公司信訪工作制度(完整版)
【正文】 、轉(zhuǎn)辦。對(duì)違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者行政處分。要認(rèn)真解決來(lái)訪者的合理要求。信訪辦公室負(fù)責(zé)全部信訪的接待、協(xié)調(diào)和來(lái)訪的接待處理工作。 （五）做好信訪的保密工作，不擴(kuò)散信訪中反映的情況和問(wèn)題，不把揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)給當(dāng)事人或部門(mén)。要保持信封和郵票的完整，以佐證投信時(shí)間和地址。 答復(fù)。 來(lái)訪登記。 （3）來(lái)訪者要求合理，符合政策，應(yīng)該解決而又長(zhǎng)期未能解決的問(wèn)題，可交由相關(guān)部門(mén)處理或直接查辦，并督促承辦部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)處理。 第5頁(yè) 共5頁(yè)。 （三）來(lái)電的處理 基本要求是。認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的申訴，耐心詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，做好記錄，必要時(shí)向來(lái)訪人索要書(shū)面材料。對(duì)于 轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書(shū)面告知信訪人和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)。對(duì)信訪件要認(rèn)真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細(xì)填寫(xiě)信訪人、來(lái)
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