工商局提升35消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)交流材料(編輯修改稿)
2024-09-30 20:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 網(wǎng)，解決普法難，實(shí)現(xiàn)維權(quán)教育常態(tài)化。 農(nóng)村維權(quán)工作重基礎(chǔ)建設(shè)更重預(yù)防。12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，既取決于維權(quán)人員的政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)能力是否與維權(quán)實(shí)際相適應(yīng)，更取決于農(nóng)村消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和意識(shí)。 一是啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)教育學(xué)校模式，做好“專題性宣傳”。*年以來，該局率先在全市啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)教育學(xué)校模式，即借助農(nóng)村消費(fèi)教育學(xué)校這一平臺(tái)，聯(lián)合相關(guān)職能部門，采取下街鎮(zhèn)、進(jìn)村組開辦教育學(xué)校的形式，發(fā)揮食安委、農(nóng)業(yè)等消協(xié)理事單位專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展《消法》等法律、法規(guī)、消費(fèi)者投訴渠道及程序的宣傳，傳授辨假識(shí)假知識(shí)，幫助消費(fèi)者識(shí)破“消費(fèi)陷阱”。到目前，累計(jì)開辦消費(fèi)教育學(xué)校7所，培訓(xùn)農(nóng)民4600人次，區(qū)農(nóng)村消費(fèi)者的自我保護(hù)能力得到明顯加強(qiáng)。 二是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站聯(lián)系基層優(yōu)勢(shì)，做好“普及性宣傳”。利用維權(quán)聯(lián)絡(luò)站扎根農(nóng)村的地理優(yōu)勢(shì)，通過制作宣傳牌、橫幅、發(fā)放宣傳材料和維權(quán)手冊(cè)的形式，開展送法到農(nóng)村活動(dòng)，向轄區(qū)內(nèi)的群眾和管理對(duì)象宣傳工商法規(guī)，提高農(nóng)村消費(fèi)者的維權(quán)法律意識(shí)，將商品選購(gòu)使用保管常識(shí)和維權(quán)途徑系統(tǒng)地予以明示，提高消費(fèi)者的維權(quán)常識(shí)。并通過宣傳牌公示典型維權(quán)案例，使群眾從案件中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)防類似事件再度發(fā)生。 三是以提高維權(quán)工作人員能力為重點(diǎn)，做好“針對(duì)性宣傳”。針對(duì)農(nóng)村聯(lián)絡(luò)站維權(quán)工作人員業(yè)務(wù)不專、職責(zé)不明、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的問題，制定專門培訓(xùn)計(jì)劃，分批次、按地域每季度組織一次基層維權(quán)站工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定向培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)站工作人員；以實(shí)行包干指導(dǎo)為主要途徑，采取相關(guān)科室分片包所，各工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)聯(lián)絡(luò)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)定崗到人的辦法，每月上門聯(lián)系至少一次，每季召開一次講評(píng)會(huì)議通報(bào)工作情況，并針對(duì)運(yùn)行中的主要問題提出明確的指導(dǎo)意見，促進(jìn)維權(quán)站維權(quán)能力的全面提高。 三、構(gòu)建內(nèi)外一體的協(xié)作網(wǎng)，解決啟動(dòng)難，實(shí)現(xiàn)維權(quán)格局社會(huì)化。 保
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