對電腦不了解的客戶也能夠很快掌握對本系統(tǒng)的使用。 前臺的主要功能包括：注冊、登錄、小區(qū)新聞通知和瀏覽、欠費金額 查詢、投訴信息查詢、車位信息查詢。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺設(shè)計特色：每個用戶使用自己的用戶名注冊個人信息，簡單登錄，就可以看到自己的費用、投訴、車位等信息?？紤]到本系統(tǒng)對客戶使用的方便性，界面盡量做的簡單明了、采用開放式結(jié)構(gòu)、客戶能更好的對個人信息的查詢。 2 后臺功能說明： 在簡潔明了的前臺系統(tǒng)背后，本系統(tǒng)還提供了強大的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺系統(tǒng)。它包括新聞信息維護、停車信息維護、欠費住戶信息維護、住戶住房信息管理、設(shè)備信息維護、投訴信息維護、小區(qū)物業(yè)員工、修改密碼等功能。 1） 新聞信息維護：對新聞標題、新聞內(nèi)容 、新聞類別、發(fā)布時間、發(fā)布人添加、修改、刪除、修改以及新聞信息的審核狀態(tài)。 2） 停車信息維護：對車牌號、停車場號、車主、停車地點、開始結(jié)束時間、停車管理費用等一些功能的添加、刪除、修改和查詢。 3） 欠費住戶信息維護：對住戶名稱、住戶地址、日期、欠費類型、欠費金額的點檢、刪除、修改和查詢。 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 7頁 4） 住戶住房信息管理：對小區(qū)名稱、樓宇名稱、樓宇單元、放號、房型、建筑面積、產(chǎn)權(quán)、使用狀況、遷入時間和用戶的基本信息添加、刪除、修改和查詢。 5） 小區(qū)設(shè)備維護信息管理：對小區(qū)設(shè)備維護編號、住戶姓名、日起、經(jīng)手人、費用狀態(tài)、投訴狀態(tài)的田間、 修改、刪除和查詢。 6） 住戶投訴信息管理：對小區(qū)住戶投訴編號、投訴住戶名、投訴日期、投訴內(nèi)容、投訴狀態(tài)的添加、刪除和查詢。 7） 小區(qū)員工信息：對小區(qū)員工個人信息的錄入與修改。 8） 退出登錄 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 8頁 第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計 設(shè)計思想 根據(jù)實際情況，我們使用原型法即以少量代價快速地構(gòu)造一個可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進化的開發(fā)方式，對系統(tǒng)模型作連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿足，此時模塊也 發(fā)展成為最終產(chǎn)品了。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要使用了用戶控件技術(shù)，把網(wǎng)頁常用到的且使用頻率較高的程序封裝到一個模塊中，以便在其他頁面上重復(fù)使用，以此提高代碼的重用性和程序的開發(fā)頻率，即“模塊化設(shè)計，模塊化應(yīng)用”。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)站流程概述和業(yè)務(wù)流程如圖所示： 業(yè)務(wù) 流程圖 功能設(shè)計 通過對用戶需求的分析之后，我把小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分為前臺和后臺兩個部分進行設(shè)計。前臺主要用于用戶注冊和登錄網(wǎng)站、站內(nèi)鏈接、查詢用戶的相關(guān)信息以及查看站內(nèi)新聞和站內(nèi)公告；后臺主要用于管理員對業(yè)主投訴 管理、業(yè)主報修管理、反饋信息受理、物業(yè)設(shè)備維修、業(yè)主停車位管理、業(yè)主費用管理、費用催繳管理和用戶管理，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖如下： 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 9頁 前臺功能結(jié)構(gòu)圖 后臺功能結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 本系統(tǒng)采用 sqlserver20xx 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫名稱為 db_wygl，其中包含 8 張表。 注冊信息表 tb_zhuce 系統(tǒng)新聞信息表 tb_xinwen 員工 表 信息表 tb_yuangong 住戶停車信息表 tb_homePark 住戶欠費信息表 tb_qianfei 業(yè)主投訴信息表 tb_tousu 設(shè)備維護信息表 tb_weihu 住戶信息表 tb_zhuhu 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺 業(yè)主信息維護 欠費信息維護 新聞信息維護 停車信息維護 業(yè)主投訴信息維護 設(shè)備維修信息維護 用戶管理 重新登錄 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺 物業(yè)管理員注冊 物業(yè)管理員登錄 欠費信息查詢 投訴信息查詢 停車信息查詢 站內(nèi)公告 網(wǎng)站新聞查看 進入后臺 退出系統(tǒng) 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 10頁 各表對應(yīng)的 ER 圖： 注冊信息實體圖如圖所示 圖 注冊信息實體 ER 圖 員工 信息實體圖如圖所示： 圖 員工 信息實體 ER 圖 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 11頁 停車 信息實體圖如圖所示： 圖 停車信息實體 ER 圖 欠費 信息實體圖如圖所示： 圖 欠費信息實體 ER 圖 投訴 信息實體圖如圖所示： 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 12頁 圖 投訴信息實體 ER 圖 維護 信息實體圖如圖所示： 圖 維護信息實體 ER 圖 新聞 信息實體圖如圖所示： 圖 新聞信息實體 ER 圖 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 13頁 住戶 信息實體圖如圖所示： 圖 住戶信息實體 ER 圖 邏輯模型分析和設(shè)計 注冊信息表： tb_zhuce 主鍵：房號 name 列 名 數(shù)據(jù)類型 寬度 是否為空 說明 name 文本 10 No 小區(qū)名稱 lyname 文本 20 No 樓宇名稱 lydy 文本 20 No 樓宇單元 fanghao 文本 10 No 房號 fangxing 文本 10 Yes 房型 jzmj 文本 10 No 建筑面積 cqstate 文本 10 No 產(chǎn)權(quán)狀況 fwbeizhu 備注 Yes 房屋備注 systate 文本 10 No 使用狀況 zfname 文本 20 No 住房名稱 qrtime 日期 /時間 No 遷入時間 zfname 文本 20 Yes 住房名稱 idcard 文本 20 No 身份證號 work 文本 20 Yes 工作單位 lxtel 文本 10 No 聯(lián)系電話 畢業(yè)設(shè)計用紙 共 33 第 14頁 address 文本 20 No 聯(lián)系地址 系統(tǒng)新聞 表： tb_xinwen 主鍵：新聞標題 title 列 名 數(shù)據(jù)類型 寬度 是否為空 說明 title 文本 20 no 新聞標題 neirong 備注 no 新聞內(nèi)容 fabushijian 日期 /時間 no 發(fā)布時間 faburen 文本 10 no 發(fā)布人 xinwenleibie 文本 10 no 新聞類別 renqi 文本 50 no 人氣指數(shù) beizhu 備注 no 狀態(tài) 設(shè)備維護表 ： tb_weihu 主鍵：維護設(shè)備編號 id 列名 數(shù)據(jù)類型 寬度 是否為空 說明 id 文本 20 no 設(shè)備維護編號 name 文本 10 no 住戶姓名 stime 日期 /時間 no 起始日期 etime 日期 /時