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正文內(nèi)容

7煙草專賣工作總結(jié)模板4篇(編輯修改稿)

2025-09-28 09:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 嚴(yán)肅處理。上半年內(nèi)部查處不規(guī)范行為2起,中隊長被免職1人、辭退員工1人,有關(guān)人員共有15人被處以經(jīng)濟處罰。通過狠抓規(guī)范經(jīng)營,杜絕了體外循環(huán),制止了賣大戶,剎住了超量供貨等現(xiàn)象。 。為進(jìn)一步提升網(wǎng)建水平,提高客戶滿意度,規(guī)范工作行為,加大社會的有效監(jiān)督,建立快捷有效的客戶投訴渠道和投訴受理管理機制??h(市)局(營銷中心)、分公司網(wǎng)建科都設(shè)立了客戶投訴電話,并有專人負(fù)責(zé)受理客戶投訴。對煙草公司的政策、規(guī)定及對“四員”的工作情況、服務(wù)態(tài)度及建議和要求都在受理范圍之內(nèi)。 ㈣加強隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì) 隨著網(wǎng)建的整體推進(jìn),全面提升的要求,對網(wǎng)建人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求,網(wǎng)絡(luò)人員怎樣適應(yīng)工作職能工作流程,工作方法的變化,都需要我們認(rèn)真思考和探索的問題。因此我們要引進(jìn)激勵機制、新的營銷理念、新的工作思維、強化技能培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)、自學(xué)相結(jié)合方式,同時把人才關(guān),以提高網(wǎng)建人員的業(yè)務(wù)技能和知識水平,努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)隊伍。上半年以來,我們主要從以下幾個方面著手: “營銷網(wǎng)絡(luò)”是企業(yè)不斷發(fā)展和立足之本的理念,進(jìn)一步增強員工的責(zé)任感和使命感。 ,加強情感交流,增強企業(yè)凝聚力和向心力。 ,提高其綜合素質(zhì),上半年我市共舉辦各類培訓(xùn)班共4期,培訓(xùn)人數(shù)共260余人。 、周例會進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、報刊等方面學(xué)習(xí)和討論。 。 按照省局布置,我市按照把新的營銷管理系統(tǒng)的上線工作納入重要議事日程,由于前期準(zhǔn)備工作充分,培訓(xùn)工作到位,部門間配合,4月底切換成功,并且利用五一節(jié)日期間,休息時間,對電訪、配送、業(yè)務(wù)等上線情況跟蹤和逐項問題的進(jìn)一步解決營銷軟件運行基本正常,同時對一號工程工作極為重視,信息中心指派一人自5月份中旬以來經(jīng)常倉庫指導(dǎo)倉儲人員對購進(jìn)品牌進(jìn)行打碼,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和匯報,按照省局要求,確保7月實現(xiàn)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)全面穩(wěn)定進(jìn)行。 三、網(wǎng)建工作存在的差距與不足 上半年,景市網(wǎng)建工作在省局(公司)正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,得到一定提升,但仍存在許多不足。 、大連網(wǎng)建水平相比,我市網(wǎng)建基礎(chǔ)工作還有差距,網(wǎng)絡(luò)的功能還沒有得到最大發(fā)揮。 ,特別是客戶經(jīng)理的水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代流通要求。 ,市場占有份額較少,特別是四、五類卷煙矛盾相對突出。 。 。 四、下半年的工作打算 ㈠、完成以分公司為經(jīng)營主體的網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu) (公司)統(tǒng)一規(guī)劃要求,進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整到位,成立營銷中心、物流中心、督察中心、信息中心,按照業(yè)務(wù)流程再造,按照程序化、規(guī)范化要求,整合流程,使業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)、規(guī)范、合理。 ,進(jìn)一步整合線路和人員,使線路更優(yōu)化,用工更合理,降低運行成本,提高工作效率。 ㈡、加強管理,真抓實干 管理是永恒的主題,只有加強制度管理工作的前提,才能真抓實干,下大力氣抓好制度建設(shè),完善管理機制,對網(wǎng)建的每項工作都要落到實處,不斷提升網(wǎng)建水平,正視工作中的困難和不足,找到解決問題的辦法,抓好典型推廣,要按照分公司的部署達(dá)到上海、福建管理模式,緊扣景德鎮(zhèn)煙草實際,不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實,要自我加壓、自逼快上,同時,要充分發(fā)揮縣(市)局(營銷中心)的骨干作用,把主要精力集中到網(wǎng)建工作上來。 ㈢、狠抓規(guī)范經(jīng)營,努力提高市場占有率 首先要從思想上徹底解決規(guī)范經(jīng)營問題,要引導(dǎo)營銷人員不能把不規(guī)范經(jīng)營看作是完成任務(wù)的有效途徑。二是要從考核體制上徹底解決不規(guī)范經(jīng)營行為。三是徹底解決虛假入網(wǎng)的不規(guī)范經(jīng)營行為。四是通過分級限量,徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。五是通過“兩個專項整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經(jīng)營的各種行為。 ㈣、 在營銷中牢固樹立服務(wù)意識,注重工作過程和實數(shù)。⑴堅持以市場為導(dǎo)向,積極組織改進(jìn)適銷對路的貨源,特別是加大省外名優(yōu)、百牌號煙的銷售,滿足不同消費群體需求。⑵進(jìn)一步調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場貨源優(yōu)化,加大品牌的宣傳和推介力度,培育好品牌。⑶要通過客戶經(jīng)理的工作,在實施“訂單供貨”月計劃工作中,解釋引導(dǎo)工作要到位,增強零售戶對他公司的依存度和滿意度,要不斷完善“訂單供貨”月計劃工作流程和考核辦法,使之更貼近市場、貼近經(jīng)營戶,使我們有效地掌握掌聲卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化,以最大可能地組調(diào)貨源給予滿足。⑷繼續(xù)抓好主導(dǎo)品牌上柜工作,促進(jìn)名優(yōu)、百牌號卷煙銷售以及消費者對新品牌的認(rèn)知和選擇,促進(jìn)品牌的培育和宣傳。 ㈤、 創(chuàng)新工作思維,不斷推進(jìn)客戶關(guān)系管理,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高工作效率,以客戶滿意作為我們 服務(wù)的追求,對客戶實行差異化、親情化服務(wù)和溝通能力,要熟練運用crm,提高市場分析、預(yù)測能力,認(rèn)真做好各項具體工作,注重工作實效,全面掌握經(jīng)營戶基礎(chǔ)信息情況,特別是抓好電子結(jié)算,明碼實價,誠信管理等工作,不斷提高月計劃制定準(zhǔn)確率,促進(jìn)客戶經(jīng)營能力、經(jīng)營利潤的提高、品牌規(guī)范意識增強。 ㈥、 完善考核機制,加大督察力度。目標(biāo)做到層層分解,考核機制要跟上。努力做好三級考核,一級抓一級,層層抓落實,嚴(yán)格按照xx年度銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考核辦法具體要求,逐項對縣、市局(營銷中心)進(jìn)行考核,強化過程管理,采取平時考核與年終考核相結(jié)合,每月將組織一次“三員”考核,不符合要求將進(jìn)行扣分和通報,特別是一級考核,要充分發(fā)揮中隊長的職能. 煙草專賣局黨支部三級聯(lián)創(chuàng)工作總結(jié)煙草專賣工作總結(jié)模板(3)|返回目錄XX縣區(qū)煙草專賣局黨支部在**市煙草專賣局機關(guān)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下,根據(jù)(*煙專黨[xx]4號文)《中共**市煙草專賣局黨級關(guān)于開展全市煙草系統(tǒng)黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動實施意見》,認(rèn)真貫徹落實上級黨委關(guān)于開展黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的指導(dǎo)方針和工作要求,圍繞發(fā)展大局積極有效履職,把企業(yè)黨的建設(shè)與行業(yè)發(fā)展大局及海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的生動實踐緊密結(jié)合起來,推動行業(yè)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。以“圍繞經(jīng)濟抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”為指針,以開展黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為載體,突出深化“創(chuàng)六好”活動,從思想上、組織上、作風(fēng)上全面加強經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)機關(guān)黨的基層組織建設(shè);切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)躍升發(fā)展的能力和水平?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下: 一、黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的主要工作及成效 (一)抓機制,構(gòu)建聯(lián)創(chuàng)體系 完善和落實聯(lián)創(chuàng)制度。一是建立了黨建工作溝通聯(lián)
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