【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要公司稅務(wù)的申報(bào)（包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、印花稅等）以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核，辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告，申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣，利用ABC3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制，并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。貿(mào)易公司實(shí)習(xí)總結(jié)6在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況，了解目前的市場(chǎng)行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車(chē)配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都建立了長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購(gòu)、下單、商檢、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等。該公司也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的產(chǎn)品給客戶(hù)，以客戶(hù)的利潤(rùn)為目標(biāo)。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說(shuō)是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事情不會(huì)硬姓規(guī)定要誰(shuí)去做，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿(mǎn)多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場(chǎng)，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時(shí)刻注意客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護(hù)好公司的形象等等。有許許多多的外商來(lái)這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)相符的外貿(mào)類(lèi)的實(shí)習(xí)崗位。過(guò)了一個(gè)星期我真的找到了一家公司能給我提供一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在公司里，我實(shí)習(xí)了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：學(xué)習(xí)了怎樣采購(gòu)，也就是公司里常說(shuō)的跑市場(chǎng)。上海有很多品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)，設(shè)主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購(gòu)中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司去該市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，也包括我們公司。要去市場(chǎng)采購(gòu)的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應(yīng)該先到國(guó)際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品，而不是跑到一樓賣(mài)玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，包裝，交貨日期等等。在這過(guò)程中要有很大的耐心，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的對(duì)比、分析，找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠家合作，以實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。對(duì)市場(chǎng)上所了解到的情況及時(shí)跟上級(jí)匯報(bào)，進(jìn)行良好的溝通，出色的完成自己的工作。學(xué)習(xí)了怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊(cè)一些貿(mào)易平臺(tái)的賬號(hào)，方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。當(dāng)客戶(hù)告知需要什么產(chǎn)品時(shí)，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進(jìn)行溝通。在溝通過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的情況我們盡量要詢(xún)問(wèn)的詳細(xì)點(diǎn)，以便做出詳細(xì)、一目了然的價(jià)格給上級(jí)。做價(jià)格表時(shí)，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫(xiě)真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級(jí)一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過(guò)程中還要注意自身的語(yǔ)氣，以便以后的合作。學(xué)習(xí)了怎樣陪客人去逛市場(chǎng)，即現(xiàn)在公司通常所說(shuō)的帶客戶(hù)。當(dāng)客戶(hù)從國(guó)外來(lái)的時(shí)候，公司就會(huì)安排一個(gè)能和客戶(hù)講同一語(yǔ)言的員工帶他去了解市場(chǎng)，以便保證他們良好的溝通。首先，因?yàn)榭腿藢?duì)義烏市場(chǎng)是不了解，所以在陪客戶(hù)時(shí)，你要事先做好合理的安排。到市場(chǎng)后，你應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時(shí)間。當(dāng)客戶(hù)看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感興趣時(shí)，你們可以進(jìn)去了解一下，也許客戶(hù)跟廠家存在語(yǔ)言溝通問(wèn)題，你應(yīng)做好翻譯工作。對(duì)客戶(hù)所感興的產(chǎn)品進(jìn)行了解，包括價(jià)格、包裝等等并要做好記錄。通常現(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張?jiān)摦a(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張名片，一來(lái)決定訂貨時(shí)放便聯(lián)系。