創(chuàng)建“三型”機關活動總結(編輯修改稿)
2025-09-28 20:17 本頁面
【文章內容簡介】 捷高效服務。為實現(xiàn)高效服務，我局制定了相關制度。一是實行首問負責制。對來局辦理行政事務或咨詢、舉報、投訴的，無論是否屬本部門范圍的事情，首問負責部門或被首問人接待必須主動熱情，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞或拖延處理時間。對屬于自己職責范圍的，及時辦理，一次性告知有關事項。不屬單位職責范圍的，能耐心做好解釋工作，說明原因，并盡自己所知情況給予指導和幫助。二是在辦證大廳實行“一站式”服務，凡衛(wèi)生部門實施的行政許可項目一律實行一個窗口對外一條龍服務，并積極為服務對象提供“六個一”的優(yōu)質高效服務，即：一張真誠的笑臉、一句熱情的問候、一張座椅、一份服務指南、一份滿意度評價、一份行業(yè)衛(wèi)生要求，真正使辦證大廳成為政府放心、群眾滿意的窗口。三是實行限時辦結制。簡化辦事程序，按照“急事急辦、特事特辦、難事幫辦、能辦必辦”的原則，縮短辦事時間，提高工作效率。凡材料齊全，符合規(guī)定的初次申領衛(wèi)生許可證的在5個工作日內辦結，年審復核衛(wèi)生許可證的3個工作日辦結。對外商來響投資的企業(yè)做到簡化程序，快捷高效，做到遇到項目不說“不”，保護項目不說“罰”，把客商當朋友、當親人。在職能范圍內客商投資項目減少審批環(huán)節(jié)，努力降低客商準入門檻，實行特事特辦，非職能范圍內的項目主動幫助企業(yè)爭取上級部門的支持，實行全程跟蹤服務，努力營造親商、愛商、扶商、優(yōu)商的良好環(huán)境。四是堅持“首違不罰”制，做到首次輕微違法和非主觀故意未產生較大后果并在3日內整改到位的案件，以教育為主，指導督促當事人整改，使其盡快完善。在執(zhí)法過程中
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