xx省醫(yī)療事故處理辦法實(shí)施細(xì)則(編輯修改稿)
2024-09-28 13:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)人員沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，做好解釋說(shuō)服工作。患方對(duì)說(shuō)服解釋不能理解的，向科主任匯報(bào)，說(shuō)明情況?？浦魅未砜剖遗c患方溝通解釋?zhuān)瑹o(wú)法說(shuō)服的向醫(yī)務(wù)部報(bào)告。科室認(rèn)定存在過(guò)錯(cuò)，可直接同患方協(xié)商解決，也可報(bào)告醫(yī)務(wù)部配合解決。 （2）對(duì)發(fā)生重大的醫(yī)療糾紛（過(guò)失），主治醫(yī)師向帶組教授報(bào)告，也可直接報(bào)告科主任，科主任報(bào)告醫(yī)務(wù)部、保安部。 （3）節(jié)假日及夜間發(fā)生的糾紛時(shí)，主管醫(yī)師報(bào)告總值班，總值班接到電話(huà)后勿必在10分內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，科主任及醫(yī)務(wù)部30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，重大糾紛過(guò)錯(cuò)的發(fā)生啟動(dòng)《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案》。（4）糾紛發(fā)生后，立即指定專(zhuān)人對(duì)病歷資料進(jìn)行整理，保證其完整性，以免舉證不能的情況發(fā)生，但對(duì)患方已復(fù)印、司法機(jī)關(guān)已調(diào)閱的病歷在整理時(shí)要慎重，原則上不能修改。 （5）對(duì)發(fā)生糾紛的病歷，科主任及時(shí)組織全科進(jìn)行討論，將討論的結(jié)果以書(shū)面形式上報(bào)醫(yī)務(wù)部。（6）對(duì)上報(bào)醫(yī)務(wù)部的糾紛，要認(rèn)真填寫(xiě)醫(yī)療糾紛接待處理情4 況上報(bào)表，科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽名。 （7）科室對(duì)患方提出封存的病歷資料，輸液、輸血、注射、藥物等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物，應(yīng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存，封存物由院方保管，醫(yī)患雙方簽字，寫(xiě)明封存時(shí)間。（8）對(duì)死亡患者家屬拒絕運(yùn)走尸體，經(jīng)科室勸說(shuō)無(wú)效，報(bào)告醫(yī)務(wù)部和保安部。經(jīng)醫(yī)務(wù)部和保安部等部門(mén)勸說(shuō)仍無(wú)效，由醫(yī)務(wù)部和保安部報(bào)告XX市衛(wèi)生局、XX市公安局備案后，院方有權(quán)強(qiáng)行運(yùn)走尸體。2）醫(yī)務(wù)科處置；（1）住院患者發(fā)生糾紛的處置 ①接到科室的報(bào)告，馬上派人到科室向醫(yī)患雙方調(diào)查、核實(shí)糾紛發(fā)生的原因，匯總后上報(bào)主管院長(zhǎng)，按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行下一步工作。 ②對(duì)無(wú)理取鬧及影響科里正常工作秩序的患者、家屬，通知保安部進(jìn)行制止。③通知科主任對(duì)發(fā)生糾紛的患者盡快組織全科討論，將討論結(jié)果以書(shū)面形式于3日內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)部，治療組將患者的診治經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式于3日內(nèi)
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