【文章內容簡介】 ，規(guī)范信訪制度，完善投訴處理機制。全年共接待來訪40多人次，處理信訪局轉送件55宗，回復處理“xxxx12345政府服務熱線”99宗，回復“百姓熱線”320宗。目前正在同市信訪局開展“云信訪”系統(tǒng)對接，搭建我局“云信訪平臺”，進一步提高信訪工作效率。 （六）堅持從嚴治黨，推進干部隊伍和機關作風建設走上新臺階。 。貫徹落實市委有關通知精神，組織開展“服務群眾聚民心”黨代表宣講活動等一系列以從嚴治黨為主題的學習教育活動，進一步鞏固和深化教育實踐活動成果。充分發(fā)揮黨組中心組學習的表率作用，加強思想政治理論學習，先后邀請市委宣傳部、講師團、宣講團的領導來我局講課，汲取最新理論成果，提高班子成員政治理論素養(yǎng)。以組織召開局領導班子第一次黨員領導干部民主生活會為契機，認真貫徹落實中央八項規(guī)定及省、市實施辦法有關精神，堅決反對“四風”，并持續(xù)抓好整改落實，使全局干部職工思想認識和宗旨意識明顯提高，工作作風與精神風貌明顯提升。 。選舉成立了機關黨總支和處室黨支部，產生我局第一屆黨總支委員會。組織支部開展學習、組織活動，印發(fā)學習資料，定期收繳黨費。抓緊推進局工會、婦委會等群團組織建設，積極參加市直機關黨務干部和群團工作培訓。 。堅持黨管干部原則，嚴格按照《黨政機關干部選拔任免條例》規(guī)定的程序要求，在符合條件的機關干部中，提拔任用處級干部6人、科級干部3人，確保了干部隊伍的不斷壯大發(fā)展。同時逐步理順機關臨聘人員的勞務派遣關系，規(guī)范政府用工方式。 。推行干部“一崗雙責”，加強對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，嚴格落實領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，全年全局無發(fā)生違法違紀行為。加強廉政教育，通過邀請市紀委領導來我局舉辦輔導講座、組織干部參觀省反腐倡廉教育基地等形式多樣的廉政警示教育活動，切實營造全局廉政氛圍，提高了干部廉政意識。 （七）不斷建章立制，固本強基，規(guī)范機關建設。 。全年先后擬訂了局黨組議事規(guī)則、機關公文處理細則、會議制度、福利費使用管理、財務和固定資產管理、檔案保密管理規(guī)定等管人、管財、管物，辦文、辦事、辦會，用車、用物、接待九個方面的20余項機關管理制度，把機關作風建設、干部隊伍建設、服務能力建設等內容納入制度化軌道，有效規(guī)范機關運作。 。注重政務信息報送和宣傳，全年編印《xxxxxxxx人員服務管理簡報》共34期，被市委、市政府及有關部門信息刊物采用20篇（條），有效地擴大了我局的影響。做到公文辦理及時、流轉順暢，未出現重大疏漏，確保了政令暢通。 。按照市委辦公廳、市府辦公廳要求，及時做好市委、市政府督查督辦和各項信息報送工作，牽頭做好本年度10余件人大代表、政協(xié)委員提案、建議的會辦等工作。 。在機關黨總支帶領下，定期組織機關干部開展觀看電影、參觀革命古跡等活動，在機關開設宣傳欄，利用led顯示屏、宣傳欄等陣地積極開展機關黨風廉政建設宣傳教育，設立職工文化娛樂活動室，組織開展乒乓球比賽等，組織機關工會積極做好慰問生活困難的基層群眾及生病干部職工，逐步形成有自身特色的機關文化。 回顧一年來我局工作取得的巨大成績，在獲得事業(yè)成就感的同時，我們深感到成績來之不易：一是離不開市委市政府的正確領導和市領導的關心、以及市直兄弟部門的大力支持。市政府領導多次親臨我局指導，要政策給政策、要給力給力。市編辦、人社、財政等部門積極配合，要人給人，要物給物。二是離不開局黨組的正確領導，以及局領導班子成員的團結協(xié)作和勇于擔當。一年來，局領導班子團結帶領全局干部職工聚焦市委市政府中心工作，求真務實，勇于創(chuàng)新，服務大局，心無旁騖謀發(fā)展。三是離不開全體干部職工的勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻。一年來，全局上下面對人手少、任務極其艱巨的情況，全體干部職工經常加班加點，忠于職守，勤奮工作，腳踏實地，任勞任怨，始終保持高揚的斗志和積極進取的精神狀態(tài)。 在充分總結和肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中也存在一些問題和不足。主要表現在：一是深刻領會上級政策精神，圍繞創(chuàng)新社會管理，前瞻謀劃意識不夠超前，統(tǒng)籌推進工作力度不夠大。二是深入調查研究不到位，創(chuàng)新xxxx人員服務管理的特色和亮點不多，沒能拿出夠分量、具有突破性的工作招數。三是基礎性工作不夠扎實，機關處室、人員磨合不足，職能還沒理順，事實存在人手不足、小馬拉大車的現象，服務管理工作還不夠精細，離標準化、規(guī)范化、人性化要求還有差距。四是機關黨建工作有待進一步加強。這些問題和不足，都需要在今后工作中不斷改進，切實加以解決。 二、xxxx年重點工作思路和安排 xxxx年是我局發(fā)展之年?？傮w指導思想是：繼續(xù)深入學習貫徹黨的十八屆三中全會、四中全會以及習近平總書記系列講話精神，認真貫徹落實國務院、省市推動新型城鎮(zhèn)化發(fā)展和深化改革的總體部署，緊緊圍繞轉變政府職能、加強社會治理、創(chuàng)新社會服務管理的目標，抓住當前我市政府機構改革契機，建立健全xxxx人員服務管理四級管理體制，加快構建政府、法制、市場和社會組織“四位一體”的工作格局，積極、穩(wěn)步推進基本公共服務均等化，全面提升xxxx人員服務管理工作的規(guī)范化、精細化、信息化和法制化水平。具體工作： （一）抓緊完善政策法規(guī)體系 。推動《xxxx市房屋租賃管理條例》地方立法工作，加快出臺地方政府規(guī)章《xxxx市xxxx人員服務管理規(guī)定》。 。制訂并印發(fā)《xxxx市xxxx人員居住證功能拓展應用實施方案（試行）》、《xxxx市xxxx人員積分制管理辦法（試行）》及實施細則、《xxxx市出租屋安全管理規(guī)范》等xxxx人員服務管理文件。 。強化對重點、熱點、難點問題的調查研究，不斷探索，將經過實踐檢驗的有效制度和