財(cái)政局關(guān)于開展“學(xué)雷鋒當(dāng)標(biāo)兵作奉獻(xiàn)”文明窗口創(chuàng)建活動實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-10-01 04:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 “掛牌”服務(wù)，公示服務(wù)人員信息，接受患者監(jiān)督。職能科室懸掛去向告知牌，方便群眾辦事。文明監(jiān)督崗要有人和崗位職責(zé)，職責(zé)主要有維護(hù)秩序、勸導(dǎo)文明行為、提供文明服務(wù)等內(nèi)容。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。院內(nèi)開展戒煙活動。 （責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門診部、監(jiān)察室、合管辦 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李鳳芹、智紅、尚衛(wèi)河、李桂元、陳彥春、王勇） ㈣加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)文明用語，杜絕服務(wù)禁語，講究文明禮儀，主動向患者問好，主動向行動不便的患者提供必要的幫助，改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)務(wù)人員不優(yōu)親厚友，檢查場所無帶熟人加塞檢查現(xiàn)象。無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩帶胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時到崗到位，樹立醫(yī)務(wù)人員良好形象。有高效的投訴處理機(jī)制，門診大廳設(shè)立投訴電話，公布投訴受理科室，建立投訴記錄薄，認(rèn)真受理和處理患者反映的問題。 （責(zé)任科室：黨辦室、監(jiān)察室 責(zé)任人：張濤、陳彥春） 四、實(shí)施步驟 根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建文明城市工作總部署，
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