單位質(zhì)檢部述職述廉匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-09-28 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我關(guān)心和照顧，不甚感激，通過一年多的努力與實(shí)踐，基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我部門上下的共同努力是分不開的 二公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。 數(shù)碼城管理處合并后，今年7月份。工作任務(wù)和職能并沒有改變，反而對我提出了更高的要求，24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作。因?yàn)樾?、章等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條，能及時(shí)填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人；個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100% 三工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作。 數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，此項(xiàng)工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1