二來(lái)可以利用這張名片進(jìn)行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機(jī)拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。這樣在進(jìn)行編圖時(shí)可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)容：產(chǎn)品圖片和Excel表格。你應(yīng)將拍來(lái)的圖片進(jìn)行編輯，將一個(gè)產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對(duì)其亮度、大小進(jìn)行處理，并分別編號(hào)。并在Excel表格上輸入該產(chǎn)品編號(hào)和價(jià)格，并寫(xiě)上其廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對(duì)應(yīng)，方便客戶(hù)查看。你將這一天中客戶(hù)比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時(shí)發(fā)給客戶(hù)查看，以便他下訂單。當(dāng)然這一天中你還應(yīng)該安排客戶(hù)的吃飯問(wèn)題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過(guò)程中，你應(yīng)做到無(wú)時(shí)無(wú)刻都為客戶(hù)著想，并應(yīng)禮貌對(duì)待。學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會(huì)將所有的產(chǎn)品公布在公司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶(hù)的了解。為了能讓更多人第一時(shí)間看到我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行不斷的更新，因?yàn)楦碌念l率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶(hù)。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類(lèi)，引起他人的注意。對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行描述時(shí)應(yīng)該盡量做到準(zhǔn)確、細(xì)心。以防客人在你描述不當(dāng)?shù)牡胤姐@空子。學(xué)習(xí)了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對(duì)客戶(hù)所需要的產(chǎn)品基本上都是直接從價(jià)格低的廠家那訂貨。例如，汽車(chē)的LED燈，當(dāng)客戶(hù)告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時(shí)，我們及時(shí)向廣東廠家進(jìn)行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運(yùn)公司都會(huì)將貨送到倉(cāng)庫(kù)門(mén)口，你只要對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)和檢查。但有時(shí)候也會(huì)有些例外，比如臨近年底時(shí)，很多送貨工人都提前回家過(guò)年了，那么這時(shí)就需要我們自己叫輛車(chē)到卸貨地點(diǎn)提貨。當(dāng)貨到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行整裝，請(qǐng)幾個(gè)臨時(shí)工人，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整裝。我們應(yīng)該及時(shí)做好檢查工作，防止出現(xiàn)漏洞。對(duì)產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運(yùn)公司來(lái)取貨，中間過(guò)程全權(quán)委托中介公司。在這段實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國(guó)家之間進(jìn)行跨國(guó)界商品買(mǎi)賣(mài)。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物買(mǎi)賣(mài)，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時(shí)應(yīng)該和同事友好相處，因?yàn)檫@是一個(gè)集體，大家齊心工作、相互幫助才能達(dá)到最好的效果。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！貿(mào)易公司實(shí)習(xí)總結(jié)7我堅(jiān)信：我抬頭就是蔚藍(lán)的天空，我邁步就是寬闊的大道。不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開(kāi)始了第二次的實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)是比前一次的實(shí)習(xí)來(lái)的辛苦。因?yàn)閷?duì)于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風(fēng)。這又是另一個(gè)挑戰(zhàn)的開(kāi)始。不過(guò)慶興的是，我依舊在原來(lái)的單位實(shí)習(xí)，即杭州奧誠(chéng)科貿(mào)有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對(duì)其他同學(xué)來(lái)說(shuō)，我也算是方便的了，所以這一點(diǎn)我很高興，早上也不用太趕。第二次的實(shí)習(xí)較第一次來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓嘛。這次去實(shí)習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實(shí)習(xí)時(shí)積攢下來(lái)的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實(shí)習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。這次的陌生拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺(tái)。我知道，從不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個(gè)高興的氣氛，這樣談話也會(huì)比較輕松。而前臺(tái)，可以說(shuō)是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬(wàn)萬(wàn)也不能疏忽的，我們必須加以重視。因?yàn)橐岩粋€(gè)人說(shuō)“好”是一件很不容易的事情，而要把一個(gè)人說(shuō)“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺(tái)是關(guān)鍵。而且，現(xiàn)在的前臺(tái)，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺(tái)也負(fù)責(zé)采購(gòu)。