大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 23:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一）允許數(shù)據(jù)存在不精確； （二）數(shù)據(jù)在收集的時(shí)候可能未找到用途，但是在發(fā)現(xiàn)中找到創(chuàng)新性的用途； （三）離錢最近的信息最有商業(yè)價(jià)值； 大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷的特點(diǎn)是“個(gè)性化”?，F(xiàn)代目標(biāo)客戶擁有以下四個(gè)特點(diǎn)： （一）手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備占據(jù)了所有的碎片時(shí)間，刷微信、看新聞、聊天、朋友圈等等，用戶對(duì)信息的渴望、饑餓感與日俱增。 （二）客戶對(duì)于自己不關(guān)心、不喜歡的內(nèi)容的容忍能力與日劇減。 （三）客戶對(duì)于興趣數(shù)據(jù)的渴求程度與日俱增。 （四）客戶對(duì)于信息的甄別能力與日劇減。如果能夠不用自己刻意尋找感興趣的信息，而能夠通過某種方式主動(dòng)提供，才是當(dāng)前客戶最想要的。 三、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)新 （一）創(chuàng)建個(gè)性化的金融咨詢展示平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)各電商平臺(tái)甚至新浪網(wǎng)等通過搜集客戶的瀏覽數(shù)據(jù)，能夠分析判斷出感興趣的興趣點(diǎn)，有針對(duì)性的推送內(nèi)容。但目前國(guó)內(nèi)銀行的門戶網(wǎng)站內(nèi)容很少能夠做到個(gè)性化展示，例如通過搜集過往瀏覽記錄，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的收益率比較感興趣，在發(fā)行新的理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候可以把相應(yīng)信息主動(dòng)彈出，或者置頂。 （二）做到個(gè)性化理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷。如果一個(gè)客戶在我們的網(wǎng)站上瀏覽了黃金信息，可以推送給他其他諸如重金屬或者基金產(chǎn)品等信息，做到交叉銷售。 （三）做到個(gè)性化觸發(fā)式營(yíng)銷。如果一個(gè)客戶在網(wǎng)站上在按揭貸款類產(chǎn)品說明頁(yè)面停留超過10秒鐘，那么很有可能這個(gè)客戶存在貸款需求，可以對(duì)其針對(duì)性的營(yíng)銷。 （四）做到客戶潛在終身價(jià)值的識(shí)別和挖掘。比方說，一個(gè)客戶雖然在我行只有一個(gè)卡，余額也不多，只有100元，但是只要有他的身份證信息，就能夠判斷這個(gè)人是男是女，年齡是30多歲，應(yīng)該處于事業(yè)的上升期，住址是本市的一個(gè)高檔住宅小區(qū)，那么可以判
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