【文章內容簡介】 。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心每月最后一天上報市大調解聯(lián)席會議辦公室。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處， 并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鎮(zhèn)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鎮(zhèn)、村兩級都確定了領導接待日。鎮(zhèn)定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案 的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。 三、統(tǒng)一標準，確保質量。一是統(tǒng)一制度建設標準。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全 鎮(zhèn)基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志；全鎮(zhèn)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使 調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。 四、存在 的問題和困難。一是個別村對大調解機制建設工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調處中心基礎設施建設還需進一步加強，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調解工作向更高層次拓展；三是部分社區(qū)調解室沒有達標，基層調解員的培訓工作尚需進一步規(guī)范，四是我鎮(zhèn)矛盾糾紛面寬量大，“大調解”協(xié)調中心配備人員太少，無法 全面負擔起我鎮(zhèn)全面協(xié)調工作。 五、明年工作打算。一是進一步健全大調解體系。調處服務中心機構健全，制度完善，人員到位，切實保障大調解各級組織網(wǎng)絡管理規(guī)范，運行有效。加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據(jù)制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。二是進一步建立完善大調解信息預警機制。按照市局關于加強信息預警機制建設意見的要求，建立和完善大調解信息預警機制，加強信息員隊伍建設，完善信息網(wǎng)絡體系，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警能力。三是嚴格落實矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處。在當?shù)匕l(fā)生命案時，司法所要及時了解情況，對屬于因民事糾紛引發(fā)的命案，要實行責任倒查。四是進一步加強街道辦事處 社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設和基礎建設。規(guī)范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著力建設一支政治強、業(yè)務精、威信高的高素質調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質量。六是繼續(xù)推進人民調解規(guī)范化建設。切實按照“六有”、“四落實”、“四規(guī)范”的標準，大力推進人民調解委員會規(guī)范化建設，努力減少和預防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉刑案件的發(fā)生。民間糾紛調解率達到98％，成功率達到95％以上。對因鄰里糾紛引發(fā)的命案將實行“一票否決”。 當前和今后一個時期，我們將進一步以“三個代表”重要思想為指導，深入基層，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我區(qū)的“大調解”，建設工作推向一個 新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。 第四篇：大調解2011年工作總結2011年“大調解”半年工作總結 2011年上半年，我區(qū)在區(qū)政法委、區(qū)整合治理辦領導的正確帶領下，圍繞“平