地稅局納稅服務的做法和經(jīng)驗(編輯修改稿)
2025-09-28 22:39 本頁面
【文章內容簡介】 人，尤其是農(nóng)村稅務所所在地以外的納稅人，辦理納稅申報、繳納稅款、代開發(fā)票等有關涉稅事宜，我們按照《XX市地方地稅局納稅服務的做法和經(jīng)驗第2頁 稅務系統(tǒng)農(nóng)村稅務所納稅服務規(guī)范》的要求，在管理股、稅務所實行“無窗式”納稅服務。一是推行定時定點服務及雙向預約服務。在11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建立了固定辦稅服務點，包鄉(xiāng)干部定時、定點到位開展辦稅服務。20xx年共受理220余戶簡并征期的小額納稅人納稅申報600余次，；代開發(fā)票174份。二是實行推行“稅銀聯(lián)網(wǎng)”。使納稅人足不出戶，就可以方便快捷的納稅。三是推行首問負責制。每一位稅務干部不論在何時何地、管片內外，只要納稅人提出涉稅事宜請求，都必須無條件地受理。作為首問、首接責任人，在規(guī)定的期限內為納稅人轉辦或主辦，提供全程服務。 （三）稽查環(huán)節(jié)實行檢查約談服務 轉變服務手段，在稽查環(huán)節(jié)實行約談服務，實現(xiàn)“人性化”稽查。稅務檢查約談就是稅務檢查部門在對納稅人實施稅務檢查前，根據(jù)納稅評估情況發(fā)現(xiàn)的問題和線索，通過約請納稅人到地稅機關面談的方式，責成納稅人核實自身納稅情況，解釋說明地稅機關提出的涉稅問題并補繳其未繳稅款的工作方法。為了規(guī)范具體操作，我局把納稅評估和稅務檢查約談有機的結合起來，制定了《稅務檢查約談工作試行辦法》，明確了檢查約談的“五個環(huán)節(jié)”（納稅評估、確定約談對象、實施約談、評價約談內容、處理約談結果），健全了10種文書，規(guī)范了操作程序。實行檢查約談，既節(jié)約了人力、時間，減少了不必要的程序，又有效地促進了納稅人對稅務工作的理解和支持，主動繳納稅款。實行檢查約談以來，我局已對40多戶納稅人實施了檢查約談，通過約談補繳入庫稅款近70萬元。 （四）社保費征繳實行“一體化”服務 （五）做實服務細節(jié)，優(yōu)化服務環(huán)境 小細節(jié)體現(xiàn)著讓納稅人滿意的大理念。在納稅服務中，我們大力提高服務的科技含量，優(yōu)化服務環(huán)境，做實服務細節(jié)。一是開展稅法宣傳。通過電視臺、大型電子顯示屏、發(fā)放宣傳材料等方式，開展多種形式的稅法宣傳，方便納稅人了解稅收政策、法律法規(guī)、辦稅程序。二是設置醒目、顯眼、規(guī)范的導引標識牌。使納稅人很容易地找到相應的辦稅窗口、股室、管理人員。三是為納稅人提供優(yōu)雅、美化、綠化的辦稅環(huán)境。服務廳門口鋪設了防滑磚，裝點了盆景花卉。辦稅桌、椅、紙、筆、熱水、一次性口杯及填表表樣一應俱全。四是推行
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