7郵政局服務(wù)三農(nóng)思路與經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2025-09-28 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，明確告知需補(bǔ)辦的事項(xiàng)，待補(bǔ)齊后承諾辦結(jié)期限。在服務(wù)付費(fèi)上，便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員承擔(dān)的農(nóng)資配送服務(wù)可按規(guī)定提成一定的服務(wù)費(fèi)。 二、組織推動(dòng)，為規(guī)范便民服務(wù)工作提供保障和服務(wù) “三級”便民服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。單純依靠郵政部門難以協(xié)調(diào)各方，整合資源，必須在縣委、縣政府的組織領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮組織部門協(xié)調(diào)各方的職能優(yōu)勢，發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)作用和黨員干部的骨干作用，才能把握方向，形成合力，保障便民服務(wù)工作規(guī)范有序、健康運(yùn)行。 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織作用。一是把握方向?？h委成立了由黨群副書記和常委組織部長擔(dān)任正、副組長，紀(jì)檢、監(jiān)察、公安、工商、農(nóng)業(yè)、民政、人事勞動(dòng)、國土資源、安監(jiān)、技監(jiān)等為成員單位的“三級”便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體由組織部牽頭抓總，在縣委村建辦設(shè)立工作辦公室，加強(qiáng)對全縣便民服務(wù)工作的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，定期召開涉農(nóng)職能部門和成員單位負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決便民服務(wù)運(yùn)行中的問題。制定《關(guān)于建立“三級”便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施方案》，明確各相關(guān)部門的職責(zé)、任務(wù)，并把27個(gè)入駐便民服務(wù)中心單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所開展便民服務(wù)工作情況納入《深化“三民”班子創(chuàng)建活動(dòng)考評細(xì)則》，進(jìn)行專項(xiàng)考評，確保便民服務(wù)工作真正成為“群眾滿意工程”。二是規(guī)范管理。在管理體制上，實(shí)行“雙重”管理?？h、鄉(xiāng)、村“三級”便民網(wǎng)絡(luò)實(shí)行垂直指導(dǎo)管理，同時(shí)，又分別接受縣便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和村黨組織領(lǐng)導(dǎo)。在管理方式上，實(shí)行績效管理。通過制定《服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》、《縣便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》、《學(xué)習(xí)制度》等，對工作人員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等提出明確要求，并通過制定《深化“三民”班子創(chuàng)建活動(dòng)考評細(xì)則》，將縣直涉農(nóng)部門支持配合便民服務(wù)工作，以及各部門派駐窗口工作人員的表現(xiàn)情況，一并納入考評范圍；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對所屬站所支持配合便民服務(wù)工作及入駐便民服務(wù)站人員的表現(xiàn)實(shí)行專項(xiàng)考評，在各服務(wù)站、點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)紅旗，每月評選紅旗窗口，年終評選服務(wù)標(biāo)兵。在管理手段上，實(shí)行“透明”管理。便民服務(wù)中心統(tǒng)一印制了《服務(wù)指南》，大廳設(shè)立了咨詢臺，對進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開”，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。三是參與服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”便民服務(wù)站實(shí)行黨政班子成員輪流值班制度，在加強(qiáng)督查指導(dǎo)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)接待群眾來信來訪、調(diào)處民事糾紛和提供政策、法規(guī)咨詢等項(xiàng)服務(wù)；村黨組織實(shí)行班子成員帶班制，負(fù)責(zé)調(diào)處各類糾紛矛盾、提供各類證件辦理需村級出具的有關(guān)證明材料、指導(dǎo)便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)
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