創(chuàng)建市直機(jī)關(guān)青年示范集體事材料(編輯修改稿)
2025-09-28 20:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)建工作的重點(diǎn)。近年來，財(cái)政支付中心在創(chuàng)新窗口服務(wù)措施、提高窗口服務(wù)的層次和質(zhì)量方面進(jìn)行了積極探索和嘗試。在過去“一張笑臉、一杯茶水、一聲問候”的基礎(chǔ)上，上升到時(shí)時(shí)、事事、處處為預(yù)算單位著想，切實(shí)解決辦理支付業(yè)務(wù)過程中具體問題的層面。為現(xiàn)場(chǎng)解決問題，支付大廳實(shí)行了主任值班制度，強(qiáng)化了服務(wù)“窗口”的現(xiàn)場(chǎng)管理。為營造融洽、和睦、溫暖的服務(wù)環(huán)境，支付中心建立了200多家預(yù)算單位的財(cái)務(wù)人員信息卡，開展了“記住對(duì)方的名字并親切地稱呼他（她）”活動(dòng)，每一個(gè)工作人員做到了迅速、準(zhǔn)確、熱情地稱呼出前來辦理業(yè)務(wù)人員的名字，給人賓至如歸的感覺。為幫助預(yù)算單位排憂解難，工資統(tǒng)發(fā)科急預(yù)算單位之所急，先后為經(jīng)委、體育局、安檢局、檔案局等二十多家單位上門安裝工資統(tǒng)發(fā)軟件，零距離的服務(wù)使預(yù)算單位在最短的時(shí)間內(nèi)解決了疑難問題；工資統(tǒng)發(fā)軟件升級(jí)后，中心購買了200多張軟盤為每一家預(yù)算單位拷貝新的數(shù)據(jù)庫，延伸性的服務(wù)減輕了預(yù)算單位的工作量。為提高服務(wù)效率，在網(wǎng)上支付試點(diǎn)過程中，征求到了一條“網(wǎng)上申報(bào)的用款計(jì)劃和用款申請(qǐng)反饋較慢”的意見，支付中心領(lǐng)導(dǎo)極為重視，立即組織人員研究解決，在全省首家開發(fā)出智能語音提示軟件，以人為本的服務(wù)減少了用戶的等待時(shí)間。為接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)市人大、市紀(jì)檢委、市審計(jì)局、預(yù)算單位等部門的人員為支付中心的監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，聽取各方意見。財(cái)政支付中心
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1