【文章內(nèi)容簡介】 我局近幾年堅持的一貫原則，因為它能反映出一個部門是如何對待來自群眾和基層意見的根本態(tài)度問題。根據(jù)群眾反映較大的“司法鑒定收費過高”問題，我們將聯(lián)合相關(guān)單位，采取有效方法，進一步開展的清理工作，純潔法律服務(wù)市場，營造良好的法律服務(wù)發(fā)展環(huán)境。在今后工作中我們把加強對個案的查處當(dāng)作管理法律服務(wù)隊伍的一項重要措施來抓，做到接到一起，查實一起，一經(jīng)查實，堅決處理，做到件件有答復(fù)，盡量使群眾滿意。 三、切實加強司法所建設(shè)，充實司法所力量。 進一步理順?biāo)痉ň趾袜l(xiāng)鎮(zhèn)對司法所的雙重管理關(guān)系。制定加強司法所建設(shè)的具體方案，多向縣委、縣政府匯報司法所工作，建議政府加強我局對司法所專項編制工作人員的管理和調(diào)配，逐步投入財力，不斷完善司法所硬件設(shè)施。積極溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），努力解決司法局和鎮(zhèn)（街道）對司法所的雙重管理中存在的問題。用足、用好現(xiàn)有司法行政編制，確保司法行政專項編制人員實現(xiàn)專編、專職、專用，保證司法所履行好職能工作。 有計劃、有步驟地充實司法所人員。根據(jù)我縣司法所的編制情況，制訂司法所隊伍建設(shè)中長期計劃，在09年 向全社會公開考試錄用9名基層司法所公務(wù)員的基礎(chǔ)上，在今后的幾年中加大與縣委、縣政府的溝通，征得其同意，陸續(xù)招收高等院校畢業(yè)生，逐年充實，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員的司法行政專項編制的配備至少達到2人以上，加強司法所的工作力量，改善隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平。 加強司法所規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)。狠抓隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，集中組織基層司法所工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。合理分工，注重協(xié)調(diào)，有效整合有限資源，形成指導(dǎo)管理基層司法行政工作的合力，建設(shè)高素質(zhì)的人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法律服務(wù)隊伍。堅持實事求是、因地制宜、分類指導(dǎo)、梯度推進的原則，落實崗位目標(biāo)責(zé)任，進一步強化司法所的組織建設(shè)和制度建設(shè)，實現(xiàn)我縣規(guī)范化司法所達標(biāo)率100%，司法所規(guī)范化建設(shè)鞏固率100%的目標(biāo)。 當(dāng)然我們還存在著其它一些問題，需要我們在今后工作中加以克服和改進，為此我們將以全縣司法行政系統(tǒng)深入推進“發(fā)揚傳統(tǒng)、鑒定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動那個為契機，凝聚局全體同志的智慧和力量，不斷開創(chuàng)司法行政工作新局面。 第三篇：納稅服務(wù)整改措施xxxx地稅局 “一站式”管理服務(wù)整改措施 根據(jù)xx地稅局關(guān)于2010年度工作考核情況的通報要求，針對通報反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題，我局認真查找原因，制定如下整改措施： 規(guī)范事前、事中、事后監(jiān)督管理職責(zé)，嚴(yán)格落實事后調(diào)查監(jiān)督機制。一是加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)《xxxx地稅局“一站式”服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《xxxx地稅局“一站式”服務(wù)涉稅事項事前、事中、事后監(jiān)督管理辦法》等制度辦法，進一步掌握每一個涉稅事項的業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、資格審核、資料審核、辦理時限、工作流程、表證單書、事后監(jiān)督等各項工作流程和崗位職責(zé)，要求各崗位操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行業(yè)務(wù)操作，并由征管科定期對稅收管理員履行事后監(jiān)督職責(zé)的情況進行督查。二是規(guī)范“下戶”管理。管理部門在收到審批窗口轉(zhuǎn)來的資料后應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對涉稅事項進行實地調(diào)查核實，并出具調(diào)查報告反饋至審批部門。對提供虛假資料、采取欺騙手段取得涉稅審批手續(xù)的，撤消相關(guān)審批項目，并按征管法有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)厲處罰，同時追究相關(guān)責(zé)任人的執(zhí)法責(zé)任。三是強化重點稅源監(jiān)控管理。稅務(wù)所根據(jù)“一站式”服務(wù)平臺納稅申報項目反映的異常信息，有針對性地開展管戶巡查工作，在巡查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的，提交稅源管理科進行納稅評估和檢查處理。四是加強 征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會議，及時反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調(diào)，按照各崗位職責(zé)及時解決問題，強化事后監(jiān)督。 二0一一年二月二十二日 第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改措施內(nèi)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論會報告 （查找問題制定整改措施） 2017年9月11日 一、存在的問題： 住院患者在整個住院流程中存在等待時間長，醫(yī)護配合欠協(xié)調(diào)。 口服藥物不能及時發(fā)到患者手中 個別檢查沒有及時送檢，尤其是大、小便 需陪檢患者沒人陪檢 檢查結(jié)果超出醫(yī)學(xué)常識范圍沒有很好查找原因，給患者合理解釋 應(yīng)該會診的患者沒有及時請會診，沒有第一時間解決患者迫切想解決的問題，對患者關(guān)心不夠 輔助檢查結(jié)果未及時告知患者，造成患者不滿 輔檢報告未及時歸入病歷，檢查結(jié)果未及時向上級醫(yī)師報告，請示處理意見 診斷及治療方案未很好與患者溝通，醫(yī)囑執(zhí)行不及時 輔檢科送單時間晚，夜修醫(yī)生當(dāng)天無法看到結(jié)果無法及時交流和處理 1護理隊伍年輕，靜脈穿刺技術(shù)差 1新入職人員對醫(yī)院環(huán)境及科室設(shè)置不熟悉，不能解答患者的問題，導(dǎo)致患者對醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院信任度下降 1患者臨時急需使用的常用藥品需開單到藥房去取，然后才能用于患者，導(dǎo)致治療延時，科室應(yīng)常備少量常用藥品以備急時之需 1電腦系統(tǒng)很多藥品沒準(zhǔn)確標(biāo)注甲、乙、丙類，導(dǎo)致醫(yī)生開醫(yī)囑時選擇困惑，影響治療，不能更好地和患者溝通費用 1辦公護士工作僅有一人會，不便于加快入出院流程，縮短等待時間 1接診入院患者的住院醫(yī)師病史采集，查體，醫(yī)囑，開檢查單的先后順序不科學(xué)，讓患者等待時間長，體驗不