獨(dú)家原創(chuàng)-銀行奉獻(xiàn)精神演講稿(編輯修改稿)
2024-10-01 00:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)立行”、“服務(wù)興行”的經(jīng)營(yíng)思想，著力培養(yǎng)職工“敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)”精神，收到了良好的效果。我們不斷強(qiáng)化“窗口”服務(wù)意識(shí)，在“窗口”一線推出以“說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人”為主題的服務(wù)舉措。在服務(wù)用語(yǔ)方面，全面推行26句文明用語(yǔ)，杜絕90字服務(wù)禁語(yǔ)；在服務(wù)態(tài)度上要求主動(dòng)、熱情、謙恭、周到，不怠慢、不頂撞，提倡微笑服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，營(yíng)造和諧溫馨的良好氛圍；服務(wù)儀表上統(tǒng)一穿著行服，儀表整潔，佩戴員工證；服務(wù)效率上，要求業(yè)務(wù)辦理快捷、準(zhǔn)確，先外后內(nèi)。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，保證規(guī)范服務(wù)持之以恒。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理職能作用，積極疏導(dǎo)、分流客戶盡量縮短客戶等待時(shí)間。對(duì)外營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有人員實(shí)行掛牌服務(wù)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱，為方便顧客辦理業(yè)務(wù)，我行實(shí)行綜合柜，一站式服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，我行服務(wù)面貌有了很大提高，好人好事不斷涌現(xiàn)，廣大客戶交口稱贊。 是的，石泉支行的服務(wù)值得稱贊，但更值得稱贊的是他們率先垂范，從自身做起，從小處著想，他們那拼博與種付出的精神。 敬業(yè)奉獻(xiàn)，已成為農(nóng)行石泉支行每一個(gè)員的不自覺(jué)的行動(dòng)。石泉支行營(yíng)業(yè)部有6個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，有2名后臺(tái)柜員，這對(duì)內(nèi)當(dāng)家的
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