公司誠(chéng)信維權(quán)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 19:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信文化打造誠(chéng)信企業(yè)——公司誠(chéng)信維權(quán)工作總結(jié) **有限責(zé)任公司經(jīng)商務(wù)部核準(zhǔn)，具有實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的資格。經(jīng)省、市商務(wù)主管部門(mén)安排，主要在**縣、**縣、*縣、**區(qū)4個(gè)縣區(qū)實(shí)施該項(xiàng)工程，以批發(fā)零售生活日用品為主。自2006年3月份成立以來(lái)，就把“建設(shè)誠(chéng)信文化，打造誠(chéng)信企業(yè)”作為發(fā)展壯大企業(yè)的立足根本，加 強(qiáng)企業(yè)管理，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，竭力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹(shù)立了良好的企業(yè)信譽(yù)，取得了優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益，成立企業(yè)近三年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生顧客投訴現(xiàn)象。現(xiàn)將誠(chéng)信維權(quán)工作總結(jié)如下： 一、增強(qiáng)建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的責(zé)任意識(shí) 公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，并安排全體員工參加縣工商局舉辦的相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)討論，明確地認(rèn)識(shí)到，這些法律中，無(wú)不透視著“誠(chéng)信”二字，于是明確決定“建設(shè)誠(chéng)信文化，打造誠(chéng)信企業(yè)”。 繼承傳統(tǒng)文化。繼承傳統(tǒng)文化，必須建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)。縱觀中華傳統(tǒng)文化，“誠(chéng)信”是一以貫之的價(jià)值取向、是華夏民族傳統(tǒng)文化的精華?！罢\(chéng)信”文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，成為推進(jìn)民族進(jìn)步的源泉。我公司把繼承傳統(tǒng)文化作為打造誠(chéng)信企業(yè)的首要?jiǎng)恿Α? 積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)。健全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，因?yàn)閮r(jià)值規(guī)律要求的等價(jià)交換，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勝劣汰等，無(wú)不以“誠(chéng)信”為根基。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完 善，誠(chéng)信企業(yè)將越來(lái)越多地受到法律的保護(hù)和市場(chǎng)的青睞。 搶占制勝先機(jī)。搶占制勝先機(jī)，必須建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)。當(dāng)今企業(yè)之爭(zhēng)，占先機(jī)者勝。**公司傾力打造最具影響力信用品牌，使實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的這一制勝先機(jī)贏得**市4個(gè)縣區(qū)老百姓的信任，為企業(yè)創(chuàng)造更多地利益。 二、建設(shè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的誠(chéng)信企業(yè) 建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)，是事關(guān)企業(yè)組織運(yùn)作和發(fā)展戰(zhàn)略的全局性工作，應(yīng)全面規(guī)劃，整體推進(jìn)。我公司首先從加強(qiáng)員工個(gè)人信用管理，打造誠(chéng)信員工隊(duì)伍。建立企業(yè)員工誠(chéng)信管理“三機(jī)制”： 建立誠(chéng)信教育和培訓(xùn)機(jī)制。一是重塑誠(chéng)信理念。開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本，操守為重”的從業(yè)理念；二是引導(dǎo)誠(chéng)信行為。精心策劃和深入開(kāi)展“剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣、講誠(chéng)信”活動(dòng)，有效引導(dǎo)員工的誠(chéng)信行為；三是培訓(xùn)員工，向其灌輸信用知識(shí)。 建立信用征信和評(píng)估機(jī)制。企 業(yè)員工個(gè)人信用征信，除社會(huì)消費(fèi)信用外，還應(yīng)側(cè)重于員工在企業(yè)內(nèi)部的信用行為，并應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人員的跟蹤監(jiān)控。為此，公司制定了《直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)原則及其闡釋》、《職業(yè)道德守則》、《營(yíng)業(yè)員的必備素養(yǎng)》、《廉政建設(shè)制度》等一一系列管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督考核。 建立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。獎(jiǎng)懲機(jī)制是確保員工誠(chéng)信行為、打造誠(chéng)信員工隊(duì)伍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)考核，企業(yè)對(duì)誠(chéng)信等級(jí)高的員工在待遇、榮譽(yù)、職位上給予適當(dāng)傾斜，使“誠(chéng)信”成為員工在企業(yè)立足和發(fā)展的“通行證”。 三、建設(shè)誠(chéng)信機(jī)關(guān)，夯實(shí)誠(chéng)信基礎(chǔ)。 公司機(jī)關(guān)是企業(yè)的“中樞”，建設(shè)一個(gè)高效、廉潔的誠(chéng)信機(jī)關(guān)，關(guān)鍵是推行“陽(yáng)光行政”，提高機(jī)關(guān)“誠(chéng)信”指數(shù)。 建立決策信息通報(bào)制度，強(qiáng)化員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督。高度重視落實(shí)員工知情權(quán)，增進(jìn)信任、集民心、聚民意。公司重大事項(xiàng)的決策，核心層 初步?jīng)Q定之后，還要廣泛征求中層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并通過(guò)他們上傳下達(dá)，反饋員工意見(jiàn)，使員工知情。 建立有效制衡機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。建立中層以上干部的動(dòng)態(tài)廉政檔案，在考核、選拔干部時(shí)實(shí)行“廉政一票否決制”，樹(shù)立機(jī)關(guān)的誠(chéng)信形象。 開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)。公司機(jī)關(guān)主動(dòng)請(qǐng)基層單位員工給機(jī)關(guān)“挑毛病、找問(wèn)題”。堅(jiān)持經(jīng)常性地“一評(píng)一議”活動(dòng)，對(duì)群眾意見(jiàn)較大的部門(mén)進(jìn)
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