肝病科學(xué)習(xí)講話稿專題(編輯修改稿)
2024-10-01 03:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2003年7月10日，深圳福華中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在詹總的關(guān)懷下，卓總的直接領(lǐng)導(dǎo)下成立了經(jīng)營部。我來到醫(yī)院經(jīng)營部，負(fù)責(zé)肝病科的協(xié)調(diào)工作。作為經(jīng)營部的一員，首先統(tǒng)一思想和經(jīng)營理念，再深入科室協(xié)調(diào)各方面的工作次序。在這短短五個(gè)月時(shí)間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的鼓舞、支持和指導(dǎo)下，工作從無序到有序，科室從平淡到創(chuàng)新，治療手段不斷的豐富，業(yè)績也在不斷的穩(wěn)步增長，并總結(jié)出了一套經(jīng)營管理的模式和挫敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體表現(xiàn)在： 一、從優(yōu)化科室的布局和診室的文化氛圍入手。對科室和醫(yī)生進(jìn)行了適當(dāng)?shù)摹鞍b”，提高科學(xué)、規(guī)范治療的可信度和醫(yī)生的權(quán)威性。同時(shí)，也改善了門診的就醫(yī)環(huán)境，給就醫(yī)者溫馨和舒適的安全感，為提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起了良好的開端。 二、深入了解醫(yī)生的思想動(dòng)態(tài)、接診方式、技巧和治療方案。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了其長期國營醫(yī)院帶來的工作方式和思想上的錯(cuò)誤認(rèn)識。介紹一些公司多年積累的成功經(jīng)驗(yàn)，樹立醫(yī)生的信心，針對一些敏感尖銳的問題尋找一種合理的解決方法，提高接診的技巧。破除了其單一用藥的傳統(tǒng)治療方案，使其轉(zhuǎn)變思路聯(lián)合用藥，不但解決了患者的疾病痛苦、降低了投訴率、減少病員的流失。同時(shí)，又提高了門診處方量、復(fù)診率。投訴在過去的一年里有13例發(fā)生而現(xiàn)在幾個(gè)月幾乎是0例；門診日人均處方量由原來的 三、四十元提高到一百多元。 三、引入競爭機(jī)制。增調(diào)醫(yī)生、壯大醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，促進(jìn)其相互間的業(yè)務(wù)交流、探討，形成一種健康的競爭意識，刺激業(yè)績的穩(wěn)步增長。 四、改進(jìn)治療方案、豐富治療手段、增加藥品的品種。通過專家的指導(dǎo)，改進(jìn)了特異性主動(dòng)免疫療法的缺陷，在原有單一的白介素2佐劑上增加了一種巨噬細(xì)胞集落刺激因子（gscsf），不但增加了療效。同時(shí)，又增創(chuàng)了新的脈點(diǎn)，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，此療法也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在集團(tuán)內(nèi)部得以推廣應(yīng)用。 另外，通過對藥品進(jìn)行市場調(diào)查，對原有的藥品進(jìn)行篩選，淘汰成本高和無效果、市場普遍有的藥品，開發(fā)了一些即有效又有利潤空間的新藥，豐富了臨床的用藥和治療方案的組合。 五、加強(qiáng)科室間的溝通和協(xié)作關(guān)系?；?yàn)室和b超室都是肝病科的主要協(xié)作科室，工作開配合的好壞直接影響到醫(yī)生的接診和患者的治療信心問題。經(jīng)過協(xié)調(diào)，疏通了溝通渠道，也使醫(yī)生的接診技巧發(fā)揮得更好。 六、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高，經(jīng)常上網(wǎng)搜尋最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)，和醫(yī)學(xué)理論知識，不斷總結(jié)和更新治療手段和方案，提高臨床療效。加強(qiáng)科室之間的業(yè)務(wù)交流，取長補(bǔ)短，總結(jié)出一套切實(shí)可行的治療流程和接診技巧。參與廣告的策劃、協(xié)作，提高?？破放坪蜆I(yè)績。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，通過幾個(gè)月的努力使肝病科的業(yè)績由原來的每月 五、六萬翻了十翻，并保持穩(wěn)步增長。 雖然取得了一些成績，但在這幾個(gè)月的時(shí)間也發(fā)現(xiàn)了自己薄弱的一面。在業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)上離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一定的差距，在深入?？平ㄔO(shè)的同時(shí)放松了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和多學(xué)科的深入，工作缺乏計(jì)劃和步驟、對計(jì)劃的任務(wù)執(zhí)行不到位。 在激烈的市場競爭年代，只有不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，走獨(dú)特經(jīng)營之路才有發(fā)展的前景，創(chuàng)品牌?？剖谴髣菟?。特別是廣東，作為肝病的高發(fā)地帶，市場潛力很大，在當(dāng)前除了打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，把普通肝病做好、做大，穩(wěn)定于一定的平臺(tái)。明年，初步計(jì)劃向“肝病防治研究中心”領(lǐng)域發(fā)展，多方位、高、精、尖全面開展。爭取在明年初能走出去學(xué)習(xí)、考察國內(nèi)幾個(gè)知名的肝病研究醫(yī)療機(jī)構(gòu)。使“肝病防治研究中心”發(fā)展成為深圳最具權(quán)威的防治中心之一，輻射南亞周邊地區(qū)。 從以
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