公司信訪工作制度(編輯修改稿)
2024-09-28 19:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完整，以佐證投信時(shí)間和地址。 登記。對(duì)信訪件要認(rèn)真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細(xì)填寫信訪人、來信時(shí)間、信訪人部門、聯(lián)系地址以及來信事由。 閱批、轉(zhuǎn)辦。根據(jù)來信內(nèi)容，呈送上級(jí)公司政工領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)閱批，并按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。 催辦。督促承辦部門在規(guī)定期限內(nèi)呈報(bào)處理結(jié)果。到期未能處理或正在處理不能回告的，要責(zé)成承辦部門說明情況。 答復(fù)。對(duì)直接來信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于 轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)。對(duì)于信訪事項(xiàng)，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)限期不得超過30日，并告知信訪人延期理由。 （二）來訪的處理 基本要求是。熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理，耐心教育，維
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