華為你不會(huì)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-09-28 14:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的趨勢(shì)下，任正非認(rèn)為“不創(chuàng)新是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)”。其實(shí)，這話(huà)幾年來(lái)見(jiàn)證了不少公司的興衰。三局目前保持著中國(guó)建筑業(yè)行業(yè)領(lǐng)跑的行業(yè)，但并不意味這我們能永葆第一，我們必須“永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”。在多次參觀外部單位現(xiàn)場(chǎng)會(huì)項(xiàng)目后，由衷感慨，其實(shí)我們比中天、陜建的領(lǐng)先水平并不一定多，而且在很多方面我們略顯不足。這也是組織觀摩的一個(gè)目的，居安思危，行者如履薄冰。 華為雖不像海底撈變態(tài)式的服務(wù)，但是“以客戶(hù)為中心”從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)對(duì)這種最基本的價(jià)值觀的堅(jiān)持，并將這種價(jià)值觀作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的立足點(diǎn)。建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。華為的接待服務(wù)堪稱(chēng)世界一流，這也是一個(gè)公司的軟實(shí)力。當(dāng)你的服務(wù)無(wú)微不至的時(shí)候，客戶(hù)的決定也會(huì)在一定范圍內(nèi)向你傾斜。為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，相當(dāng)于將供應(yīng)商與客戶(hù)的利益捆綁到一起，客戶(hù)能力的提升、客戶(hù)需求響應(yīng)、超出客戶(hù)的期望這些思想可以實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。這與建筑行業(yè)的為客戶(hù)提供增值服務(wù)有異曲同工之處。 端正效益觀，企業(yè)效益包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。利潤(rùn)是企業(yè)效益的主要體現(xiàn)，不同企業(yè)有不同的效益定位。華為也以利潤(rùn)為中心理念，實(shí)現(xiàn)效益的不斷增長(zhǎng)，但是不是無(wú)休止的擴(kuò)大效益，危及客戶(hù)利益，效益水平要合理化，不破壞行業(yè)價(jià)值。保持一定的利潤(rùn)可以使華為保持在一個(gè)比較合理的尺度，可持續(xù)的發(fā)展，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求。這也內(nèi)容也滲透在我們企業(yè)的管理中來(lái)。同時(shí)，從管理制度建設(shè)和服務(wù)要效益，反過(guò)來(lái)要求制度的完
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