地稅局工作總結(jié)及來年工作要點(編輯修改稿)
2024-09-28 22:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。重點圍繞市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的住宿餐飲業(yè)、茶葉市場、特色商業(yè)街、奧體中心市場化經(jīng)營、省會城市群經(jīng)濟圈等，深入開展分析研究，提出具體對策與建議。二是打造星級服務(wù)大廳，提供貼心服務(wù)。對全市辦稅服務(wù)廳進行了星級標準規(guī)范化建設(shè)，形成風(fēng)格和色調(diào)統(tǒng)一的辦稅服務(wù)系統(tǒng)，貼近式的設(shè)計、明亮舒適的辦稅場所，統(tǒng)一規(guī)范的管理制度，拉近了征納距離，提升了服務(wù)標準。三是深入企業(yè)實地調(diào)研，提供現(xiàn)場服務(wù)。高度重視群眾反映比較多的歷史遺留問題，專門召集相關(guān)部門和責(zé)任人現(xiàn)場研究、集中解決，贏得了廣泛贊譽。四是依托信息技術(shù)，提升服務(wù)層次。在繼續(xù)完善“網(wǎng)上報稅”、“發(fā)票同城領(lǐng)購”的基礎(chǔ)上，試行稅務(wù)登記資料聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。安裝智能自助辦稅終端，推出自助辦稅模式。利用qq、微博等工具進行涉稅提醒、政策解答和納稅輔導(dǎo)，提升了服務(wù)效率。五是有效應(yīng)對突發(fā)事件，提供應(yīng)急服務(wù)。在契稅辦理高峰期間和金稅三期網(wǎng)絡(luò)對接期間，及時啟動了應(yīng)急管理預(yù)案，推出了領(lǐng)導(dǎo)帶班、增派人力、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等措施，最大限度地滿足納稅人辦稅需求，平穩(wěn)渡過了辦稅高峰期，應(yīng)急處置能力通過了實戰(zhàn)考驗。 （四）大力加強隊伍建設(shè)。深入推進“人才強稅”戰(zhàn)略，進一步加強干部隊伍建設(shè)，為地稅事業(yè)健康發(fā)展、安全運行提供了可靠保障。一是大力加強教育培訓(xùn)工作。按照“統(tǒng)一管理、分級負責(zé)、分類實施”的要求，市局重點抓了領(lǐng)導(dǎo)干部和骨干人才培訓(xùn)、局屬各單位重點抓了全員、基層一線干部培訓(xùn)。堅持把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需
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