當(dāng)前執(zhí)法實(shí)踐中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作存在的問題及對(duì)策(編輯修改稿)
2024-09-30 20:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出：“免費(fèi)電子信箱用戶是否是消費(fèi)者。權(quán)益受到侵犯時(shí)能否受到《消法》保護(hù)”。 四、消費(fèi)者難過檢測(cè)關(guān)。 消費(fèi)者買到假冒偽劣商品或懷疑商品質(zhì)量有問題時(shí)，需要檢測(cè)鑒定，以便退貨或索賠。但消費(fèi)者在檢測(cè)過程中會(huì)遇到不少問題：（1）檢測(cè)費(fèi)用昂貴，若商品檢測(cè)合格檢測(cè)費(fèi)就得消費(fèi)者自己出，還有一些商品的檢測(cè)需要進(jìn)行破壞性檢測(cè)，檢測(cè)后就不能使用，這是消費(fèi)者難以接受的。（2）檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)不健全。大部分小城市、農(nóng)村檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)還不健全，給消費(fèi)者檢測(cè)帶來困難。（3）檢測(cè)部門無權(quán)鑒定商品假冒。檢測(cè)部門只能鑒定商品質(zhì)量是否合格，至于是否是假冒貨，則只能由商標(biāo)所有權(quán)者作出鑒定。（4）一些商品沒有檢測(cè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無法鑒定。 五、配套法規(guī)不完善。 目前，涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)很多，盡管《消法》屬于消費(fèi)者維權(quán)的基本法，但在實(shí)踐中，到底該用哪部法律法規(guī)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益往往觀點(diǎn)不一。 對(duì)于一些基層法院而言，法官們面對(duì)的案件千變?nèi)f化，涉及的法律林林總總。目前，我國(guó)已經(jīng)制定頒布的法律是390多項(xiàng)，法規(guī)是800多項(xiàng)，這還不包括地方法規(guī)和行政法規(guī)，讓所有法官都能完全并熟練運(yùn)用這些法律法規(guī)，難度可想而知。而執(zhí)法人員把握法律的廣度、深度的不同，其執(zhí)法水平就不一樣。所以對(duì)同類消費(fèi)糾紛，有時(shí)不同法院有不同判法。出當(dāng)前執(zhí)法實(shí)踐中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作存在的問題及對(duì)策第2頁(yè) 現(xiàn)這些問題，
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