7郵政局服務(wù)三農(nóng)的交流材料(編輯修改稿)
2025-09-28 10:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題。制定《關(guān)于建立“三級(jí)”便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施方案》，明確各相關(guān)部門(mén)的職責(zé)、任務(wù)，并把27個(gè)入駐便民服務(wù)中心單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所開(kāi)展便民服務(wù)工作情況納入《深化“三民”班子創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)細(xì)則》，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)，確保便民服務(wù)工作真正成為“群眾滿(mǎn)意工程”。二是規(guī)范管理。在管理體制上，實(shí)行“雙重”管理?？h、鄉(xiāng)、村“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)實(shí)行垂直指導(dǎo)管理，同時(shí)，又分別接受縣便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和村黨組織領(lǐng)導(dǎo)。在管理方式上，實(shí)行績(jī)效管理。通過(guò)制定《服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》、《縣便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》、《學(xué)習(xí)制度》等，對(duì)工作人員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等提出明確要求，并通過(guò)制定《深化“三民”班子創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)細(xì)則》，將縣直涉農(nóng)部門(mén)支持配合便民服務(wù)工作，以及各部門(mén)派駐窗口工作人員的表現(xiàn)情況，一并納入考評(píng)范圍；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對(duì)所屬站所支持配合便民服務(wù)工作及入駐便民服務(wù)站人員的表現(xiàn)實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)，在各服務(wù)站、點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)紅旗，每月評(píng)選紅旗窗口，年終評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵。在管理手段上，實(shí)行“透明”管理。便民服務(wù)中心統(tǒng)一印制了《服務(wù)指南》，大廳設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái)，對(duì)進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開(kāi)”，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。三是參與服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”便民服務(wù)站實(shí)行黨政班子成員輪流值班制度，在加強(qiáng)督查指導(dǎo)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)信來(lái)訪、調(diào)處民事糾紛和提供政策、法規(guī)咨詢(xún)等項(xiàng)服務(wù)；村黨組織實(shí)行班子成員帶班制，負(fù)責(zé)調(diào)處各類(lèi)糾紛矛盾、提供各類(lèi)證件辦理需村級(jí)出具的有關(guān)證明材料、指導(dǎo)便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦員開(kāi)展便民服務(wù)工作。 （二）示范帶動(dòng)，發(fā)揮黨員干部作用。一是依崗鍛煉。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，選派優(yōu)秀年輕黨員干部到縣便民服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站的各窗口崗位，讓他們?cè)跒槊穹?wù)的崗位上得到鍛煉，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。近年來(lái)，全縣共選派到便民服務(wù)崗位上鍛煉的黨員干部105人，其中49人已成長(zhǎng)為科級(jí)后備干部，11人擔(dān)任了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站副站長(zhǎng)職務(wù)。二是設(shè)崗定責(zé)。把“無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)”延伸到便民服務(wù)工作中，在村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立“便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦崗”，采取村黨組織推薦、個(gè)人自薦、農(nóng)村黨員群眾投票表決等方式，擇優(yōu)選派331名農(nóng)村無(wú)職老黨員、入黨積極分子擔(dān)任“聯(lián)絡(luò)代辦
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