8做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的幾點(diǎn)思考(編輯修改稿)
2025-09-28 12:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 狀態(tài)，導(dǎo)致了越級(jí)訪(fǎng)和集體訪(fǎng)的出現(xiàn)。五是信訪(fǎng)突出問(wèn)題調(diào)查處置不力。越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)屢禁不止，異常上訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生，個(gè)別纏訪(fǎng)戶(hù)經(jīng)常在黨政大樓大吵大鬧，干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序。六是《信訪(fǎng)條例》的宣傳、貫徹還不夠深入，信訪(fǎng)工作還沒(méi)有步入法制化、制度化、規(guī)范化的軌道。這些問(wèn)題，必須引起縣直機(jī)關(guān)黨組織的高度重視，并在今后的實(shí)際工作中認(rèn)真加以克服和解決。因此，縣直機(jī)關(guān)黨組織應(yīng)從以下五個(gè)方面抓好信訪(fǎng)工作： 一要抓基礎(chǔ)，做好各類(lèi)矛盾糾紛的排查調(diào)研工作。減少群眾上訪(fǎng)，要著重于抓基礎(chǔ)、認(rèn)真做好信訪(fǎng)矛盾的排查調(diào)研工作，做到防患于未然。如果只坐在辦公室里，等問(wèn)題弄大了、復(fù)雜了，群眾找上門(mén)來(lái)再處理，解決起來(lái)難度就大了，甚至有可能釀成越級(jí)訪(fǎng)或群體性事件，帶來(lái)嚴(yán)重的后果。因此，要始終堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在初始階段和萌芽狀態(tài)，減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，防止造成矛盾擴(kuò)大化。做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作，光靠坐門(mén)接訪(fǎng)、文明接待還不夠，需要加強(qiáng)調(diào)查研究，建立信訪(fǎng)調(diào)研制度，制定信訪(fǎng)調(diào)研計(jì)劃，深入基層開(kāi)展信訪(fǎng)調(diào)研工作，變被動(dòng)接訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)。開(kāi)展信訪(fǎng)調(diào)研要具有針對(duì)性和實(shí)效性，主要是信訪(fǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和基層信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題，重點(diǎn)是排查信訪(fǎng)隱患。對(duì)經(jīng)過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，要幫助基層就地化解一些矛盾，努力將問(wèn)題處理在事發(fā)之前。對(duì)暫時(shí)很難解決的傾向性、苗頭性問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真綜合分析，撰寫(xiě)成有情況、有分析、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為工作決策提供依據(jù)。 二要抓基層，從源頭上治理集體上訪(fǎng)。目前，群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，多數(shù)發(fā)生在基層，多數(shù)是基層能夠解決的。因此，做好基層信訪(fǎng)工作，特別是縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門(mén)的信訪(fǎng)工作，具有十分重大的意義。要充分發(fā)揮縣直機(jī)關(guān)黨支部和人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線(xiàn)作用，把他們做信訪(fǎng)工作的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，提高基層化解矛盾的能力；要積極探索做好基層信訪(fǎng)工作的有效途徑和方法，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，做到重心下移，責(zé)任下移，要依據(jù)政策積極主動(dòng)，大膽熱情地解決群眾提出的合理訴求，并依法解決他們生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題。該在基層解決的，就在基層解決，決不能把矛盾上交，只有這樣，才能有效防止群眾越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。 三要抓案件，努力化解信訪(fǎng)矛盾糾紛。事實(shí)早已證明，如果一個(gè)信訪(fǎng)案件不能得到及時(shí)、妥善的解決，就可能引發(fā)重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)，影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，縣直機(jī)關(guān)黨組織、各部門(mén)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要敢于面對(duì)，敢于負(fù)責(zé)，果斷處理，及時(shí)化解，決不能推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，拖而不辦。廣大信訪(fǎng)干部要講究化解矛盾的方式方法，群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，都是關(guān)系到群眾切身利益的問(wèn)題，僅靠經(jīng)濟(jì)手段、行政與法制制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要靠耐心說(shuō)明、細(xì)心疏導(dǎo)、誠(chéng)心幫助、熱心調(diào)解。要轉(zhuǎn)變對(duì)群眾的態(tài)度，與群眾打成一片、融為一體，把群眾的事情放在心上。群眾有了困難，主動(dòng)去幫；群眾有了疙瘩，主動(dòng)去解。通過(guò)加強(qiáng)溝通與交流，面對(duì)面地向群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和法律法規(guī)，把群眾不明白的政策、法規(guī)向他們解釋清楚，讓群眾明白。道理弄明了，情緒就好理順，不少問(wèn)題就可以迎刃而解，矛盾就能及時(shí)得到化解。去年下半年，為了解決多起越級(jí)上訪(fǎng)老戶(hù)的信訪(fǎng)問(wèn)題，我們通過(guò)組織“千人大下訪(fǎng)”活動(dòng)，逐案逐一分析原因，研究解決措施，各縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門(mén)狠抓落實(shí)，使多起老大難上訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善處理，并已息訴罷訪(fǎng)。這充分說(shuō)明，只要我們認(rèn)真對(duì)待，善始善終做好群眾工作，問(wèn)題還
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