8中醫(yī)骨科醫(yī)院陽光服務活動方案(編輯修改稿)
2025-09-28 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 待日、患者回訪中心、陽光投訴等多種形式和渠道，面對面與患者溝通交流，傾聽患者心聲，及時了解患者對我院的意見和建議，了解患者的需求。對患者提出的意見建議，做到及時整改和反饋，不斷建立健全防范問題發(fā)生的制度機制，切實堵塞工作漏洞，促進醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進和提高。責任科室：黨辦室、院辦室內(nèi)容：負責組織院長接待日、患者回訪中心、陽光投訴等活動工作的開展。（三）廣泛開展志愿者陽光服務活動。醫(yī)院建立2支志愿者服務隊，選拔5—10名政治素質(zhì)強、專業(yè)技術(shù)過硬、服務態(tài)度好的骨干同志組成志愿者陽光服務隊，黨支部書記任隊長，每個志愿者陽光服務隊每月至少開展一次志愿者服務活動，形式多樣，達到切實為群眾解決實際問題的
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