春運總結(jié)上傳版(編輯修改稿)
2025-09-30 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，得知她是第一次坐飛機(jī)，過年了要回老家。老人家到了飛機(jī)上什么都不懂，不知道自己坐在哪個位置，安全帶如何使用等等問題。航班運行過程中乘務(wù)組尤其關(guān)注這位老奶奶，一路噓寒問暖。飛機(jī)起飛前她很害怕，緊拉住乘務(wù)員的手，于是她一直陪伴她安慰她，好不容易安撫了她焦躁的心情，不巧老奶奶又開始暈機(jī)，臉色發(fā)青。張倩一路都精心照顧著她，幫她清理嘔吐物。無微不至的照顧、關(guān)心和體貼感動了這位老人家。她自己也很開心。 2月5日，某乘務(wù)員執(zhí)行航班迎客時發(fā)現(xiàn)一男旅客面色難看，便問他是否需要幫助。旅客說是在乘機(jī)前吃壞肚子。她幫助旅客安排了相對寬松的座位，細(xì)心地為身體不適的旅客準(zhǔn)備了糖水。旅客下機(jī)時已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。下機(jī)前，她還主動為旅客備了一大瓶的開水。讓他在回家的路上保持溫暖。旅客給乘務(wù)員的評價是：你們的服務(wù)真溫暖，很真誠。 二、空中乘務(wù)員這一特
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