焦點(diǎn)小組訪談提綱(編輯修改稿)
2024-10-01 00:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境有可能要比一些機(jī)構(gòu)性的環(huán)境，比如學(xué)校的一個(gè)系、公司的辦公室等等“自然”得多，但訪談地點(diǎn)和場合的選擇總是需要根據(jù)討論話題的特性以及實(shí)際情況來確定的。在頭腦中我們要有一個(gè)這樣的概念——那就是任何環(huán)境都不可避免地會(huì)對(duì)參與者的反應(yīng)以及整個(gè)討論產(chǎn)生影響。 ok，選擇了小組并且將這些小組召集起來之后，我們就進(jìn)入了焦點(diǎn)小組訪談法實(shí)施過程中的核心環(huán)節(jié)，那就是焦點(diǎn)小組訪談本身。下面我們將就兩個(gè)關(guān)鍵的組成部份進(jìn)行討論：協(xié)調(diào)組的作用和訪談指南。 首先我們來介紹一下協(xié)調(diào)者的作用。 根據(jù)研究的主題、想要達(dá)到的反應(yīng)類型以及被訪者的特性等，協(xié)調(diào)者的地位和作用也是不斷變化的。但是，在焦點(diǎn)小組訪談法中有一點(diǎn)卻是確定的，那就是協(xié)調(diào)者或者推動(dòng)者的作用主要是對(duì)參與者之間的討論進(jìn)行“促進(jìn)”、“中和”以及“推動(dòng)”，而不是“主導(dǎo)”、“控制”或者過度“領(lǐng)導(dǎo)”討論的進(jìn)行。然而，在實(shí)際操作中，協(xié)調(diào)者發(fā)揮積極作用的程度卻很難把握，把握不好的話就會(huì)由一種持續(xù)、積極的干涉狀態(tài)轉(zhuǎn)變到一種消極、遲鈍的背景者位置上去，一般來說，協(xié)調(diào)者發(fā)揮的主要作用如下：●訪談指導(dǎo)中列出的主體、話題和焦點(diǎn)問題在談話的過程中部要涉及到，這項(xiàng)任務(wù)也包括合理分配每個(gè)話題的時(shí)間 ●保持參與者之間的合理平衡，也就是說，不要讓某一個(gè)人成為談話的中心不能讓某一個(gè)人控制整個(gè)小組討論 ●按照進(jìn)程來進(jìn)行小組討論，不要在一些細(xì)小的問題上投入時(shí)間過多，或者離題。當(dāng)然，這些作用在具體實(shí)施過程中可以根據(jù)需要加以突出或者減弱。 其次是我們的訪談指南。 雖然與問卷調(diào)查法相比，焦點(diǎn)小組訪談法的主要優(yōu)點(diǎn)在于它的公開性，以及它為被訪者提供的回答問題時(shí)的靈活性。但是這一特點(diǎn)并不等于“完全自由”的無組織的混亂。焦點(diǎn)小組訪談法必須有一個(gè)“焦點(diǎn)”。那么，協(xié)調(diào)者或者推動(dòng)者的作用就是要保證焦點(diǎn)小組的討論圍繞著研究中的相關(guān)問題和話題來進(jìn)行，但這又是研究者加以事先規(guī)劃的工作——根據(jù)研究的問題、主題以及調(diào)查的現(xiàn)象等——為協(xié)調(diào)者指定一個(gè)訪談指南或者手冊(cè)，讓他們遵照?qǐng)?zhí)行。焦點(diǎn)小組訪談法指南基本上是一個(gè)關(guān)于研究所涉及的問題、主題和研究領(lǐng)域的“菜單”，但是，除了簡單地將這些項(xiàng)目列舉出來，它還要包括以下指導(dǎo)信息：●所涉及話題的順序 ●討論推進(jìn)和探究的性質(zhì)和深度 ●圖像和聲音等輔助手段的性質(zhì)和作用，以及在討論過程中那些必須加以介紹的內(nèi)容。 與訪談本身共存的一個(gè)環(huán)節(jié)就是記錄數(shù)據(jù)。 焦點(diǎn)小組訪談法產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是什么樣的呢。它產(chǎn)生的一些基本數(shù)據(jù)是參與者的口頭反應(yīng)、論述、觀點(diǎn)、爭論和相互之同的互動(dòng)，其他的一些附加數(shù)據(jù)還包括對(duì)于面部表情、手勢(shì)以及肢體語言的觀察和記錄等。 通過錄音磁帶的方式，焦點(diǎn)小組訪談能夠以最小的形式被保存下來，在訪談開始的時(shí)候，參與者就應(yīng)該被告知這次談話將被錄音。同時(shí)保證這些材料會(huì)得到妥善、機(jī)密的保存，在使用的時(shí)候也會(huì)匿名。同時(shí)在錄音帶上和小組中記錄下誰是誰，也是一件很重要的事情。對(duì)于焦點(diǎn)小組討論來說，一個(gè)很好的開始就是每個(gè)參與者依次進(jìn)行一番簡單的自我介紹，包括他的姓名、簡單的個(gè)人情況以及興趣。如果是采用錄音磁帶的記錄方法，研究者就能在保存下來的錄音磁帶上找到每個(gè)人的“聲音識(shí)別”標(biāo)志。 還有另外一種數(shù)據(jù)記錄方式就是，對(duì)小組訪談采用錄像的形式來保存，這樣的優(yōu)點(diǎn)就是每個(gè)參與者的貢獻(xiàn)能夠很容易地被識(shí)別出來，而且每個(gè)人的手勢(shì)和肢體語言能夠很直接地被觀察到。然而，錄像這種手段相對(duì)于錄音來說，有點(diǎn)過于復(fù)雜了，它需要調(diào)整燈光、攝像機(jī)機(jī)位、背景等諸多要素，并且對(duì)于討論來說，它也可能是一種潛在的干擾因素。因此，記錄焦點(diǎn)小組訪談的一種基本方法就是錄音，然后由協(xié)調(diào)者或者討論過程中的觀察者簡要記錄一些附加信息。然后在最后的分析之前，先將錄音整理成文字，這樣可以很容易地進(jìn)行前后翻閱，隨時(shí)做注釋，也可以與同伴一起交流。 到了這一步，我們就可以進(jìn)入焦點(diǎn)小組訪談法的最后一步。分析和撰寫報(bào)告了。 焦點(diǎn)小組訪談會(huì)產(chǎn)生大量的文本數(shù)據(jù)，即使是一次人數(shù)相對(duì)較少的焦點(diǎn)小組訪談，也會(huì)產(chǎn)生幾百頁的文稿。如何對(duì)這些素材進(jìn)行分析呢。對(duì)于研究者來說，他們面臨著一個(gè)兩難選擇：一方面，要對(duì)文稿進(jìn)行通讀，選擇出那些“顯著”或者具有“代表性”的能夠?qū)ρ芯空叩南敕ê退麄冋谘芯康默F(xiàn)象和過程起到論證、加強(qiáng)或者平衡作用的綱領(lǐng)性詞語；另一方面，又要保持一種開放性，隨時(shí)接受討論過程中出現(xiàn)的新觀點(diǎn)、意想不到的反應(yīng)以及意料之外的爭吵等等這些事物。 焦點(diǎn)小組訪談總是會(huì)不可避免地產(chǎn)生很多新的，我們意想不到的話題、結(jié)構(gòu)、參考資料和有爭議的角度，但是盡管如此，焦點(diǎn)小組訪談仍要遵循這樣一個(gè)原則：即參
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