7行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)效能年”活動(dòng)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-09-28 10:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任制；認(rèn)真做好旅行社、星級(jí)賓館申報(bào)的初審、協(xié)評(píng)工作，符合要求、能夠辦理的立即按章辦理，不能辦理的當(dāng)面告之原因，嚴(yán)格落施按時(shí)辦結(jié)制； 標(biāo)準(zhǔn)制度建立。明確本局工作人員的崗位職責(zé)，創(chuàng)立崗位責(zé)任制；健全服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制；修改安全管理制度。實(shí)在做到以制度建立貫穿于工作始終，全部進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。 標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)管理。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，加大對(duì)旅行社等涉旅企業(yè)的日常監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處黑社、黑導(dǎo)，堅(jiān)決糾正行業(yè)的不正之風(fēng)；大力健全游客投訴處理機(jī)制和安全管理防范機(jī)制，加
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