房管局開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-09-30 21:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理人員的業(yè)務(wù)能務(wù)。一是圍繞“六能”（“能調(diào)查研究、能出謀劃策、能組織協(xié)調(diào)、能指導(dǎo)落實、能撰寫公文、能應(yīng)用電腦”）的目標(biāo)，開展各種類型的知識培訓(xùn)和電腦操作培訓(xùn)班，為信息化管理工作打好基礎(chǔ)。二是適時舉辦知識更新培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)人員對新出臺的政策法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高其管理水平。 （3）注重學(xué)用結(jié)合，以制度促規(guī)范。在學(xué)好用好的基礎(chǔ)上，我們重點搞好制度建設(shè)，堅決做到以制度管人管事管物，以制度促管理，以監(jiān)督促規(guī)范。針對學(xué)教活動中查擺出來的問題和薄弱環(huán)節(jié)，先后完善黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)制度和內(nèi)部管理規(guī)定，在窗口單位落實了“首辦責(zé)任、掛牌上崗、政務(wù)承諾、辦理時限、過錯追究”五項服務(wù)，有效地把“三個代表”落實到行政管理的整個過程，將反腐任務(wù)融入于各項業(yè)務(wù)之中，達(dá)到內(nèi)部管理事事都有章可循的根本目的。 抓行政服務(wù)，樹立機(jī)關(guān)良好工作行風(fēng)機(jī)關(guān)作風(fēng)與形象綜合反映出隊伍的整體素質(zhì)。為此，我們把群眾滿意不滿意、高興不高興作為一切工作的出發(fā)點，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，順應(yīng)時代發(fā)展要求，結(jié)合地方實際，向社會作出“提高辦事效率，改善服務(wù)態(tài)度，實行辦事公開，扶持企業(yè)發(fā)展，清正廉潔從政”等五方面的服務(wù)承諾，力機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。 首先，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，在窗口單位推行服務(wù)型管理。一是建立內(nèi)部規(guī)范。通過制定《窗口工作人員守則》、《首辦責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等各項制度，嚴(yán)格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責(zé)任。二是建立服務(wù)規(guī)范。一方面，窗口人員按要求統(tǒng)一著裝、佩證上崗，對辦事群眾用語文明，熱情有禮，服務(wù)周到。另一方面，實行服務(wù)承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的登記申請，縮短辦件時限，對特殊情況實行特事特辦，想群眾之所想，幫群眾之所忙。三是建立設(shè)施規(guī)范。不斷完善各類硬件配套設(shè)施，為企業(yè)和群眾提供“零距離”服務(wù)。并在大廳內(nèi)擺放各類辦事指南、表格供辦事群眾查閱。同時，進(jìn)一步完善政務(wù)公開，運用電子屏幕等形式公開注冊流程
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