電信程控室集體事跡材料(編輯修改稿)
2024-10-01 00:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 巡視中突然聞到一點(diǎn)糊味，她馬上進(jìn)行查找，同時(shí)把情況報(bào)告了相關(guān)的部門(mén)，在大家的共同努力下，終于發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)線(xiàn)搭在了電力線(xiàn)上，用戶(hù)跳線(xiàn)過(guò)熱而產(chǎn)生的糊味，從而避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。實(shí)行112電話(huà)障礙自動(dòng)受理以后，許多的用戶(hù)對(duì)于語(yǔ)音提示不夠了解，常常把電話(huà)打到程控室里，他們?cè)谡J(rèn)真記錄的同時(shí)，及時(shí)的派修。前段時(shí)間，一個(gè)用戶(hù)用112自動(dòng)受理系統(tǒng)申報(bào)了電話(huà)障礙，過(guò)去了二個(gè)小時(shí)了，還沒(méi)有人去修，他怒氣沖沖的一個(gè)電話(huà)打進(jìn)機(jī)房，語(yǔ)氣十分的難聽(tīng)，程控室的值班人員耐心的向他解釋112自動(dòng)電話(huà)障礙受理系統(tǒng)的好處和操作方法，同時(shí)打傳呼給所在片的機(jī)線(xiàn)員馬上維修，使這個(gè)用戶(hù)十分的感動(dòng)，第二天他專(zhuān)門(mén)來(lái)到程控室，對(duì)
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