電信十佳服務(wù)窗口匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-10-01 00:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)上臺(tái)階，就應(yīng)該在遵循規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上求創(chuàng)新、求突破，用自己的真情感染用戶。在為用戶安裝電話時(shí)，有的用戶上班時(shí)間走不開(kāi)，裝修員就根據(jù)用戶的時(shí)間安排，犧牲自己的休息時(shí)間為用戶安裝電話；在為用戶布線時(shí)也多為用戶考慮，對(duì)用戶提出的要求盡最大努力予以滿足，在保證布線合理的前提下盡可能使線路走向美觀，讓用戶滿意。 裝修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)叢永慶時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在實(shí)際工作中凡要求裝修員做到的，他都身體力行，率先垂范。裝修隊(duì)里每個(gè)成員的工作情況、個(gè)人情況，整個(gè)XX縣區(qū)的線路情況、地貌情況，各包區(qū)的劃分情況他都了如指掌。他以自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)投身于工作，用自己的真情一次次地感染著用戶。有一天夜里，勞累了一天的他正準(zhǔn)備休息，測(cè)量臺(tái)突然發(fā)來(lái)信息：一位患有心臟病的用戶家中的電話出現(xiàn)了故障。收到信息后他無(wú)論如何也坐不住了：萬(wàn)一這天用戶心臟病復(fù)發(fā)，萬(wàn)一電話不通耽誤了搶救……他拎起背包摸黑來(lái)到用戶家，等到電話修好了，夜已很深了……望著他消失在夜幕下的背影，用戶的眼睛濕潤(rùn)了…… 今年8月份，XX縣區(qū)連降大雨，線路障礙急劇攀升，特別是幸福、南郊、西郊和大
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