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺(tái)這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對(duì)面的時(shí)候說(shuō)話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對(duì)了，還有一點(diǎn)也很重要，就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了問(wèn)你見(jiàn)到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來(lái)說(shuō)的好好的，可是出來(lái)后，才忘記沒(méi)問(wèn)，如果這個(gè)時(shí)候你再進(jìn)去問(wèn)，那么你給他的印象就會(huì)大打折扣了，所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。電話拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：客戶(hù)名單；草稿。在打電話時(shí)：面部要保持微笑；要有禮貌；音量要控制得當(dāng)；要注意周?chē)沫h(huán)境。在電話拜訪中，有四種是常見(jiàn)的拒絕：沒(méi)空；不清楚；3我們公司沒(méi)這個(gè)需要；業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時(shí)遇見(jiàn)的一部分問(wèn)題，以及一些我的處理方法：把資料寄過(guò)來(lái)現(xiàn)在不需要（我們可否建立一個(gè)長(zhǎng)期合作的聯(lián)系）把電話號(hào)碼留下，我們感興趣會(huì)和你聯(lián)系（我看還是見(jiàn)一面比較好……）總公司統(tǒng)一采購(gòu)（，然后謝謝他，并問(wèn)是哪個(gè)單位）經(jīng)理出差了（那什么時(shí)候回來(lái)，怎么聯(lián)系……）我們什么都有了（這個(gè)產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下）7我們有固定的經(jīng)銷(xiāo)商（對(duì)，大公司都有固定的經(jīng)銷(xiāo)商，貨比三家……我們見(jiàn)一面好嗎？）我們剛買(mǎi)了（祝賀別人，噢，很好，我來(lái)遲了，那反應(yīng)還好嗎？）這件事不歸我管（請(qǐng)問(wèn)是哪一位負(fù)責(zé)的，以及姓名，聯(lián)系方式）我太忙，沒(méi)有時(shí)間（那下個(gè)星期怎么樣？）……還有，我們做銷(xiāo)售，價(jià)格的爭(zhēng)議往往是最大的，所以我們?cè)谔幚磉@一問(wèn)題時(shí)，要非常謹(jǐn)慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下：反對(duì)意見(jiàn)，①我們要了解其反對(duì)的真實(shí)性，是真心的，或是其它的。②明白對(duì)方（表示同情）。③反問(wèn)④回答對(duì)方的問(wèn)題。⑤證實(shí)對(duì)方接受了你的觀點(diǎn)。應(yīng)對(duì)：A、除了價(jià)格以外，還有沒(méi)有其它問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。B、如沒(méi)有了，就直接告訴對(duì)方價(jià)格。C、如對(duì)方還是不同意這個(gè)價(jià)，我們就給出最低價(jià)，問(wèn)對(duì)方今天是否成交。拖延。①搞清楚對(duì)方拖延的原因②同情對(duì)方③找出立即成交的動(dòng)力（創(chuàng)造動(dòng)力）④幫助對(duì)方解決問(wèn)題⑤成交這是我在拜訪時(shí)所得的一些經(jīng)驗(yàn)，還有，我覺(jué)得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客戶(hù)上，20%的客戶(hù)提供80%的銷(xiāo)售潛力。而且有時(shí)候也要從“顧客視角”（即站在買(mǎi)方的角度來(lái)看產(chǎn)品以及這次活動(dòng)所買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)值）來(lái)考慮問(wèn)題，不過(guò)這大多適用于做方案。在段實(shí)習(xí)時(shí)間中，我也在看一本書(shū)，書(shū)名為《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，作者是美國(guó)的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書(shū)所感動(dòng)，要問(wèn)我這段時(shí)間是怎樣堅(jiān)持下來(lái)的，這本書(shū)就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺(jué)得這本書(shū)真的很好。它分四部分：一、養(yǎng)皮卷的故事，二、羊皮卷的實(shí)踐，三、羊皮卷的啟示，四、結(jié)束語(yǔ)。我特別喜歡前兩部分的內(nèi)容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的實(shí)踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內(nèi)容，每張羊皮卷都要用三十天的時(shí)間閱讀，然后再進(jìn)入下一卷，其每一張的重點(diǎn)內(nèi)容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開(kāi)始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個(gè)人祝福。我愛(ài)自己，我用清潔與節(jié)制來(lái)珍惜我的身體，我用智慧和知識(shí)充實(shí)我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽(tīng)失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭(zhēng)取每天的成功，避免以失敗收?qǐng)?。在別人停滯不前時(shí)，我繼續(xù)拼搏。羊皮卷之四：我不再為作日的成績(jī)自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì)更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性。羊皮卷之五：我要把今天當(dāng)作最后生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠(chéng)埋葬懷疑，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，花作現(xiàn)實(shí)的永恒。羊皮卷之六：我要學(xué)會(huì)控制情緒，用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的不足。我要體察別人的情緒波動(dòng)，學(xué)會(huì)寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點(diǎn)綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無(wú)論失敗絕望，還是成功歡樂(lè)，這一切都會(huì)過(guò)去。羊皮卷之八：我須深深地扎在泥土中，等待成