大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院檔案管理思考(編輯修改稿)
2025-09-30 19:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、繳費、發(fā)藥等的綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，收集了大量患者的基本信息和醫(yī)療信息，這些信息基本處于沉睡狀態(tài)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)醫(yī)院沒有對檔案的價值進行挖掘、沒有利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對其進行分析研究，讓其發(fā)揮應(yīng)有的價值，這是非?？上У摹? 醫(yī)院醫(yī)療檔案服務(wù)包括３個方面。（１）針對患者的醫(yī)療檔案服務(wù)；（２）針對院內(nèi)的科研、診療、管理服務(wù)；（３）對社會的服務(wù)?；颊吒兄尼t(yī)療檔案服務(wù)質(zhì)量是一種主觀性感受，是患者經(jīng)歷的服務(wù)與期望服務(wù)之間的差距，這與提高患者獲得感密切相關(guān)。目前，調(diào)查的所有醫(yī)院幾乎都沒有這方面的服務(wù)，僅僅實現(xiàn)了門診檢查結(jié)果自助打印或網(wǎng)上查詢，但在針對患者的醫(yī)療檔案服務(wù)均需要到相關(guān)部門辦理。這與網(wǎng)絡(luò)時代患者的心理期望存在很大的差異，盡管工作人員服務(wù)態(tài)度很好，但仍然極大地影響了患者的滿意度。 ２醫(yī)院檔案管理工作的思考 （１）采用集中與分散相結(jié)合的方式厘清醫(yī)院檔案管理架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院所有檔案分為：特殊檔案（病歷檔案）、專門檔案（會計檔案、人事檔案）、綜合檔案（文書、科技檔案等）。特殊檔案和專門檔案由相應(yīng)部門管理，使資料歸檔、查詢等更直接，也便于專業(yè)解釋；設(shè)立綜合檔案部門集中管理綜合檔案。 （２）完善檔案管理制度，加強檔案管理的規(guī)范性，保證該項工作良好有序發(fā)展。醫(yī)院要結(jié)合本單位檔案工作實際，制訂一套比較科學(xué)、完整、系統(tǒng)、切實可行的檔案管理制度，使檔案工作規(guī)范化。執(zhí)行過程中，明確收集、整理與歸檔的關(guān)系與責任，每一個環(huán)節(jié)，嚴格落實。 （３）進一步明確管理人員職責，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評價，同步發(fā)展。制度執(zhí)行過程中，特別是執(zhí)行初期，要
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