7營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-28 10:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一方面，我縣商貿(mào)流通企業(yè)總體上規(guī)模偏小，經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)員工素質(zhì)偏低，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況一般，經(jīng)營(yíng)者用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光開(kāi)辦企業(yè)、開(kāi)辦“百年老店”的意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)模式等方面都有巨大的提升空間。另一方面，在調(diào)查走訪過(guò)程中，有企業(yè)反映政府工作人員辦事效率不高、態(tài)度好、辦事流程繁瑣等問(wèn)題仍然存在，說(shuō)明政府服務(wù)質(zhì)量和水平也同樣急需進(jìn)一步提升。 三、下步工作打算 （一）體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。一方面要組織企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)《消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律，根據(jù)相關(guān)法律和法規(guī)，規(guī)范格式合同，規(guī)范服務(wù)提供方式，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加體現(xiàn)滿足消費(fèi)需求，服務(wù)大眾的內(nèi)涵。另一方面，應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上不斷提升服務(wù)質(zhì)量。要引導(dǎo)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)總結(jié)提煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成服務(wù)流程、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化，服務(wù)方法規(guī)范化、
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